Experience

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  Colsecurity

  Oct 2003 - Apr 2008

  Gerente nacional de operaciones

  Estructuración e implementación del área de servicio al cliente, representante legal, dirección del sistema integrado de gestión certificado bajo normas ISO:9000, OHSAS:18000 e ISO:14000, estructuración de los procesos operativos de mantenimiento, monitoreo, instalaciones, posventa comercial para el servicio de monitoreo de sistemas de alarma fijos y móviles, implementación de medición e indicadores de servicio, proyección y ejecución de presupuestos.

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  G4s technology colombia s.a.

  Nov 2008 - now

  Director del sistema integrado de gestión

  Estructuración del sistema integrado de gestión de la compañía para la obtención y el mantenimiento de las certificaciones ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS; seguimiento al desempeño de los procesos, planeamiento, coordinación y ejecución de auditorías, entrenamiento de auditores, gestión de recursos para el mantenimiento del sistema de gestión.

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  G4s security services

  Nov 2008 - now

  Gerente nacional estandarización de operaciones

  Diseño, revisión, actualización y estandarización de procedimientos para el control y la prestación del servicio de vigilancia y seguridad, implementación de las políticas y estrategias para el control y la prestación del servicio definidas por casa matriz,dirección del sistema integrado de gestión; Diseño, implementación y medición de las estrategias de capacitación y entrenamiento para el personal involucrado en la prestación de los servicios, mantenimiento de las certificaciones ISO 9001:2008 y 28000:2007, OHSAS, RUC, BASC V4 y OPR; dirección del Sistema Integrado de Gestión; implementación de nuevas tecnologías para el seguimiento y control de la operación, auditoría y seguimiento al cumplimiento de estándares, diseño de soluciones de seguridad para procesos licitatorios, implementación de medición e indicadores en la gestión del servicio, diseño de estrategias para la atención y fidelización de clientes, aseguramiento del cumplimiento de requisitos legales; diseño, implentación y seguimiento del plan de continuidad de negocio. Show less

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  Seguridad superior

  Aug 2024 - now

  Director command center