Jean Marcel

Experience

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  Pronto Socorro do Computador

  Oct 2007 - Jan 2009

  Técnico em Informática

  Empresa nacional do segmento de informática.• Manutenção de computadores e impressoras.• Instalação e configuração de desktops, notebooks e impressoras.• Planejamento e implantação de redes cabeadas e Wifi.• Visita técnica, retirada e entrega de equipamento.

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  STERIS Brasil

  Jan 2009 - Oct 2013

  Técnico em Informática

  Multinacional do segmento de industria e comercio de Aparelhos Médicos Hospitalares.• Gestão de fornecedores de: Outsourcing de impressão, Hospedagem de Website e E-mail, PABX eRamais Analógicos, Telefonia móvel, Hardware de TI e Software.• Planejamento e implantação de topologia de rede, Switchs, Roteadores, Nobreaks, Rede cabeada eRede Wifi.• Controle de plano de telefonia móvel, atribuindo minutagem e dados de acordo com a necessidadecomercial.• Instalação e configuração de Windows Server 2008 R2 / 2003 / 7 / Vista / XP / 98.• Administração de firewall (Smart Manager), Servidor de e-mail ‘Zimbra’, Servidor de impressãointegrado ao Active Directory (PaperCut).• Manutenção e configuração de servidor de câmeras ‘TecVoz’ e configuração do relógio de pontoDIMEP• Manutenção do ERP Datasul EMS 2.04 / 2.06 / 5.06 e HCM 2.09 / 2.10 como atualização de versãoe base de dados, instalação de clients e parametrização acesso de usuário e impressora.• Inventário de equipamentos e organização do departamento de informática. Show less

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  Jbianchi Imóveis

  Feb 2014 - May 2015

  Técnico em informática

  Empresa nacional no segmento de construção civil.• Administração de servidores, desktops, notebooks e impressoras.• Suporte ao usuário. Como orientação de uso de software e dúvidas relacionadas a TI, entre outros.• Manutenção do ERP Uau Globaltec. Como implantação de módulos, atualização de versão e basede dados• Administração de firewall (SonicWall), Backups local e online, acesso remoto de filiais.• Inventário de equipamentos e organização do departamento de informática. Show less

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  Rinnai Brasil

  Nov 2015 - Aug 2022

  Administrador de rede de TI

  Multinacional do segmento de industria e comércio de aquecedores a gás e solar.• Planejamento, implantação e controle de redes em equipamentos e aplicações.• Relatório de gestão de usuários, relatórios diários de backup em fita e na nuvem. Checklist diáriode servidores e aplicações.• Execução do plano gasto para crescimento do parque informático, e substituições de hardwaresobsoletos.• Instalação e gerenciamento de Windows Server 2016 / 2012 R2 / 2008 R2 / Win10 / Win7 / Vista /XP.• Administração do servidor de e-mail Microsoft Exchange (Office365) e (Locaweb).• Responsável pela configuração e gerenciamento de câmeras. Ambiente Intelbras.• Inventário de equipamentos, licenciamento de softwares e organização de documentos dodepartamento de informática.• Backup e restore em fita LTO (Backup Exec) e online (CTERA).• Suporte a usuários com a utilização da plataforma Zendesk, telefone e e-mail.• Gestão de fornecedoresReis Office: Outsourcing de impressão.Dell e Lenovo: Aquisição de hardwares como, notebooks, desktops e servidores.Microsoft: Aquisição e administração de serviços e licençasLocaweb: Administração de contas de emails e serviços relacionados.Adobe: Aquisição e administração de serviços e licençasSKA solutions: Administração Solidworks e PDMGraffo: Administração e aquisição de licenças do Inventor.CTInet: Outsourcing de firewall SonicWall, Analyzer e administração de backup na nuvem CTERA.Corel corporation: Aquisição e administração de serviços e licençasVivo/Netwalk: link vivo fibra e link rádio. Show less

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  Sinqia

  Aug 2022 - Jun 2023

  Analista de suporte JR

  Atuando no setor de infraestrutura, diretamente com atendimento ao usuário e suporte a infraestrutura on premise e cloud.• Service Desk destinado ao usuário, auxiliando na solução de problemas e sanando dúvida dos colaboradores;• Prestar suporte local/remoto/telefônico ao colaborador em software e hardware quando necessário;• Executar procedimentos técnicos definidos pela equipe, como também descobrir novos métodos de soluções de problemas;• Instalação de softwares e sistemas corporativos: SQL, Oracle, Visual Studio, Ferramentas Google, Ferramentas Microsoft, entre outros que atendem as áreas da empresa;• Suporte em sistemas operacionais Windows e macOS;• Atendimento e gerenciamento de fila de chamados (Jira);• Preparação, configuração/reconfiguração de computadores/notebooks;• Criação de usuários/grupos no domínio e contas de e-mail, como também manter a organização das OUs diariamente.• Configuração e gerenciamento de servidores. Active Directory, DHCP, Hyper-V e Office 365;• Suporte à rede Wi-fi;• Suporte a videoconferência (Poly, Yealink). Show less

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  Muralis Tecnologia

  Nov 2023 - Oct 2024

  Analista de infraestrutura de TI PL

  Atuação no setor de Infraestrutura, diretamente com atendimento de suporte ao usuário e suporte a sistemas em cloud.• Service Desk destinado ao usuário, auxiliando na solução de problemas e sanando dúvida dos colaboradores referente a ferramentas utilizadas na organização;• Controle e gestão de inventário, utilizando a ferramenta (GLPI CLoud)• Atendimento local/remoto/telefônico aos colaboradores, Software e Hardware;• Execução de procedimentos técnicos referentes aos problemas relacionados a rotina de uso do computador, como também descobrir novos métodos de soluções para as necessidades;• Instalação de softwares e sistemas como: Windows, Linux, IOS, Ferramentas Microsoft, entre outros que atendem as áreas da empresa;• Atendimento e gerenciamento de fila de chamados (GLPI Cloud);• Preparação, configuração/reconfiguração de computadores/notebooks;• Criação de usuários/grupos no domínio e contas de e-mail.• Gerenciamento de licenças dos ambientes Cloud, Office 365/Azure Devops/Getoutline;• Configuração e gerenciamento de servidores. Active Directory, DHCP, Office 365 Center, Sharepoint e Teams;• Suporte a rede Wi-fi e Firewall Fortigate;• Suporte a videoconferência (Microsoft Poly) Microsoft Teams; Show less