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Anja Berg

Anja Berg

Empfangssekretärin

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  • Timeline

  • About me

    erfahrene Empfangsmitarbeiterin bei ESD-GmbH

  • Education

    • Hotel Cornelius an der Narrenmühle, Viersen-Dülken

      1992 - 1995
      Hotelfachfrau

  • Experience

    • Sol Inn Hotel, Krefeld

      Sept 1995 - Jan 1996
      Empfangssekretärin

      - persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung der Gäste- Reservierungsannahme und Bearbeitung- Rechnungserstellung- Datenpflege der Reservierungssysteme und Kundendateien- Postbearbeitung

    • Hotel "Alte Post", Krefeld

      Feb 1996 - May 1996
      Empfangssekretärin

      - persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung der Gäste- Reservierungsannahme und Bearbeitung- Rechnungserstellung- Datenpflege der Reservierungssysteme und Kundendateien- Postbearbeitung

    • Hotel an der Oper, Düsseldorf

      Jun 1996 - Sept 1996
      Empfangssekretärin

      - persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung der Gäste- Reservierungsannahme und Bearbeitung- Rechnungserstellung- Datenpflege der Reservierungssysteme und Kundendateien- Postbearbeitung

    • Carat Hotel, Düsseldorf

      Oct 1996 - Apr 1999
      Empfangssekretärin

      - persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung der Gäste- Reservierungsannahme und Bearbeitung- Rechnungserstellung- Datenpflege der Reservierungssysteme und Kundendateien- Postbearbeitung

    • Hotel Saga Excelsior, Düsseldorf

      Jul 1999 - Apr 2000
      Empfangssekretärin

      - persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung der Gäste- Reservierungsannahme und Bearbeitung- Rechnungserstellung- Datenpflege der Reservierungssysteme und Kundendateien- Postbearbeitung

    • M.G.D. Reisebüro GmbH

      May 2000 - Jun 2008
      Reisebüroexpedientin/Hotelfachfrau

      - telefonische und schriftliche Beratung der Kunden- Reservierungsannahme und Bearbeitung- Rechnungserstellung und Kreditkartenabrechnung- Einkauf von Leistungen und Kalkulation- Datenpflege des Onlinereservierungssystems- Büroorganisation- Mietwagenbuchung und Fahrkartenbestellung

    • ESD GmbH

      Aug 2009 - now
      Empfangsmitarbeiterin

      - Empfang der Kunden und Gäste- Ausstellen der Besucherausweise- Konferenzbewirtung- Parkplatzverwaltung- Telefonannahme und Weiterleitung

  • Licenses & Certifications

    • Zwischenzeugnis

      ESD GmbH, Frankfurt
      Nov 2010

    • Arbeitszeugnis

      Saga Excelsior Hotel, Düsseldorf
      May 2010

    • Professioneller Empfangsdienst I

      Frau Silke-Marjatta Drilling - Kommunikationstrainerin
      Nov 2009

    • English for Receptionists

      Mr. Roberstson - Eifert.Sprachen.Seminare.Coaching
      Oct 2009

    • Individuelle modulare Qualifizierung für Vollzeitkräfte in MS-Office

      Deutsche Angestellten Akademie, Krefeld
      Nov 2008

    • Praktikumsbescheinigung

      Thalia Buchanndlung GmbH, Krefeld
      Nov 2008

    • Arbeitszeugnis

      M.G.D. Reisebüro GmbH, Düsseldorf
      Jun 2008

    • Arbeitsbescheinigung

      Hotel Alte Post, Krefeld
      May 1996

    • Ausbildungszeugnis/Arbeitszeugnis

      Hotel Cornelius an der Narrenmühle, Viersen-Dülken
      Jul 1995

    • Prüfungszeugnis

      IHK Mittlerer Niederrhein
      Jul 1995