Valentine Bessaud

Experience

• 

  Challenge Spi Dauphine

  Jan 2013 - Jan 2015

  Responsable communication

  > Organisation d’une semaine de régate en mer Méditerranée – 5ème association étudiante française - 300 000€ de budget – 500 participants. > Recherche de sponsors, démarchage auprès d’étudiants, animation des réseaux sociaux, développement de la visibilité média de l’association (Le Journal des Grandes Ecoles, Figaro Nautisme, RMC, Virgin Radio…).

• 

  Havas Worldwide London

  Jul 2013 - Jul 2013

  Assistante Chef de Publicité - compte Reckitt Benckiser - Stage

  > Contribution à la réalisation d’études de marché gammes hygiène (School, Nurofen) et confort de la maison (Air Wick). > Suivi de la campagne Nurofen Enfants.

• 

  Synomia - Agence Conseil en Data Analytics

  Jun 2015 - Aug 2015

  Chargée de communication Data & des partenariats Ecoles - Stage

  > En charge de la croissance du réseau d’écoles partenaires : démarchage, négociation d’interventions, suivi des relations> En charge du développement de l’inbound marketing : développement de la présence de la marque sur les réseaux sociaux, animation des communautés, déploiement de la visibilité du site web.

• 

  ZenithOptimedia Group I The ROI Agency

  May 2016 - Jun 2016

  Content & Partnerships - Internship

  Work experience at NEWCAST, specialist branded content and experience division of Zenith Optimedia. Creative and project management expertise to clients accross 3 areas of scope:- BRAND CONTENT: advertiser-funded TV and web-series, social content, mobile or social apps- MEDIA PARTNERSHIPS: editorial brand integrations into TV shows, press features and radio shows- LIVE BRAND EXPERIENCES: experiential, event sponsorship

• 

  Microsoft France

  Sept 2016 - Sept 2018

  Partnership & Marketing Manager - Education

  Alternance de deux ans : "Accompagner votre établissement scolaire dans sa transformation digitale".Audiences Education: collectivités, établissements du primaire au supérieur, Académies et partenaires Microsoft.Missions:- Account management : -> implémentation d’une roadmap commerciale, création de supports commerciaux-> développement et gestion quotidienne d’un portefeuille de clients partenaires B2B (audiences techniques : communautés territoriales, directeurs au numérique)-> analyse de leurs problématiques et supervision de leur formation à nos solutions logicielles (calls et visites onsite), développement d’une relation de confiance avec eux- Optimisation des produits et usages Education en travaillant main dans la main avec les établissements partenaires et les équipes techniques.- Construction du plan marketing en utilisant les divers outils de communication (social media management, events, newsletters) et supervision des opérations digitales avec nos agences, afin de positionner Microsoft Education comme leader du marché.- Gestion de projets événementiels 1st et 3rd party en B2B pour identifier de nouvelles opportunités business : logistique, négociation avec les partenaires, lead generation et follow-up - Collaboration avec les différentes équipes (partenaires, produits, commerciales) pour la gestion de campagnes de communication (Azure & Windows Server 2016, Windows 10 Education et Office 365): aide à la réalisation et à la logistique des formations, webinars, events, articles...- Réalisation de Newsletters mensuelles et d'Emailings à destination des Clients et des Partenaires.- Mise en place d’un plan stratégique de croissance : définition des KPIs et follow-up, analyse des tendances de marché, suivi du budget et tracking- Management : formation et gestion d’un stagiaire sur une période d’un an Show less

• 

  Side.co

  Oct 2019 - Nov 2020

  - Manage a portfolio of 300 top accounts in the logistics and startup sectors (including Alan, Back Market, Blablacar, DB Schenker, Doctolib, Dott, Quitoque, Qonto, Stuart, etc.), by addressing their temporary staffing needs (customer support roles, business developers, logistics personnel,etc.)- Train and empower clients on the platform- Cross-selling and upselling actions, (re)negotiate contracts, and conduct client meetings- Manage inbound requests- Reactivate churned or inactive accounts by doing outbound calls- Coordinate with technical and operational teams to improve the platform--> Achieved between 80% and 140% of my monthly targets Show less Side, c’est une nouvelle expérience du travail temporaire qui révolutionne l’intérim et les CDD :-> une app mobile qui permet aux étudiants et jeunes diplômés de travailler pour 1 jour à 2 mois chez les meilleures entreprises du Retail, de la Logistique et des Services.-> une plateforme ultra simple pour les entreprises où elles peuvent poster leurs besoins, piloter leurs plannings et payer les Siders (= les jeunes qui travaillent sur Side), 7 jours sur 7, 24h sur 24.+ de 2800 entreprises nous font confiance :- En Retail : Sephora, Victoria Secret, Etam, Jacadi, Gémo...- En Logistique : Viapost, DB Schenker, Place des Tendances...- Des startups et PME : Kapten, Frichti, Le Slip Français, AirBnB, Aramis Auto,...+ 90 000 Siders répartis sur 11 villes = Paris, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Nantes, Bordeaux et Lille. Show less

  • Customer Success Manager

    Apr 2020 - Nov 2020

  • Key Account Manager Office

    Oct 2019 - Oct 2020
• 

  Choco

  Nov 2020 - now

  - Define and structure the Account Management Team in France:manage top 20% accounts that generate 80% of Choco France’s revenue- Hire and manage a team of 4 to 8 sales & account managers in charge of client acquisition, onboarding, retention, and upselling (recruit, train, and coach this team)- Support the team on the field, negotiate and close top account deals- Develop and optimize internal tools & processes (between teams (sales, AM, customer care) and amongst AM team)- Gather field feedbacks to improve the app and inter-team processes with global product, marketing, operations, and HQ- Provide weekly/monthly reports and data to GMs and at global level--> Team figures : achieved the highest customer retention performance across 6 countries (net churn rate divided by 3 in 6 months, doubled our acquisition in 9 months during a test-phase, half of French AM team among global top performers)Choco is on a mission to build a connected global food system. With >$175m in backing by leading global tech investors including Coatue, Bessemer, Left Lane and Insight Partners, we’re dedicated to solving the problem of how to move food around the globe transparently, sustainably, and without waste. Show less

  • AM Team Lead - France

    Nov 2021 - now

  • Account Manager

    Nov 2020 - Dec 2021