Arkadiusz Mysiak

Arkadiusz Mysiak

Shift Manager

Followers of Arkadiusz Mysiak436 followers
location of Arkadiusz MysiakChorzów, Śląskie, Poland

Connect with Arkadiusz Mysiak to Send Message

Connect

Connect with Arkadiusz Mysiak to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    Service Manager / Trener Biegania / Nauczyciel

  • Education

    • Uniwersytet Śląski w Katowicach

      2003 - 2008
      Magister (Mgr) Sociology
    • WSB Schools of Banking in Poland

      2018 - 2019
      Lean Six Sigma Green Belt
  • Experience

    • Empik Group

      Oct 2007 - Oct 2009
      Shift Manager
    • Warta 24 plus

      Nov 2009 - May 2012
      Shift Manager
    • Warta

      Jun 2012 - Dec 2021

      - opracowywanie standardów oraz wdrażanie i utrzymanie wewnętrznego systemu sugestii pracowników,- optymalizowanie procesów call center, likwidacji szkód oraz operacji,- wsparcie wdrożeń KAIZEN w Departamentach Likwidacji Szkód i Operacji,- propagowanie i koordynowanie procesów ciągłego doskonalenia w organizacji,- prowadzenie warsztatów symulujących procesy optymalizacji,- wsparcie liderów w obszarze identyfikowania i eliminowania strat,- budowanie kultury ciągłego doskonalenia,- raportowanie do Członka Zarządu Show less

      • Menedżer Lean

        May 2018 - Dec 2021
      • Team Leader

        Jun 2012 - Dec 2021
    • Greenbeltrunner

      Oct 2020 - now
      Trener Biegania

      Plany treningowe. Treningi indywidualne i grupowe. Konsultacje zdalne i webinary.https://www.greenbeltrunner.org/

    • TAURON Obsluga Klienta Sp. z o.o.

      Sept 2021 - Jan 2022
      Koordynator zmiany IT / Project Manager
    • Szkoła w Chmurze

      Jan 2022 - Aug 2022
      Project Manager
    • DB Schenker

      Sept 2022 - now
      Service Manager

      Jestem odpowiedzialny za zarządzanie wydajnością serwisu z uwzględnieniem poziomów usług.Podstawowe zadania, którymi się zajmuję:▪ dbam o komunikację i nadzoruję poszczególne serwisy, dostawców i sprzedawców w perspektywie technicznej▪ zapewniam, że wymagania są uwzględnione w planach wydajności dla wszystkich powiązanychsystemów▪ odpowiadam za analizę, planowanie, pomiar i poprawę dostępności usług IT w odniesieniu do uzgodnionych poziomów usług▪ dostarczam prognozy zapotrzebowania na usługi IT jako podstawy do planowania budżetu i kalkulacji budżetu▪ zapewniam, że wdrożenia i usługi bieżące są dostarczane na czas i spełniają wymagania klienta poprzez utrzymywanie ścisłej kontroli nad harmonogramem projektu, ryzykiem, zakresem prac i budżetem▪ wspieram przegląd usług obejmujących wydajność, usprawnienia usług, aspekty jakościowe i procesy▪ odpowiadam za zapewnienie doskonałości we wszystkich aspektach świadczenia usług w ramach ITIL▪ odpowiadam za zarządzanie bezpieczeństwem usług technicznych zgodnie z firmowymi wytycznymi Show less

    • Zespół Szkół Mistrzostwa Sportowego w Chorzowie

      Sept 2024 - now
      Trener przygotowania motorycznego

      Trener w klasie o profilu Biathlon

  • Licenses & Certifications

    • Lean Six Sigma Green Belt

      Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu, LEAN PARTNER KONSULTING
      Jun 2019