Nicole Andrea Saucedo Morales

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Servicio de atención al cliente

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  • Timeline

  • About me

    Bachiller de la carrera ingeniería industrial

  • Education

    • UTP Universidad Tecnológica del Perú

      2016 - 2021
      Ingenieria Industrial Ingeniería industrial
  • Experience

    • Maestro Perú

      Sept 2017 - May 2019
      Servicio de atención al cliente

      • Llenar los sustentos de la empresa según las metas (Auditorias) y cumplir con los objetivos del área a nivel del servicio brindado.• Gestionar fletes de productos coordinar con cliente sistemas SHAREPOINT – área de despacho y programar servicios de instalaciones o visitas técnicas a los clientes.• Cumplir funciones de cajera.

    • VIETTEL PERU S.A.C

      Aug 2019 - Feb 2021
      Servicio de atención al cliente

      • Conocimientos de caja, detección de billetes falsos y cuadro de caja.• Llenar sustentos de la empresa según los indicadores, solicitudes de reposiciones de SIM.• Atender las solicitudes o quejas de clientes realizar escalonamiento para la pronta solución.

    • INVERSIONES HIKARI SAC

      May 2021 - Jul 2021
      Asistente

      • Coordinar emisión de facturas sistema SISCONT.• Contabilizar compras, gastos y ventas sistema SISCONT.• Coordinar con los clientes plazo de entrega y enviar las cotizaciones requeridas. • Generar Órdenes de Compra a proveedores.• Coordinar pagos pendientes letras, créditos y bancos

    • YOBEL SCM

      Oct 2021 - May 2022
      Practicante - Logística

      • Manejar una línea de producción. (ecommerce)• Gestión y manejo de personal de abastecimiento y línea de producción.• Manejo del SAP para realizar traslados y envíos al ERI.• Elaborar indicadores para llevar un mejor control de la productividad. • Dar seguimiento a los procedimientos y registros para las futuras auditorias.• Liderar el plan de chequeo de pedidos, disminuyendo la cantidad de reclamos de clientes finales

    • INMENA S.A.C.

      Jun 2022 - Jan 2023
      Analista de logística

      - Elaborar Ordenes de Compra y Órdenes de servicio a los distintos proveedores (Sistema Contanet)- Elaborar reportes mensuales y semestrales de compras realizadas a crédito y contado. Tablas dinámicas, Dashboard- Apoyar con indicadores al área de almacén y programar envíos de productos -

  • Licenses & Certifications

    • DIPLOMADO DE LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE OPERACIONES EN MINERÍA

      CAMARA NACIONAL DE MINERIA DEL PERU
      May 2022
    • DIPLOMADO MANEJO DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO MINERO

      CAMARA NACIONAL DE MINERIA DEL PERU
      May 2022
    • DIPLOMADO DE LOGISTICA Y OPERACIONES

      CAMARA DEL COMERCION DEL PERU
      Dec 2021
    • EXCEL EMPRESARIAL

      INFOUNI
      Jun 2021