Noah Albuquerque

Experience

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  Prefeitura Municipal de São José dos Campos

  Jun 2018 - Dec 2019

  Técnico em hardware e software

  Atendimento aos colaboradores, com suporte em software e hardware, incluindo manutenção de notebooks, computadores, tablets e projetores. Responsabilidades também envolvem a criação e manutenção de contas de e-mail e LDAP, implementação de backup corporativo e gestão de estoque de hardware, como HDs e memórias. Além disso, compilação de dados utilizando Excel e identificação/prevenção de falhas ou erros.

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  TJ Gestão e Desenvolvimento Profissional LTDA

  Sept 2021 - Jan 2022

  Suporte de marketing

  Experiência em diversas tarefas, incluindo compilação de dados no Excel/Google Sheets, suporte via chat, e-mail, help desk, Zoom, WhatsApp e Telegram. Prestei suporte na manutenção de cursos e lançamentos, disparos de e-mail marketing, criação de relatórios de acompanhamento de alunos com Canva, Trello e Scrum. Gerenciei redes sociais como Pinterest, Instagram e Facebook ADS, identificando as dificuldades dos clientes e elaborando briefings para agências de design.

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  SONDA

  Jan 2022 - Mar 2022

  Analista Field Service nível 2

  Experiência na área de manutenção de sistemas operacionais, softwares e hardwares, com foco em instalação de softwares homologados, suporte técnico local e remoto, gerenciamento eficiente de senhas, gestão de chamados e atendimento direto aos usuários via Teams/telefone. Responsável também pela troca de domínio de rede e mapeamento de unidades, contribuindo para a eficiência operacional e a estabilidade dos sistemas.

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  Minsait

  Jun 2022 - now

  · Na Equipe de Sustentação de Sistemas, minha atuação se concentra em análise, correção e otimização de query e código para assegurar a estabilidade dos sistemas. Durante esse processo, realizo levantamento de causa raiz e presto suporte N3 para solucionar problemas de forma eficiente. Para a gestão e monitoramento das atividades, utilizo ferramentas como o Vivo Now e Grafana, aplicando metodologias ágeis como Jira/Scrum. Além disso, desempenho um papel ativo no treinamento de novos colaboradores, contribuindo diariamente para a eficiência operacional e a qualidade técnica da equipe.Tecnologias e ferramentas usadas:- SQL Server / PL/SQL- Power BI- Kafka- Postman- Azure DevOps para versionamento de código - Java 6 / Java 8- Eclipse / Intellij - Mobaxterm- kubernetes- Kibana Show less

  • System Engineer

    Dec 2023 - now

  • Junior System Engineer

    Jun 2022 - Dec 2023