Henry Arguedas

Experience

• 

  Fts tamarindo

  Mar 2010 - Apr 2013

  Gerente

  Planificar, organizar y coordinar todo el funcionamiento del hotel (incluyendo los servicios al cliente, la gestión del personal y la administración del hotel).Dirigir, supervisar y formar al personal y a los aprendices.Contratar y destinar a los nuevos miembros del personal.Vigilar y hacer un seguimiento del rendimiento del personal para garantizar la eficiencia y el cumplimiento de las políticas y los procedimientos.Consultar y colaborar con los directores de los departamentos para asegurar la coordinación de las actividades del hotel.Comprobar la calidad para garantizar los estándares esperados en los servicios al cliente, la decoración, el servicio doméstico, la comida, los banquetes, etc.Elaborar y promover estrategias de marketing.Gestionar y coordinar la contabilidad, los presupuestos, los cálculos estadísticos, hacer el cálculo de las cifras de explotación, establecer tarifas para las habitaciones y esforzarse por alcanzar los objetivos de beneficios.Supervisar el mantenimiento, las existencias y el mobiliario, tratar con contratistas y proveedores, y encargarse de una seguridad eficaz.Coordinar las actividades de recepción y recibir, dar la bienvenida y registrar a los clientes.Responder preguntas relativas a las políticas y servicios del hotel, y ocuparse de las quejas y los comentarios de los clientes.Garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias, de seguridad laboral, de licencias y otras normas legales. Show less

• 

  Los Elementos CR

  May 2014 - Nov 2017

  General Manager
• 

  Los Elementos CR

  Dec 2018 - Sept 2019

  Gerente General