Maximilian Wolfer

Experience

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  Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht NV

  Jul 2017 - Nov 2017

  Technical Service Representative (TSR I)

  • Documentation of customer breakdown cases related to Mercedes-Benz brands• Answered incoming calls from dealers with breakdowns, investigated the breakdown, and reported it to research & development• Handled international cases for Spain, Germany, UK, and France• Kept up-to-date information on developments in products, systems andservices in order to be able to handle cases accurately• Executed additional tasks appointed by the technical operations manager inorder to contribute to the efficiency and effectiveness of the department and the CAC Show less

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  Maastricht University School of Business and Economics

  Sept 2017 - Nov 2017

  Academic Tutor

  • Taught the course Management of Marketing and Organizations amongst others focusing on the basic concepts necessary to analyze and understand the functioning of an organization• Led two groups of 15 first-year students on a bi-weekly basis parallel to my master’s study and job at the Daimler AG• Discussed basic marketing tools, positioning and segmentation strategies, and customer motivation

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  PwC Deutschland

  Sept 2018 - now

  - Verantwortlicher IT-Audit-Manager für IT-Compliance-Assessments und Abarbeitungsrojekte in der Finanzdienstleistungsbranche mit Schwerpunkt auf Anforderungen wie DORA, MaRisk, BAIT, EBA-Richtlinien etc. und auf gängigen Standards (z.B. ISO 2700x, NIST Cyber Security Framework, COBIT, ITIL)- Planung, Unterstützung und Durchführung von IT- und Prozess-Audits im Rahmen von Jahresabschlussprüfungen bei Großbanken und ausländischen Banken- Unterstützung und Überwachung bei der gesetzeskonformen Umsetzung regulatorischer Anforderungen an die IT sowie Behebung von Feststellungen aus externen Prüfungen (BaFin, EZB oder andere Prüfer)- Planung, Unterstützung und Durchführung von KRITIS-Audits (Prüfung des ISMS nach Prüfungsstandards z.B. IDW PS 860 und Erstellung des Auditberichts gemäß §8a BSIG)- Planung, Unterstützung und Durchführung von IT-Compliance-Prüfungen u.a. auf Basis von MaRisk und BAIT sowie DORA Show less

  • Senior Manager | Prokurist

    Oct 2024 - now

  • Manager | Prokurist

    Oct 2022 - Oct 2024

  • Senior Associate

    Oct 2020 - Sept 2022

  • Associate

    Sept 2018 - Sept 2020