
Melissa Vanegas Cuello
Monitora Administrativa

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About me
Manager Consulting Services en Itera Process Consulting e IT Institute
Education

Universidad de las Américas, A.C.
2017 - 2018Diplomado en Recursos Humanos y Relaciones Laborales Business Administration and Management, GeneralEstrategia empresarial del factor humano, técnicas de atracción, selección, y retención de talento, Pruebas psicológicas, capacitación y desarrollo, formación y dirección de equipos, relaciones laborales.

Universidad de las Américas, A.C.
2015 - 2017Master of Business Administration (MBA) Administración y gestión de empresas, general en Ciudad de México
Universidad del Magdalena
2013 - 2013Diplomatura Finanzas, general Diplomado en Gerencia Financiera.Proyecto de grado basado en el análisis de indicadores financieros de una entidad gubernamental. "Descripción de los indicadores financieros de la Alcaldía de la zona bananera durante el año 2012", calificado con la nota más alta del grupo.

Universidad de las Américas, A.C.
2023 - 2024Diplomado de Desarrollo de Habilidades Directivas Business Administration and Management, General
Universidad del Magdalena
2009 - 2014Grado en Administración y Dirección de Empresas Administración y gestión de empresas, generalActivities and Societies: -Organización de las mesas de trabajo a directivos, docentes y estudiantes para la elaboración de la propuesta al nuevo pensum académico del programa de pre-grado en Administración de Empresas para la acreditación de alta calidad. -Organización de la conferencia "Gestión del Cambio y Coaching en la Organización" y "10 Cosas que las personas exitosas, !No Hacen!" a la comunidad de estudiantes, docentes y ex-alumnos por parte del conferencista internacional Lic. Alfredo Escobar Gonzalez. Estudiante activa, participante de los principales comités de planificación, organización y desarrollo de actividades académicas y extracurriculares propias del programa de Administración de Empresas y/o la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas.
Experience

Universidad del Magdalena
Mar 2012 - Jun 2013Monitora AdministrativaGuía de los procesos académicos a estudiantes y docentes del programa y coordinadora de las actividades extracurriculares destinadas a los estudiantes.Participación activa en la organización y desarrollo de la primera y segunda Semana del Administrador. Programación de cronogramas de actividades, itinerarios, etc.Encargada de la organización del archivo inactivo de años anteriores. Atención a personal en general.

Comisión Federal para la Protección Contra Riesgos Sanitarios, COFEPRIS
Jul 2013 - Jan 2014Apoyo AdministrativoApoyo para la elaboración de 5 estudios costo beneficio que fueron integrados en las Manifestaciones de Impacto Gratulatorio correspondientes, así como la elaboración de las respuestas a los comentarios emitidos por la Comisión Federal de Mejora Regulatoria, COFEMER.I. Propuesta de Anteproyecto de Norma Oficial Mexicana NOM-0XX-2013 II. Propuesta de Anteproyecto de Norma Oficial Mexicana NOM-020-SSA1-2013. III. Propuesta de Anteproyecto de Norma Oficial Mexicana NOM-025-SSA1-2013. IV. Anteproyecto de Norma Oficial Mexicana NOM-250-SSA1-2013.V. Proyecto de Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA1-2013. A pesar de encontrarme en lugar ten lejano a mi país, logré adaptarme de inmediato al clima laboral, involucrándome en los procesos cotidianos y demostrando un profundo interés por aprender y colaborar con el equipo de trabajo. Show less

Universidad EAN
Oct 2014 - Feb 2015Asistente AdministrativaAsistente administrativa en la Facultad de estudios en Ambientes Virtuales.Como encargada del Proceso de Seguimiento y Fidelización, di atención a más de 800 estudiantes y más de 80 docentes. Participé en la organización de 1 Encuentro de Inducción para estudiantes 2015.Atención a docentes y estudiantes durante las sesiones de tutorias.Apoyo en la elaboración de nominas.Apoyo en la planificación de la oferta académica para el periodo 2015, inscripción de estudiantes y liberación de créditos académicos.Gestión del inventario de la facultad, material de estudio destinado a los estudiantes.Entre otras actividades administrativas, propias de la facultad. Show less

M2BE MEXICO REAL ESTATE SOLUTIONS SA DE CV
Sept 2015 - Jul 2017Residente superiorElaboración de presupuestos para mantenimientos de áreas comunes de condominios.Manejo de las finanzas de los condominios, ingresos y egresos.Elaboración de flujos de efectivo y proyección de gastos a un año.Trato directo con proveedores.Manejo de personal a cargo de las labores diarias en las áreas comunes de los condominiosRecuperación de cartera vencida.

Vivook
Aug 2017 - nowGerente del servicio técnico de atención al cliente
Jan 2022 - nowServicio de atención al cliente
Aug 2017 - now
Licenses & Certifications

Educación Financiera
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)Aug 2024- View certificate

Introducción a las Tecnologías Emergentes
EmtechAug 2024 
Introducción Solution Selling
Itera Process ConsultingApr 2023- View certificate

Presentaciones Hibridas
Itera Process ConsultingMay 2023 - View certificate

Prospección de ventas
Itera Process ConsultingMay 2023 - View certificate

Jira Fundamentals Badge
AtlassianMar 2023 
Google Analytics Individual Qualification
GoogleApr 2025- View certificate

Presentaciones asertivas
Itera Process ConsultingMay 2023 .webp)
Scrum Fundamentals Certified
SCRUMstudy - Accreditation Body for Scrum and Agile;Download Free Scrum Body of Knowledge(381 pages)Jul 2019
Languages
- esEspañol
- inInglés
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Community Manager / Jornalista / Social Media / Mãe do DanielSão Paulo, São Paulo, Brazil
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Business Owner at Healthy Solutions Marketing LLCDenver, Colorado, United States
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Head of State Commendation 2021/Administrative Officer at Kenyatta National HospitalNairobi County, Kenya
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Executive Virtual Assistant || Customer Support SpecialistEnugu State, Nigeria
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Entry Level Assistant Digital Specialist | Customer Journey/User Testing Specialist (D2C)WP. Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur, Malaysia
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Staff Software Engineer at Tekundaالقاهرة القاهرة مصر
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Technical Business Assurance Consultant at MobileumEgypt
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Director of Sales at Hyatt Regency DushanbeTajikistan
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Motion Designer 2D/3D/Unreal Engine / Monteur Truquiste / Virtual Set Designer / Art Director / crea...Paris Metropol Bölgesi
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Editor & Publisher @ Rocky Mountain Goat News | BCIT Radio Arts 2021Valemount, British Columbia, Canada
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