Talk to sales Try for Free
Serdar ONAL

Serdar ONAL

Operatör

Followers of Serdar ONAL619 followers
location of Serdar ONALKartal, Istanbul, Türkiye

Connect with Serdar ONAL to Send Message

Connect

Connect with Serdar ONAL to Send Message

Connect

  • Timeline

  • About me

    İnnova Bilişim şirketinde Information Technology And Services Expert

  • Education

    • Trakya Üniversitesi

      1994 - 1996
      Bilgisayar Programcılığı

  • Experience

    • Kentbank A.Ş.

      May 1998 - Apr 2002
      Operatör

      Günsonu işlemlerinin gerçekleşmesiDatabase backuplanması ve arşivlenmesiKurumların tahsilat işlemleri ile ilgili dataların transferiRaporların yazdırılmasıEkstrelerin yazdırılması

    • Yurtici Kargo Servisi

      Nov 2004 - Nov 2005
      Operatör

      Gece gün sonu işlemlerinin geçilmesiDatabase backuplaması ve arşivlenmesi

    • Vodafone Türkiye

      Dec 2005 - Aug 2012
      Incident Management Senior Specialist

      It-Backup Operasyon Bölümünde sistem, data backup ve restore işlemlerinin yapılması.It-Santral ve It-Servicedesk Bölümlerinde Unicenter Servicedesk ve MAXIMO toollarından gelen abone problemlerinin çözümlenmesi..MNP numara taşıma işlemlerinin başladığı günden itibaren abonelerin taşıma problemlerinin çözümü, raporlama çalışması.IT içi ve dışı müşteri problemlerinin öngörülmesi, SLQ sorguları ile database tarafında manual müdahale yapılarak çözümlenmesi.

    • Magis Technology

      Aug 2012 - Sept 2014
      Service Management Specialist

      HP SM software admin at TTNETServis Management Biriminde HP toollarına ait Servis Masası Adminliği.SM’e kullanıcı tanımlama, SM tarafında oluşan sorunların analiz edilmesi.Servis Masası uygulamasında açılan kayıtların birimlere göre raporlama çalışmalarının yapılması.SQL server üzerinde hazırladığım rapor sorgularının, ASP.NET ortamında hazırlamış olduğum rapor ekranlarının, ilgili kişilere IIS ortamında sunulması. ( 80’e yakın ekran )Günlük oluşan raporların otomatik olarak pdf,excel formatında mail ile yayınlamasının gerçekleştirilmesi. Show less

    • AssisTT

      Sept 2014 - Mar 2016
      Bilgi Teknolojileri Uzmanı

      HPSM AdminHPSM raporlama

    • İnnova Bilişim

      Mar 2016 - now

      IBM - Maximo Application AdministratorHP Service Manager AdministratorCitrix Administrator5651 Log

      • Bilgi İletişim Teknolojileri Eksperi

        Jan 2024 - now

      • Information Technology And Services Senior Consultant

        Mar 2016 - now

  • Licenses & Certifications

    • Business Service Management 9.1 Essentials

      Bilginç IT Academy
      Dec 2012

    • Siebel 8.0 Essentials

      Oracle
      Apr 2011

    • Oracle Database 11g : Administration Workshop II

      Oracle
      Mar 2010

    • Oracle Database 11g : Administration Workshop I

      Oracle
      Jan 2009

    • SA-245 Shell Programming for System Administrator

      Sun Microsystems
      Jan 2008

    • SA-100 UNIX Essentials Featuring the Solaris 10 Operating Environment

      Sun Microsystems
      Dec 2007

    • Oracle Database 10g : Administrator Workshop I

      Oracle
      Nov 2007

    • Oracle Database 10g : Program with PL/SQL

      Oracle
      Nov 2007

    • Oracle Database 10g : Introduction to SQL

      Oracle
      Oct 2007

    • SA-200 Intermediate System Administration for the Solaris 10

      Sun Microsystems
      Dec 2007