Valentina Vismara

Experience

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  Hotel Kyriad Cannes Mandelieu

  Jul 2009 - Aug 2009

  Receptionist

  - Accoglienza ed assistenza ai clienti in inglese e francese.- Registrazione check-in, check-out e gestione della relativa documentazione.

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  Back Label The Wellnesswear™

  Dec 2014 - Apr 2015

  Customer Service Employee

  - Customer service in inglese verso privati, SPA ed hotel di lusso.- Gestione degli ordini clienti dall'inserimento a sistema alla spedizione.- Supporto in ufficio amministrativo come data entry e gestione documenti.Programmi usati: Aleph, Zucchetti, Excel.

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  A C 95 S.P. SERVICE PROFESSIONAL S.R.L.

  Dec 2015 - Sept 2016

  Customer Service Employee

  - Customer service in inglese ed italiano verso privati e compagnie aeree relativo ai servizi erogati.- Gestione delle richieste di servizio ed organizzazione delle squadre di lavoro preposte.- Back office di registrazione dei servizi erogati, gestione di documenti aeroportuali e non.- Stesura di report per monitoraggio dei servizi forniti.Programmi usati: Excel.

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  3M

  Nov 2016 - Nov 2018

  Production Planner

  - Gestione e pianificazione di ordini di prodotti customizzati a breve ciclo di produzione/spedizione.- Gestione e pianificazione di ordini in lavorazione presso conti lavoro esterni.- Customer service in inglese ed italiano verso fornitori ed agenti di vendita/clienti.- Gestione degli acquisti e monitoraggio stock di tutti i componenti necessari per la produzione interna e presso conti lavoro.- Supporto al reparto logistic per registrazione ricezione merci, spedizione di prodotti finiti e gestione della documentazione.Programmi usati: SAP, Excel. Show less

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  Burlodge Italy

  Jan 2019 - Mar 2019

  Spare Parts Customer Service Employee

  - Inserimento manuale degli ordini in SAP e preparazione dei documenti per la produzione. - Panificazione e messa in produzione degli ordini. - Chiusura e spedizione degli ordini con annesso contatto di vettori per richiesta preventivi e prenotazione dei servizi. - Customer service in lingua inglese verso clienti di tutto il mondo in merito a informazioni, tempistiche di produzione e di spedizione. - Gestione di una risorsa adibita alla preparazione e confezionamento degli ordini.- Gestione resi e ordini in garanzia. Programmi usati: SAP, Excel. Show less

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  McCain Foods

  Mar 2019 - now

  - Gestione e pianificazione degli ordini dall’inserimento alla spedizione- Monitoraggio stock, forecast, costi di trasporto e stesura di relativa reportistica- Customer service in inglese ed italiano verso clienti, sales force e back office estero- Gestione reclami ed elaborazione di note credito e debito- Responsabile dell’implementazione e utilizzo dell’applicativo Esker in McCain Italia e Malta- Elaborazione nuove procedure di utilizzo dell’applicativo TMS in McCain ItaliaProgrammi usati: SAP, Excel, Esker, TMS Blue Jay Show less

  • Pricing Coordinator & Malta Customer Service Employee

    Feb 2023 - now

  • Italy Retail Customer Service Employee

    Mar 2019 - Feb 2023