Justyna Jawiarczyk

Experience

• 

  Montillon Grand Horizon Beach Resort

  Jul 2012 - Sept 2012

  Guest Relations

  • Direct service of hotel guests• Creating a positive image of the hotel• Help with the communication between guests and hotel staff• Caring for guest satisfaction• Control of hotel services and making daily reports

• 

  Alf Leila Wa Leila

  Jun 2013 - Aug 2013

  Guest Relations

  • Direct service of hotel guests• Creating a positive image of the hotel• Help with the communication between guests and hotel staff• Caring for guest satisfaction• Control of hotel services and making daily reports• Monitor hotel reviews on travel sites such as holidaycheck.pl

• 

  Studium Doskonalenia Zdolności Poznawczych

  Jan 2014 - Jan 2016

  Tenders and international cooperation specialist

  • Przygotowanie, organizacja, koordynacja i realizacja wizyt studyjnych w Polsce i za granicą• Organizacja konferencji, szkoleń, obozów, kolonii• Prowadzenie strony internetowej i strony Facebook firmy• Tworzenie ofert przetargowych• Przyjmowanie i rozdział korespondencji • Wykonywanie czynności związanych z bezpośrednią obsługą klienta• Updating company website and fanpage on facebook• Establishing international cooperation• Creating tenders• Tour guiding during study tours Show less

• 

  Family tours Lublin

  May 2014 - Aug 2014

  Apprentice

  • Asystowanie przy tworzeniu i sprzedaży oferty• Aktualizacja i prowadzenie strony internetowej firmy• Kontakt z klientem bezpośrednim • Obsługa systemów rezerwacyjnych• Monitorowanie oferty biura• Creating positive image of company

• 

  Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie

  Feb 2018 - Jan 2020

  • Przygotowanie programu studiów• Koordynacja współpracy międzywydziałowej • Kontakt ze studentami zagranicznymi • Prowadzenie strony Facebook kierunku Tourism Management• Współpraca przy tworzeniu materiałów promocyjnych

  • Member of Interdepartmental Program Team for field "Tourism Management"

    Jan 2016 - Jan 2020

  • Academic Teacher

    Feb 2018 - Oct 2018
• 

  Hotel Korona **** Spa & Wellness

  Mar 2019 - May 2021

  Front Desk Receptionist

  • Sprawna i profesjonalna obsługa gości,• Udzielanie informacji o dostępności, obiekcie i w zakresie usług lokalnych,• Opieka nad gośćmi podczas całego pobytu, w tym przyjmowanie zleceń i próśb gości i ich realizacja,• Reagowanie na skargi i uwagi gości,• Wystawianie kart pobytu, rejestrowanie, meldowanie i obciążanie gości za pobyt, przyjmowanie płatności w formie gotówkowej i bezgotówkowej, wystawianie FV i PF (również raportów kasowych dobowych i miesięcznych)• Bieżąca sprzedaż miejsc noclegowych i pakietów pobytowych, dokonywanie i sprawdzanie rezerwacji• Sporządzanie dobowej dokumentacji recepcji,• Obsługa: centrali telefonicznej, faksu, ksero, kasy hotelowej, terminala, komputera, oraz innych urządzeń biurowych • Składanie codziennych meldunków kierownictwu hotelu,• Przekazywanie informacji i współpraca z pozostałymi działami w hotelu. Show less

• 

  Studium Doskonalenia Zdolności Poznawczych

  Mar 2019 - Oct 2019

  Office attendent & Tendering Specialist

  • Koordynacja realizacji projektu • Tworzenie ofert przetargowych • Prowadzenie strony internetowej i strony Facebook firmy• Wykonywanie czynności związanych z bezpośrednią obsługą klienta

• 

  Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie

  May 2021 - now

  Starszy Specjalista ds. Obsługi Badań Naukowych i Komercjalizacji