Marta Ciosek

Marta Ciosek

Kelnerka

Followers of Marta Ciosek133 followers
location of Marta CiosekKielce Metropolitan Area

Connect with Marta Ciosek to Send Message

Connect

Connect with Marta Ciosek to Send Message

Connect
  • Timeline

  • About me

    CC external Coordinator & Coach

  • Education

    • Wyższa Szkoła Handlowa im. Bolesława Markowskiego

      2014 - 2015
      Studia podyplomowe Profesjonalny Trener Biznesu
    • Uniwersytet Jana Kochanowskiego w Kielcach

      2006 - 2011
      Magister Filologia polska
  • Experience

    • Primavera

      Sept 2008 - May 2009
      Kelnerka

      - Obsługa Klientów.

    • Call Center Intert Galactica

      Nov 2009 - Oct 2011
      Specjalista ds. klienta biznesowego oraz kleinta indywidualnego

      - Przedłużanie umów z Klientami biznesowymi oraz indywidualnymi sieci Orange Polska;- Aktywacja nowych produktów dla Klientów biznesowych oraz indywidualnych sieci Orange Polska;- Dbanie o relacje z Klientami sieci Orange Polska.

    • Call Center Inter Galactica

      Oct 2011 - Aug 2023

      - Tworzenie jednolitych dla projektu materiałów szkoleniowych oraz biznesowych;- Odpowiedzialność za aktualizację i kontrolowanie zmian ofertowych zgodnie z regulaminami otrzymanymi od Kontrahenta;- Współpraca pomiędzy Biznesem, a pozostałymi Trenerami pracującymi w ramach tego samego projektu;- Stały kontakt z Kontrahentem, Działem Wdrożeń, Marketingiem oraz Działem Kontroli Jakości;- Dbałość o ujednolicenie wiedzy Trenerów w ramach projektu Train The Trainer;- Uczestniczenie w szkoleniach u Kontrahenta oraz kaskadowanie wiedzy do pozostałych Trenerów. Show less

      • Senior Sales Trainer

        Jun 2016 - Aug 2023
      • Szkoleniowy Opiekun Projektu

        Jun 2013 - Dec 2017
      • Sales Trainer

        Jul 2013 - Jun 2016
      • Junior Sales Trainer

        Oct 2011 - Jul 2013
    • Tutlo.com

      Sept 2023 - now
      CC external Coordinator & Coach

      - Przeprowadzanie szkoleń wśród partnerów świadczących usługi oraz warsztatów w celu polepszenia efektywności konsultantów w call center;- Koordynowanie pracą Partnerów Zewnętrznych;- Tworzenie jednolitych dla projektu materiałów szkoleniowych oraz biznesowych;- Przygotowywanie i prowadzenie cyklów szkoleniowych dla kadry zarządzającej;- Wdrażanie nowych pracowników;- Przeprowadzanie szkoleń podnoszących wskaźniki biznesowe

  • Licenses & Certifications

    • Certyfikacja Trenerów Orange Polska

      Orange Polska S.A.
      Jun 2015