Experience

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  Entel

  Jan 1998 - Jan 2001

  Ingeniero de operaciones de campo

  • Soporte y soluciones a los problemas de los servicios TIC directamente a clientes en terreno.

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  Entel

  Jan 2004 - Jan 2004

  Gerencia de O&MControl y Gestion de Workflow de Atención tecnica• Implementación de herramientas de calidad a la mantenciòn de servicios• Garantizar los controles de calidad de en la atención de servicios, con las especificaciones requeridas y con los procedimientos, métodos, sistemas de gestión, etc, establecidos por la compañía.• Dirección y preparación del programa de garantía de calidad, vigilar su desarrollo y ejecución para asegurar que se desarrollen las actividades correctamente y la continuidad de su operación. • Coordinar la implementación de mejoras continuas en el sistema de gestión de calidad, mediante el seguimiento y medición del producto como de los procesos.• Identifica oportunidades de mejoras en los procesos productivos con el objeto de prevenir costos de no conformidades.•Supervisar que las metodologías de gestión de calidad estén alineadas con las directrices y procedimientos establecidos de cada unidad de negocio.•Administrar y controlar los costos del área y gestión de calidad. Mostrar menos

  • Auditor de Calidad y Seguridad ISO: 9001 27001

    Jan 2004 - Jan 2004

  • Ingeniero de soporte de operaciones

    Jan 2004 - Jan 2004
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  Inacap

  Mar 2004 - Jan 2014

  Docente academico

  Docente académico para las Carreras de Ing.Conectividad de Redes y Telecomunicaciones. • Asignaturas de CCNA1, CCNA2, Telefonia, Telefonia IP

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  Universidad gabriela mistral

  Mar 2005 - Jan 2016

  Docente académico

  • Docente académico para las Carreras de Ing. Informática, Conectividad de Redes y Telecomunicaciones.• Asignaturas de Administración, dirección de Proyectos, Redes y Seguridad

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  Entel

  Jan 2006 - Jan 2012

  Gerencia de Proyectos • Responsable de la gestión y control de proyectos de implantación T.I.C. • Forma equipos de trabajos para licitaciones• Evaluación y adjudicación de proyectos con una inversión mínima de US$ 50.000.• Administración y control de presupuestos de inversión en proyectos de US$ 2 MM anuales.• Dirección de personal a cargo para la instalación de proyectos.• Confección de reportes PMO, de avance y de cartera. • Confección del Panel de Control de Proyectos. Cálculo de los KPI y análisis de resultados.• Conocimiento y experiencia práctica en uso de herramienta Microsoft Project Professional y Metodología en Administración de Proyectos con A Guide to Project Management Body of Knowledge (PMBOK) y ITIL Mostrar menos

  • Jefe de Proyectos Senior

    Jan 2007 - Jan 2012

  • Ingeniero Especialista

    Jan 2006 - Jan 2007
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  Duoc uc

  Mar 2008 - Jan 2010

  Docente académico para las Carreras de Ing. Informática, Conectividad de Redes y Telecomunicaciones. • Asignaturas de Evaluacion de Proyectos , Fundamentos de Networking CCNA1 y Comunicaciones Unificadas Docente académico para las Carreras de Ing. Informática, Conectividad de Redes y Telecomunicaciones. • Asignaturas de Administración, dirección de proyectos y comunicaciones unificadas

  • Docente Academico

    Mar 2009 - Jan 2010

  • Docente academico

    Mar 2008 - Jan 2009
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  Site chile s.a.

  Jan 2013 - Jan 2015

  Gerente de operaciones

  Responsable en la operación de servicios de telecomunicaciones en las áreas de Instalaciones, mantención, soporte, laboratorios y logística. • Control de indicadores “KPI” y análisis de resultados para tomar acciones de corrección y mejoras.• Uso de Metodología en Administración de Proyectos vía PMI y de atención de servicios basados en ITIL. • Relación de especialista técnico con Alcatel, Avaya, Lifesize, Xorcom, Samsung y más de 40 contratistas técnicos a través del país

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  Technology bureau chile s.a.

  Jan 2016 - now

  Business development manager - operations manager

  Asesor tecnológico que brida ayuda en entregar soluciones al servicio de las necesidades de las organizaciones