Arkadiusz Mysiak

Experience

• 

  Empik Group

  Oct 2007 - Oct 2009

  Shift Manager
• 

  Warta 24 plus

  Nov 2009 - May 2012

  Shift Manager
• 

  Warta

  Jun 2012 - Dec 2021

  - opracowywanie standardów oraz wdrażanie i utrzymanie wewnętrznego systemu sugestii pracowników,- optymalizowanie procesów call center, likwidacji szkód oraz operacji,- wsparcie wdrożeń KAIZEN w Departamentach Likwidacji Szkód i Operacji,- propagowanie i koordynowanie procesów ciągłego doskonalenia w organizacji,- prowadzenie warsztatów symulujących procesy optymalizacji,- wsparcie liderów w obszarze identyfikowania i eliminowania strat,- budowanie kultury ciągłego doskonalenia,- raportowanie do Członka Zarządu Show less

  • Menedżer Lean

    May 2018 - Dec 2021

  • Team Leader

    Jun 2012 - Dec 2021
• 

  Greenbeltrunner

  Oct 2020 - now

  Trener Biegania

  Plany treningowe. Treningi indywidualne i grupowe. Konsultacje zdalne i webinary.https://www.greenbeltrunner.org/

• 

  TAURON Obsluga Klienta Sp. z o.o.

  Sept 2021 - Jan 2022

  Koordynator zmiany IT / Project Manager
• 

  Szkoła w Chmurze

  Jan 2022 - Aug 2022

  Project Manager
• 

  DB Schenker

  Sept 2022 - now

  Service Manager

  Jestem odpowiedzialny za zarządzanie wydajnością serwisu z uwzględnieniem poziomów usług.Podstawowe zadania, którymi się zajmuję:▪ dbam o komunikację i nadzoruję poszczególne serwisy, dostawców i sprzedawców w perspektywie technicznej▪ zapewniam, że wymagania są uwzględnione w planach wydajności dla wszystkich powiązanychsystemów▪ odpowiadam za analizę, planowanie, pomiar i poprawę dostępności usług IT w odniesieniu do uzgodnionych poziomów usług▪ dostarczam prognozy zapotrzebowania na usługi IT jako podstawy do planowania budżetu i kalkulacji budżetu▪ zapewniam, że wdrożenia i usługi bieżące są dostarczane na czas i spełniają wymagania klienta poprzez utrzymywanie ścisłej kontroli nad harmonogramem projektu, ryzykiem, zakresem prac i budżetem▪ wspieram przegląd usług obejmujących wydajność, usprawnienia usług, aspekty jakościowe i procesy▪ odpowiadam za zapewnienie doskonałości we wszystkich aspektach świadczenia usług w ramach ITIL▪ odpowiadam za zarządzanie bezpieczeństwem usług technicznych zgodnie z firmowymi wytycznymi Show less

• 

  Zespół Szkół Mistrzostwa Sportowego w Chorzowie

  Sept 2024 - now

  Trener przygotowania motorycznego

  Trener w klasie o profilu Biathlon