Iris Freire

Experience

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  Bysite

  Jul 2006 - May 2008

  Suporte de helpdesk

  Empresa do ramo de vendas de planos de hospedagem de sites.Cargo: Helpdesk• Atendimento ao cliente via telefone e chat Livezilla;• Suporte ao sistema de controle da área do cliente;• Emissão de notas fiscais manuais.Resultados obtidos:Melhoria no atendimento ao cliente com um caderno de notas sobre os tipos de planos de hospedagem para contratação com relativos preços para ajuda dos colaboradores com o cliente.

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  Criança Fantástica

  Mar 2009 - Oct 2012

  Auxiliar de atendimento ao cliente

  Empresa do ramo de vendas de fantasias infantis.Cargo: Auxiliar de atendimento ao cliente. • Atendimento ao cliente via chat Livezilla.Resultados obtidos:Melhoria no contato com o cliente no intuito de ajudar na escolha das fantasias, dúvidas referentes ao tamanho das peças, tipo de tecido utilizado na confecção e o prazo de entrega no endereço do cliente e, além disso, a melhoria da embalagem das fantasias para envio.

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  Jequitiba Restauro

  Mar 2015 - Sept 2015

  Estagiário

  Restauração do mosteiro de São bento no Rio de Janeiro.

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  Carvalho & Toranzo LTDA - DECATO

  Feb 2016 - Aug 2016

  Estagiário

  Restauração do Real Gabinete de Leitura - Biblioteca do Rio de Janeiro.

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  Fundação de Arte de Niterói - MAC

  Aug 2016 - Jan 2018

  Estagiário

  Estágio de Conservação e Restauração de obras de arte do Museu de Arte Contemporânea - MAC.

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  Fundação de arte de Niterói - MAC

  Jul 2018 - Feb 2019

  Conservadora e Restauradora

  Prestadora de serviços de Conservação e Restauração no Museu de Arte Contemporânea de Niterói - MAC.

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  Dr Vendas

  Feb 2019 - Dec 2019

  Assistente comercial

  Empresa do ramo de vendas de palestras, treinamentos, consultorias e mentoria para micro, pequenas e médias empresas.Cargo: Assistente Comercial• Telemarketing ativo;• Participação em organização de eventos;• Criação de scripts e melhoria dos processos comerciais.Resultados obtidos:Participação no desenvolvimento e melhoria de scripts tanto para contato por telefone quanto por mensagens de whatsApp, assim como pequenas alterações dos processos comercias. Em alguns momentos também ajudei meus colegas de trabalho em suas negociações por telefone quanto presenciais com o cliente, trazendo assim mais vendas tanto minha quanto da equipe comercial. Show less

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  London Cosméticos

  Feb 2020 - Mar 2020

  Assistente de administração de vendas

  • Controle de vendas;• Levantamento de números de clientes efetivos e novos;• Ranking de faturamento mensal das vendas;• Administração do sistema referente ao controle de entrada e a saída de produtos.

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  Lucciola Luminárias

  Jul 2020 - now

  Social Media Officer

  • Divulgação dos produtos da empresa nas redes sociais;• Criação de stories, reels, IGTV pela plataforma do Instagram;• Ajuda no atendimento ao cliente pelas redes sociais da empresa.