Ludwig Taboni

Experience

• 

  Edge UOL

  Jul 2017 - Jul 2024

  ● Lideranças das equipes de implantação em projetos de Hybrid Cloud e infraestrutura Data Center para todos os clientes da EDGE, garantindo a entrega de soluções de alta qualidade e dentro do prazo;● Desenvolvimento de cronogramas e organização de tarefas, utilizando o Microsoft Project e o método Kanban na ferramenta Jira, proporcionando uma gestão eficiente do tempo;● Criação de dashboards, incluindo o burndown chart, e outras funcionalidades do método PMO e do framework Scrum, fornecendo insights sobre o progresso do projeto e permitindo uma tomada de decisão embasada;● Apoio a equipe na adoção do framework Scrum, garantindo a aplicação eficaz dos princípios ágeis e o alcance dos objetivos do projeto;● Resolução de impedimentos do dia a dia, envolvendo as partes necessárias e orientando o time na busca de soluções eficientes, mantendo o fluxo de trabalho contínuo;● Prestação de suporte ao Product Owner e aos demais membros da equipe na criação, priorização e refinamento do backlog, a fim de garantir que as necessidades do negócio sejam atendidas;● Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e fornecimento de subsídios para suporte em tomadas de decisões estratégicas. Principais clientes: Banco Sofisa, Iguatemi S/A, UOLCS, B2W, Lojas Americanas.Principais resultados: (1) Implantação do primeiro AWS Outposts Customer Solution Center da América Latina. (2) Implantação da nova plataforma de boletos de pagamento para o PagSeguro. (3) Implantação EDI da Compass.UOL com integração bancária através da VAN. (4) Integração com o Bradesco através da solução BPAG para o cliente Norte Sul Real. Show less

  • Gerente de Projetos/Project Manager

    Jan 2020 - Jul 2024

  • Administrador de Sistemas

    Jan 2019 - Jan 2020

  • Analista de Service Desk

    Jul 2017 - Dec 2018
• 

  UOL DIVEO

  Sept 2017 - Dec 2018

  Analista Service Desk

  ● Responsável pela gestão de crises e incidentes, garantindo uma resposta eficiente para minimizar impactos nos serviços;● Realização de de atendimento ao cliente, oferecendo suporte proativo e solucionando problemas de forma ágil;● Prestação de suporte N1 de requisições, lidando com solicitações dos usuários e fornecendo soluções de acordo com os procedimentos estabelecidos;● Monitoramento ativo da infraestrutura utilizando a ferramenta Zabbix, identificando e resolvendo problemas de forma preventiva;● Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores da área, a fim de analisar possíveis estratégias e sua tomada de decisão. Show less

• 

  Compass.uol

  Jan 2019 - Jan 2020

  Adm. Sistemas

  ● Responsável pela administração de ambientes Windows Server, Linux e SQL, garantindo a estabilidade e o desempenho dos sistemas;● Monitoramento da infraestrutura utilizando ferramentas como Zabbix e Splunk e identificando problemas, visando garantir uma experiência satisfatória para o usuário;● Prestação de suporte avançado aos usuários de nível 2, lidando com incidentes, requisições e mudanças de forma eficiente;● Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs, realizando a apresentação de resultados a direção executiva para suporte em tomadas de decisões estratégicas.Principais resultados: (1) Implantação do ambiente SPDL baseado em soluções VMware com integração com banco de dados SQL Always Zone. (2) Migração de 20 mil usuários do Exchange 2010 para Exchange 2013. (3) Desenvolvimento da solução MultiCloud Connect. (4) Migração de toda infraestrutura computacional da Blue Tree para Cloud privada baseada em soluções VMware, em apenas 30 dias. Show less

• 

  ®CS Global IT ☁

  Jul 2024 - now

  Scrum Master | Project Manager

  Scrum Master na CS Global IT, facilitando o trabalho ágil e a entrega contínua de projetos de TI. Proficiente em liderar equipes multifuncionais, promover práticas de Scrum e garantir a remoção de impedimentos para maximizar a eficiência e a qualidade das entregas.