Carolinna Gamon

Experience

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  UERJ

  Jan 2012 - Dec 2013

  Atividades: Capacitação, treinamento e atendimento clínico à criança vítima de violência. Grupo com ênfase em Direitos da Criança e Adolescente vítima de abuso e exploração. SPA - Ludoterapia. Demanda espontânea e casos oriundos de instituições públicas e conselhos tutelares. Atividades: Orientação e re-orientação vocacionalAtendimento em grupo. Triagem, dinâmicas e entrevista de devolução. Atividades: Triagem e atendimento clínico individual. Público adulto, adolescentes e crianças.Participação de supervisões individuais e/ou em grupo - Psicanálise no eixo Freud-Lacan.Leitura e discussão de textos.

  • Estágio - SPA

    Dec 2012 - Dec 2013

  • Estágio - SPA

    Jul 2012 - Dec 2013

  • Estágio em Psicologia Clínica

    Jan 2012 - Dec 2013
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  Cultura Inglesa - RJ, DF, GO, ES e RS

  Apr 2013 - Aug 2018

  Atuo em algumas frentes: 1- Treinamento e desenvolvimento:Responsável pela implantação da Universidade Corporativa e trilha de desenvolvimento. Responsável pela implantação de plataforma de e-learning. Conhecimentos plataforma Moodle. Elaboração de roteiros, gravação e edição de videoaulas e tutoriais.Responsável por garantir a qualificação dos colaboradores (estagiários, auxiliares administrativos de vendas, gerentes de filial, coordenadores comerciais, equipe do call center - captação e relacionamento), visando melhorar a performance, o comportamento e os resultados da companhia.Gestão de treinamentos: levantamento, planejamento, programação, execução e acompanhamento. Elaboração de manuais interativos de procedimentos operacionais e programa de excelência. Formação, capacitação e desenvolvimento da equipe administrativa e de vendas. Responsável pela elaboração de trilha de carreira.2- Auditoria:Responsável pela auditoria de processos das 53 filiais. 3- Recrutamento e Seleção:Responsável pelo recrutamento e seleção de pessoal para as filiais. Realizo também seleção interna. Responsável por gerar e acompanhar indicadores da área. Show less Implantação da primeira central de matrículas realizadas por telefone da Cultura Inglesa. Elaboração de scripts, procedimentos e métricas de acompanhamento.Elaboração de procedimentos para a implantação de novos produtos e serviços nas filiais. Treinamentos operacionais e de vendas para cerca de 170 AAVs.Auditoria dos processos operacionais executados em 55 filiais.Suporte às filiais, orientando e auxiliando em todos os processos operacionais. Elaboração e homologação de projetos de melhoria sistêmica com objetivo de otimizar e melhorar os processos.Elaboração de indicadores de análise gerencial: captação, retenção, inadimplentes e eficácia. Show less

  • Analista de Gente

    May 2018 - Aug 2018

  • Analista de Operações Pleno

    Apr 2013 - May 2018
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  Autônomo

  Apr 2014 - now

  Psicólogo clínico

  Sou psicóloga com experiência desde 2014, especializada em atendimento clínico e avaliação psicológica para pacientes em processo de cirurgia bariátrica e metabólica. Meu trabalho envolve não apenas a compreensão das questões emocionais e comportamentais que cercam a obesidade, mas também a preparação dos pacientes para as mudanças significativas que a cirurgia traz.Utilizo abordagens terapêuticas personalizadas para apoiar cada paciente em sua jornada, ajudando a desenvolver habilidades de enfrentamento, promover a auto aceitação e a saúde mental, além de garantir que estejam prontos para a transformação física e emocional. Realizo avaliação psicológica pré operatória e forneço acompanhamento contínuo, focando em estratégias que favoreçam a adesão a novos hábitos e a manutenção do peso a longo prazo. Show less

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  Spot Educação

  Sept 2018 - Aug 2021

  Recrutamento e Seleção Universidade Corporativa Avaliação de Desempenho - 9Box Ações Clima Organizacional & EndomarketingPrincipais projetos que liderei: 1- SEA - Spot Educação Academy - Universidade Corporativa2- LJA - Leader Journey Academy - Academia de formação de novos líderes3- Trilha de carreira para equipe comercial4- G&G in loco

  • Head of Customer Success & Growth | codeBuddy In Store

    Jan 2020 - Aug 2021

  • Analista de Gente Sênior

    May 2019 - Dec 2019

  • Analista de Gente Pleno

    Sept 2018 - Apr 2019
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  Cultura Inglesa

  May 2021 - now

  Coordeno a área de treinamento e qualidade, com forte foco na formação de líderes e desenvolvimento de equipes de alta performance. Com experiência em capacitação e gestão de talentos, atuo para criar e implementar programas de treinamento que aprimoram habilidades de liderança e maximizam o desempenho do time de vendas. Atualmente, estou à frente de dois programas de formação para líderes e coordenando iniciativas de desenvolvimento para o time comercial, focando em estratégias que promovem a excelência em vendas e engajamento do time. Show less

  • Gerente de Vendas e Relacionamento

    Apr 2025 - now

  • Coordenador de treinamento e desenvolvimento

    Jan 2024 - now

  • Coordenador PMO

    May 2023 - Oct 2024

  • Coordenadora Central de Vendas e Relacionamento

    Oct 2021 - May 2023

  • Head of Customer Success

    May 2021 - Oct 2021