Experience

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  Diverteo

  Mar 2011 - Jun 2011

  Chef de produits touristiques

  - Repérage terrain pour mise en place de chasses au trésor dans Paris ayant pour but de sensibiliser la clientèle au développement durable- Création de chasses aux trésors et de carnets de route (sur papier)- Rédaction descriptif produit et communication via site internet - Commercialisation du produit- Animation terrain des chasses.- Préparation dossier concours des acteurs du développement durable organisé par voyagessncf

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  Groupe isee

  Oct 2013 - Sept 2014

  Master 2 management des entreprises option ingénierie & management de projets touristiques

  - Management- Marketing/communication- Finance- Ressources humaines- Ingénierie de projets touristiques

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  Beautiful city hostel & hotel

  Nov 2013 - Nov 2014

  Assistante de direction

  - Gestion réservations (utilisation logiciel MEDIALOG + plateformes OTA)- Gestion Relation clientèle : Accueil ,satisfaction et fidélisation client (envoi mails + questionnaire satisfaction)- Management (gestion équipe de 5 personnes en l'absence de la directrice +élaboration planning femmes de chambres)- yield management (optimisation des ventes par ajustement des prix)- Marketing & Communication via site web ( traduction du site en espagnol, Mise à jour du blog)- Relations prestataires de services - Gestion de la maintenance générale de l’hôtel- Encaissement et clôture de caisse Show less

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  Sensations du monde

  Apr 2017 - now

  Assistante de production touristique