Bouna Dieye

Experience

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  Baobab Sénégal

  Jan 2013 - Jan 2024

  ▪ Vérifier/Contrôler le travail des Gestionnaires de Portefeuille sur le terrain ▪ S’assurer que les Gestionnaires de Portefeuille respectent les politiques et procédures de Baobab ▪ Présider les Comités de Crédit et décider du rejet, ajournement ou approbation des dossiers en tenant compte des limites fixées par la Direction Générale ▪ Assurer des visites pré et post comité conformément aux politiques de Crédit ▪ Assurer le démarchage des produits et services de Microcred(Crédit,Epargne...) auprès de la Clientèle ▪ Seconder le Chef d'Agence dans leurs différentes missions (recouvrement/réclamations clients/ autres...) ▪ Assurer et superviser le recouvrement du portefeuille de Crédit de l’Agence Exibir menos •Ciblage, prospection, constitution et fidélisation du Réseau ;•Analyser le business (SWOT) ainsi que la localisation des agents bancaires en fonction des procédures;•Assurer la formation initiale et continue des agents: Marque, outil, produits, process ;•Équiper les différents agents en Terminaux de Paiement Électronique et marketing direct(PLV );•Effectuer le monitoring des opérations•Définir et mettre en place un plan d'animation en fonction du maillage de la zone et de la performance constatée ;•Définir des objectifs et suivre les performances des agents ;•Faire des visites hebdomadaires à l'emplacement des agents;•Faire un compte rendu des performances des agents par le biais de rapport BIME;•Examiner le rendement des agents par le biais de rapport BIME;•Apporter un support opérationnel aux agents.•Planifier et coordonner des actions commerciales et de promotion dans les points de vente.•Gestion des risques et veille concurrentielle Exibir menos • Prospecter afin de développer son portefeuille clients.• Vendre l’ensemble de la gamme des produits et services (crédit, épargne, assurance, découvert,….) et mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation.• Présenter les dossiers et émettre des recommandations à la direction d’agence.• Suivre les engagements et les incidents de paiement dans le respect de la procédure.• Fidéliser les clients de son portefeuille selon une approche au cas par cas.• Promouvoir une image positive de l’entreprise auprès des habitants, des relais d’opinion et des acteurs économiques.• Contrôler les impayés à date échue.• Recouvrer les retards de paiement.• Faire des rapports réguliers au chef d’agence• Travailler en parfaite coordination avec les autres employés de l’agence.• Participer aux réunions mensuelles de l’agence. Exibir menos

  • Controleur de Gestion Senior

    Mar 2023 - Jan 2024

  • Superviseur crédit

    Jan 2021 - Mar 2023

  • Gestionnaire Réseau d'Agents"BAOBAB"( Finance Digitale-Agency Banking-Mobile Banking )

    Jul 2016 - Jan 2021

  • Gestionnaire Portefeuille Crédit/Epargne/ Clients Particuliers,TPE,PME

    Jan 2013 - Jan 2021
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  Witti Finances

  Jan 2024 - now

  Responsable risque crédit