Robson Zanelato

Experience

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  Banco Santander

  Jan 2011 - Oct 2011

  Analista de Aquisição | Santander Corretora de seguros

  Atuante na distribuição de Seguros do ramo Vida, Acidentes e Residencial através de Telemarketing (Inbound e Outbound) em EPSs parceiras;Implementação dos planos estratégicos de negócio para aumento da produção de vendas;Monitoria de contatos e definição dos Scripts de Venda e Treinamento de Parceiros;Interface com áreas de Produtos e CRM para segmentação de público e direcionamento de ofertas;Gestão dos KPIs de negócio, Custo por venda e orçamento;Gestão de fornecedores terceirizados; Show less

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  Banco Santander

  Dec 2011 - Aug 2018

  Um dos responsáveis pelo desenho e implementação dos canais de distribuição Digital (App e Web) dos Cartões Santander, desde sua POC (2014), Rollout (2015) e expansão (2017), até torna-lo uma alavanca relevante para aquisição de clientes Monoprodutistas através da oferta de crédito em mar aberto;Estruturação do funil de Conversão, jornadas do usuário, fluxos de aprovação, Métricas para gestão do negócio, que possibilitaram a criação de uma unidade de CRO e Growth, atuante no funil de conversão, a qual eu coordenava.Desenvolvimento e implementação de ações comerciais para crescimento das vendas de Cartões de Crédito, através da mesa de performance;Interface com as áreas de Produto, Marketing, CRM, Tecnologia, Prevenção a fraudes e Crédito, para construção e gestão do Backlog Comercial e de desenvolvimento;Coordenação de 9 pessoas entre report direto e prestadores. Show less

  • Consultor de Negócios Digitais - Aquisição de Cartões

    Jan 2014 - Aug 2018

  • Gerente Comercial - Aquisição de Cartões

    Dec 2011 - Jan 2014
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  Banco Sofisa S/A

  Sept 2018 - Apr 2021

  Head de Aquisição Digital & Performance

  - Responsável pela estratégia de atração de novos clientes doBanco Sofisa Direto; Vertical que cresceu 400% o volume de contas e 500% o AUM do New User, com CAC e LTVs OtimizadosGestão de 17 pessoas entre report direto e prestadoresReport para o diretor da área

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  PicPay

  Apr 2021 - Nov 2024

  - Responsável gerenciamento dos indicadores e P&L do negócio;- Responsavel pela estratégia de aquisição, Rentabilização e fidelização de clientes - Construção da proposta de valor do Segmento.- Gestão de backlog do produto e segmento distribuído em todas as squads- Estruturação da operação, controles, métodos, práticas e definição do plano de trabalho.- Desenvolvimento de Pessoas e liderança de um time de alta performanceliderança de 9 profissionais Gestor responsável pela Estratégia de Aquisição de novos clientes doPicPay Card, expandindo Canais de venda e Lançando produtos que alavancaram a proposta de valor para o cliente, resultando em mais de5MM de vendas em 2023.Gestão direta de 6 profissionais - Gestor de um time com 3 squads de desenvolvimento de Produtos, focadas na Expansão de Canais de vendas, Inteligência de Oferta eExperiência na aquisição, que geraram 150% de Crescimento em vendasdo PicPay Card.- Gestão direta e Indireta de 9 pessoas

  • Business Manager - Varejo Cartões

    Oct 2023 - Nov 2024

  • Business Manager - Aquisição Cartões

    Jan 2022 - Oct 2023

  • Group Product Manager (GPM) Aquisição Cartões

    Apr 2021 - Jan 2022
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  Banco PAN

  Jan 2025 - now

  Business Manager - Investments & Banking

  * Responsavel pela estratégia de Investimentos para clientes* Gestão do P&L e estratégia do produto, focado no crescimento das linhas de receita. * Gestão e estratégia de crescimento da carteira de clientes investidores e AUM.* Desenvolvimento da proposta de valor de investimentos para clientes