Douglas Gaigher

Experience

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  ALS da Serra Informática

  Jan 2001 - Dec 2005

  Técnico de serviços de informática

  Atuando em:- Montagem e manutenção de microcomputadores e impressoras- Instalação e suporte de desktops MS-DOS, Windows 3.11, 95, 98, Me, 2000 e XP- Cabeamento e configuração de redes TCP/IP com Windows Server 2000 para pequenos escritórios- Atendimento à empresas e pessoas físicasPrincipais clientes:- DMG Equipamentos Médicos- Supermercados CELMA

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  Contaj Escritorio De Contabilidade Ltda

  Feb 2006 - Apr 2006

  Office Boy

  Atuando em:- Entrega de guias de recolhimento- Serviço bancário- Auxiliar de processamento de dadosEste foi o meu primeiro emprego com carteira assinada, no ano em que iniciei a minha faculdade.

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  ALS da Serra Informática

  May 2006 - May 2007

  Técnico de serviços de informática

  Atuando na empresa Federação Espírita Brasileira:- Administração de servidores Microsoft Windows Server 2003 e CentOS- Administração de servidores de e-mail Microsoft Exchange Server 2003 e PostFix- Montagem e manutenção de microcomputadores e impressoras- Instalação e suporte de desktops Windows XP e Vista- Cabeamento e configuração de redes TCP/IP- Operação de Backup com ArcServe Backup- Suporte técnico local no stand da empresa em duas bienais do livro

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  Federação Espírita Brasileira

  May 2007 - Jul 2008

  Administrador de Redes Júnior

  Atuando em:- Administração de servidores Microsoft Windows Server 2003 e CentOS Linux- Administração de servidores de e-mail Microsoft Exchange Server 2003 e PostFix- Implantação de filtro antispam baseado em Graylisting, reduzindo em 90% a entrada de SPAM- Suporte técnico de infraestrutura para sistemas Microsiga Protheus 7 e 8- Montagem e manutenção de microcomputadores e impressoras- Instalação e suporte de desktops Windows XP e Vista- Cabeamento e configuração de redes TCP/IP- Operação de Backup com ArcServe Backup- Suporte técnico local no stand da empresa em duas bienais do livro Show less

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  ALS da Serra Informática

  Jul 2008 - Apr 2010

  Administrador de Redes Júnior

  Atuando na empresa MACCOMEVAP Indústria e Comércio de Equipamentos de Iluminação:- Administração de servidores Microsoft Windows Server 2003 e Debian Linux- Administração de servidor de e-mail Kerio Mail Server- Suporte técnico de infraestrutura para o ERP Microsiga Protheus 7, 8 e 10- Migração do ERP Microsiga Protheus da versão 7 para a versão 8 e posteriormente versão 10- Implantação e administração de virtualização de servidores com Citrix XenServer- Implantação e administração do comunicador VoIP OpenFire/Spark- Implantação e administração de serviço de VPN OpenSSH- Montagem e manutenção de microcomputadores e impressoras- Instalação e suporte de desktops Windows XP, Vista e 7- Cabeamento estruturado e configuração de rede TCP/IP- Operação de Backup com ArcServe Backup- Gestão de suporte junto aos fabricantes e fornecedores Show less

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  Processor

  Apr 2010 - now

  Acting as a Support Analyst in IT Infrastructure and IT Consultant, in critical services and projects to customers in Brazil and Latin America.- Consulting and Support to Microsoft, Citrix, Veritas and Symantec environments- Design, architecting e execution of IT projects- Trilingual level 3 support to critical mission environments, managing escalation tickets with providers- Process automation with Microsoft PowerShell, DevOps enthusiast- Technical support to the presales team- Creating technical documentation and presentationsDeployment, upgrade, migration and support of:- Microsoft Windows Server, with Active Directory, ADFS, Certificate Services, Failover Cluster, File Services, DFS-R, DFS Namespaces, DNS, DHCP, NPS (Radius)- Microsoft Office 365, with emphasis in Exchange Online Hybrid, mailbox migration, Sharepoint Online, AD Connect, automation with Powershell- Infrastructure as a Service, with Microsoft Azure e Amazon AWS, virtual machine migration to the cloud- Application and Desktop Virtualization Farms with Microsoft Remote Desktop Services 2012 R2- Application and Desktop Virtualization Farms with Citrix Metaframe/Presentation Server/XenApp/XenDesktop 5, 6.5, 7.15, Netscaler Gateway, Provisioning Services- Mailbox, Journaling and File Server archiving and e-Discovery with Veritas Enterprise Vault 9, 10, 11 e 12, Discovery Accelerator and Compliance Accelerator- Server Virtualization with Citrix XenServer 5.6 and Microsoft Hyper-V- Endpoint Protection with Symantec Endpoint Protection 12 and 14Some customers served:APSA, Banco Pan, Bauducco, BM&A Advogados, BTG Pactual, Carta Fabril, Central Nacional Unimed, CEGOS Latam, Ciber, CJ Energética, Dannemann, ECAD, Ediouro, Gerdau, Globosat, Graded School, Grupo SLC, Helibras, Lojas Colombo, Lojas Leader, Lojas Renner, Marcopolo, Maristas, Ouro e Prata, Paquetá, Randon, PUC-RS, Seguros SURA, Tecnofarma, and others. Show less Acting as a Support Analyst in IT Infrastructure and IT Consultant, in critical services and projects to customers in Brazil and Latin America.- Consulting and Support to Microsoft, Citrix, Veritas and Symantec environments- Design, architecting e execution of IT projects- Trilingual level 3 support to critical mission environments, managing escalation tickets with providers- Process automation with Microsoft PowerShell, DevOps enthusiast- Technical support to the presales team- Creating technical documentation and presentationsDeployment, upgrade, migration and support of:- Microsoft Windows Server, with Active Directory, ADFS, Certificate Services, Failover Cluster, File Services, DFS-R, DFS Namespaces, DNS, DHCP, NPS (Radius)- Microsoft Office 365, with emphasis in Exchange Online Hybrid, mailbox migration, Sharepoint Online, AD Connect, automation with Powershell- Infrastructure as a Service, with Microsoft Azure e Amazon AWS, virtual machine migration to the cloud- Application and Desktop Virtualization Farms with Microsoft Remote Desktop Services 2012 R2- Application and Desktop Virtualization Farms with Citrix Metaframe/Presentation Server/XenApp/XenDesktop 5, 6.5, 7.15, Netscaler Gateway, Provisioning Services- Mailbox, Journaling and File Server archiving and e-Discovery with Veritas Enterprise Vault 9, 10, 11 e 12, Discovery Accelerator and Compliance Accelerator- Server Virtualization with Citrix XenServer 5.6 and Microsoft Hyper-V- Endpoint Protection with Symantec Endpoint Protection 12 and 14Some customers served:APSA, Banco Pan, Bauducco, BM&A Advogados, BTG Pactual, Carta Fabril, Central Nacional Unimed, CEGOS Latam, Ciber, CJ Energética, Dannemann, ECAD, Ediouro, Gerdau, Globosat, Graded School, Grupo SLC, Helibras, Lojas Colombo, Lojas Leader, Lojas Renner, Marcopolo, Maristas, Ouro e Prata, Paquetá, Randon, PUC-RS, Seguros SURA, Tecnofarma, and others. Show less

  • Sr. Cloud Architect

    Feb 2025 - now

  • Jr. Cloud Architect

    Sept 2021 - Mar 2025

  • Technical Consultant

    Jan 2020 - Sept 2021

  • Support Analyst

    Apr 2010 - Jan 2020