Klára Láchová

Klára Láchová

Administrativní podpora

Followers of Klára Láchová72 followers
location of Klára LáchováPrague, Czechia

Connect with Klára Láchová to Send Message

Connect

Connect with Klára Láchová to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    Account Manager ve společnosti Ipsos Czech Republic

  • Education

    • Obchodní akademie, Praha 4, Svatoslavova 333

      2008 - 2012
      Ekonomické lyceum
    • Provozně ekonomická fakulta ČZU

      2015 - 2017
      Inženýr (Ing.) Podnikání a administrativa - navazující

      téma diplomové práce: Vliv nízkonákladových bank na český bankovní trh

    • Provozně ekonomická fakulta ČZU

      2012 - 2015
      Bakalář (Bc.) Podnikání a administrativa

      Téma bakalářské práce: Analýza studentských bankovních účtů v ČR

  • Experience

    • Česká spořitelna

      Jan 2009 - Jan 2012
      Administrativní podpora

      administrativní práce spojená s centralizací správy hypotečních úvěrů, správa a archivace spisové dokumentace, práce na informační přepážce - péče o příchozí klienty, příjem a distribuce pošty

    • TriFin pro, s.r.o.

      May 2011 - May 2011
      Administrativní podpora

      pomocná administrativní práce v oblasti účetnictví

    • Johnson & Johnson

      May 2013 - Sept 2017

      - administrativní podpora trade marketingového oddělení divize Consumer- zprocesování a evidence smluv s lékárnami- komunikace s dodavateli- distribuce vzorků a dárků a zajištění závozů na zákazníky- evidence faktur v interním IS, správa objednávek a dodavatelů v SAP Ariba a SAP Lynx- reporting- příprava marketingových materiálů a podkladů pro analýzy- organizace firemních akcí přijímání návštěv, vyřizování telefonátů a emailů, agenda spojená s přijímáním a odesíláním kurýrních a poštovních zásilek, rezervace ubytování a letenek, vnitropodniková komunikace, zajištění občerstvení na meetingy, inventura, skladová evidence a archivace, výpomoc v účetním oddělení

      • Administrative support CZ/SK

        Sept 2016 - Sept 2017
      • Receptionist, Administrative Support

        May 2013 - Sept 2016
    • Ipsos Czech Republic

      Sept 2017 - now

      project management v oblasti výzkumu zákaznické spokojenosti a zkušenosti, příprava a návrhy dotazníků, příprava nabídek a kalkulace, koordinace sběru dat, práce s databázemi (vč. základní práce s SQL), zpracování reportů s výsledky výzkumu, aktivní komunikace s klienty včetně veřejné prezentace výsledků výzkumu, administrativa spojená s vedením projektů, plánování, kontrola a správa financí jednotlivých projektů v interních systémech, fakturace, delegování práce. vedení dlouhodobých i ad-hoc projektů v oblasti výzkumu zákaznické spokojenosti a zkušenosti, příprava a návrhy dotazníků, nabídky, kalkulace, koordinace sběru dat, práce s databázemi, zpracování reportů s výsledky výzkumu v ppt, aktivní komunikace s klienty včetně veřejné prezentace výsledků výzkumu, administrativa spojená s vedením projektů, podpora týmu a příprava podkladů.

      • Account Manager Customer Experience

        Aug 2019 - now
      • Research Executive Customer Experience

        Sept 2017 - Aug 2019
  • Licenses & Certifications

    • Goethe Zertifikat A1 - Start Deutsch 1

      Goethe-Institut Praha
      Dec 2011
    • Státní zkouška z kancelářského psaní na klávesnici

      Státní zkušební komise při NÚOV - Státním těsnopisném ústavu v Praze
      May 2011