Victoria Lopes Rocha

Experience

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  Entregas em Casa

  Feb 2018 - Aug 2018

  Atendente de Telemarketing

  Durante minha experiência no atendimento de telemarketing em home office, minha principal responsabilidade envolvia agendar a retirada de exames médicos na região de São Paulo. Gerenciei um volume significativo de chamadas diárias, priorizando agendamentos precisos e garantindo a satisfação dos pacientes. Estabeleci uma comunicação empática e eficaz, respondendo a dúvidas e fornecendo informações relevantes. Além disso, mantive uma colaboração estreita com a equipe de logística para coordenar eficientemente os horários de retirada, levando em consideração a disponibilidade dos pacientes e dos técnicos de coleta. Show less

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  Brasil Júnior - Confederação Brasileira de Empresas Juniores

  Jul 2019 - Jan 2021

  Após desempenhar o papel de analista na área, a promoção para a liderança trouxe consigo uma ampliação das responsabilidades. Como analista, meu foco estava em tarefas específicas da área de Gestão de Pessoas, como processos seletivos e análises de desempenho. Como diretora, passei a lidar com uma variedade de atividades relacionadas à administração, como coordenação de projetos, gestão de equipes, e desenvolvimento de estratégias organizacionais. Essa transição permitiu uma compreensão mais holística do funcionamento da empresa júnior e uma aplicação mais ampla das habilidades adquiridas durante o trabalho na área de Gestão de Pessoas. Como forma de fomentar o aprendizado prático na área de GP, além de gerir e criar projetos para oferecer serviços de consultoria, desenvolvemos projetos de endomarketing, processos seletivos, processos trainee, análises de desempenho, pesquisas de clima e outras atribuições específicas da área. Um destaque para o período foi ter desenvolvido o primeiro processo seletivo e processo trainee online dessa empresa júnior, que se deu devido a pandemia e a necessidade de recrutar novos membros. Show less

  • Diretora de Gestão de Pessoas - Empresa Junior Lótus Marketing

    Feb 2020 - Jan 2021

  • Analista Gestão de Pessoas - Empresa Junior Lótus Marketing

    Jul 2019 - Jan 2020
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  Prefeitura Municipal de Volta Redonda

  Nov 2021 - Dec 2023

  Durante minha participação em projetos de promoção de saúde, com base na economia solidária, promovi a autonomia e a inclusão social dos usuários do CAPS II a partir do trabalho. Depois de um semestre, foi possível articular os trabalho com o CEREST - Centro de Referência em Saúde do Trabalhador e nos diversos dispositivos, elaborei e implementei estratégias de apoio psicológico e social, com o intuito de fortalecer a participação dos usuários em iniciativas econômicas solidárias, como grupos de trabalho e cooperativas. Show less Durante o estágio obrigatório no CAPS AD (Centro de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas), desempenhei uma série de atividades. Minhas responsabilidades incluíam o suporte na realização de oficinas em grupos, a participação em reuniões de equipe, auxílio na elaboração de relatórios psicossociais e realizei atendimentos a pessoas em situação de dependência química. Além disso, tive a oportunidade de observar e aprender com profissionais experientes, aprimorando minha compreensão prática sobre o tratamento de transtornos relacionados ao uso de substâncias. Por fim, ao longo de seis meses, participei ativamente de um projeto colaborativo com o Centro POP, no qual conduzi oficinas sobre geração e gestão de renda para pessoas em situação de rua. Meu papel envolveu a criação e implementação de atividades práticas e informativas, visando construir com os participantes alternativas sustentáveis de subsistência. Show less

  • Centro de Atenção Psicossocial II - Usina dos sonhos

    Jul 2022 - Dec 2023

  • Centro de Atenção Psicossocial - Álcool e Drogas

    Nov 2021 - Jul 2022
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  CSN - Companhia Siderúrgica Nacional

  Feb 2022 - Feb 2023

  Na minha trajetória na área de Gente e Gestão, destaco meu papel na equipe de Atração e Carreira, onde conduzi atividades voltadas para a seleção estratégica de candidatos. Responsável por processos tanto internos quanto externos, liderei iniciativas que visavam identificar e atrair talentos alinhados com a visão e valores da empresa. Minha atuação incluiu a criação e implementação de dinâmicas, entrevistas e estratégias de divulgação, desempenhando um papel fundamental no fortalecimento da equipe e na promoção de práticas inclusivas. Contribuí significativamente para a formação de uma força de trabalho qualificada e diversificada. Show less Como estagiária na equipe de Atração e Carreira da área de Gente e Gestão, minha jornada foi marcada pela imersão no universo da seleção de talentos. Colaborei ativamente nos processos de recrutamento, contribuindo para a identificação e atração de profissionais excepcionais. Desenvolvi habilidades valiosas na criação de estratégias de divulgação, condução de dinâmicas e entrevistas, e fortaleci minha compreensão sobre a importância da cultura organizacional. Foram desenvolvidas dinâmicas, entrevistas, materiais de apoio e estratégias de divulgação para os diferentes programas de atração: programa incluir (voltado para pessoas com deficiência), Capacitar (para admissão e capacitação de mulheres), jovem aprendiz e programa de estágio. Cada interação foi uma oportunidade de aprendizado, consolidando meu compromisso com o desenvolvimento de equipes e a construção de ambientes de trabalho significativos. Show less

  • Analista Gente e Gestão

    Dec 2022 - Feb 2023

  • Estagiária Gente e Gestão

    Feb 2022 - Nov 2022
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  Universidade Federal Fluminense

  Aug 2022 - Jun 2024

  ADACA - Ambiente Digital de Aprendizagem para Crianças Autistas

  Laboratório voltado para crianças autistas, com foco na promoção da inclusão e no apoio ao seu desenvolvimento educacional. Atendimento a partir da atividade lúdica, visando a interação social e o desenvolvimento, centrado na promoção da inclusão e no suporte ao desenvolvimento educacional dessas crianças. Atendi de maneira dedicada, utilizando atividades lúdicas para estimular a interação social e o crescimento cognitivo. Contribuí para a criação de um ambiente educacional que acolhe e potencializa o progresso de cada criança, visando a construção de bases sólidas para seu desenvolvimento. Show less

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  Fundación Diagrama

  Apr 2023 - Jul 2023

  Centro de Internamiento de menores infractores - CIMI Las Lagunillas

  Durante meu estágio no Centro de Menores Infratores em Jaén, desempenhei um papel ativo na área da justiça juvenil. Minhas responsabilidades incluíram o acompanhamento de jovens em conflito com a lei, onde colaborei na criação e implementação de planos de ressocialização, e oficinas educativas com diferentes temas.De maneira geral, participei ativamente da reintegração desses jovens na sociedade, trabalhando para superar desafios e construir um caminho positivo para o futuro.