Experience

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  Dunes comércio de calçados ltda

  Mar 1995 - Sept 2005

  Administrador

  • Atuei na área financeira por seis anos, sendo responsável pelo faturamento, fluxo de caixa, controle de pagamentos e apuração de resultados contábeis e gerenciais.• Coordenei a área de Recursos Humanos por quatro anos, realizando o processo de contratação, demissão, fechamento da folha de pagamento, comissões e pagamentos de impostos.

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  Velamar comércio de produtos náuticos

  Sept 2005 - Dec 2009

  Administrador financeiro

  • Responsável pela área financeira de comércio varejista e atacado de produtos náuticos.• Negociação de melhores condições de crédito junto a bancos, fechamento de Operações de Câmbio.• Provisão Mensal de Despesas X Receitas, demonstrativos de resultados e apuração de Lucros, analise das margens de lucratividade da empresa e construção de controles financeiros com reports executivos de receitas e despesas.

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  Solutta - consultoria, terceirização e tecnologia

  Dec 2009 - May 2010

  Analista financeiro

  • Responsável pelo financeiro, contas a pagar, a receber e fluxo de caixa.• Controle e negociação de Cartões de Credito junto a instituições financeiras e meios de pagamentos• Fechamento Contábil, Fiscal e acompanhamento do budget.

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  Adefav

  May 2010 - Apr 2012

  Administrador

  • Responsável pela área financeira, análise orçamentárias, fluxo de caixa, contas a pagar, contas a receber, tesouraria, fiscal, contábil, departamento de pessoal.• Ganhadora do Prêmio ITAÚ FIES 2011 - crie junto a equipe multidisciplinar uma plataforma de ensino a distância, que levou especialização de ensino de pessoas com deficiência a professores da rede pública de todo o Brasil.Participação na elaboração administrativa financeira de Projetos junto a Prefeitura de São Paulo: FUMCAD. E a elaboração do projeto de convênios com a secretaria municipal de educação. Show less

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  Europa service

  Apr 2012 - Feb 2013

  Analista financeira

  Responsável pela compra de benefícios, cesta básica, vale refeição e vale transporte para 1200 funcionários. Pagamento da folha de pagamento junto aos bancos conveniados.Faturamento e elaboração dos impostos fiscais, PIS, COFINS, IR, INSS, ISS.

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  Deal.

  Apr 2013 - Sept 2013

  Analista financeiro

  Consultora em negócios, realizei o projeto de inovação do processo de despesas, implantando novos processos de acompanhamento e planejamento de controles orçamentários, acompanhamentos mensais e análises. O resultado desse projeto foi a redução de despesas, e acarretou na minha contratação pelo banco Bradesco.

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  Bradesco financiamentos

  Oct 2013 - Oct 2017

  Analista de planejamento e resultados

  • Fui representante do "Comitê de Eficiência Operacional" da Bradesco Financiamentos, sendo especialista em promover revisão de processos em departamentos, na busca contínua de inovação, redução de despesas e aumento de receitas.• Controle e análise de despesas diretas e indiretas, budget (real x orçado).• Construção e acompanhamento de indicadores de desempenho financeiros.• Tratamento de bases e dados para fechamentos de resultados gerenciais e contábeis e criação de apresentações executivas.• Criação de sistema orquestrador que consolida todas as despesas e retorna com visão executiva à diretoria e a rede comercial suas despesas mensais e acumuladas.• Elaboração do orçamento anual, sendo responsável pelas linhas de despesas do produto consignado com base na manutenção dos objetivos, com vistas a atingir os KPIs esperados. Show less

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  Bradesco

  Nov 2017 - Jan 2024

  ● Participei do projeto Duplicata Escritural Eletrônica, realizei o levantamento técnico das funcionalidades que serão impactadas nos departamentos e segmentos.● Coordenei e implantei o projeto que revisou toda a jornada do cliente para o produto Capital de Giro, utilizei a ferramenta Design Thinking para extrair dos stakeholders as ações necessárias de melhorias. O resultado foi a construção de backlog com 90 ações de melhorias nas áreas de comunicação, processo e sistema.● Criei o projeto BIA Agências, diagnostiquei a falta de maturidade da inteligência artificial (IA), fiz a curadoria, com ações de treinamento, inserção de conteúdos e correções das associações dos diálogos. O Resultado foi o aumento da assertividade da IA nos diálogos com os usuários.● Atuação na Gestão de Produtos, com acompanhamento de indicadores de resultados, construção de materiais e apoio nas documentações regulatórias e atendimento a rede comercial.● Realizei a campanha de Leads Pré Selecionado para o produto Capital de Giro - Décimo Terceiro Salário no Segmento Corporate, levando ao aumento do resultado desse produto.● Participei da construção do produto Conta Garantida Exclusiva para o Atacado, apoiando os comerciais na oferta desse produto, que possui características exclusivas para o Segmento Corporate. Show less Liderança e coordenação de projetos conduzindo equipes multidisciplinares, onde realizei mapeamento de dores, jornadas de clientes, diagnóstico, protótipos e implantação de melhorias sistêmicas. Principais projetos:● Evolution Fiança: Revisão do produto Fiança, conduzi uma equipe multidisciplinar, onde promovemos soluções que impactaram no aumento de resultados, através da criação da mesa de atendimento especializada, assinatura digital, book digital de Fianças e estruturei o curso ministrado pela Unibrad para o semento Corporate.● Evolution Logística: Inclusão de um novo sistema de rastreamento de contratos via código de barras, trazendo mais segurança e confiança para o cliente nas contratações e envio de documentos.● Evolution IPO ‐ Inteligência Pedido de Operação: estruturei uma solução que impactou no desenvolvimento de um sistema integrado que conectará os sistemas/rotinas do banco com o segmento Corporate via Salesforce.● Entrevistas em profundidade com clientes, fazendo análises para tomada de decisão de maneira preditiva, considerando a experiência do cliente.● Participei da construção do processo regulatório de LGPD junto ao departamento de Segurança Corporativa. Show less • Acompanhamento de projetos e ações corretivas e preventivas com alto impacto no relacionamento com o cliente e usuários, realizei melhorias constantes nos processos regulatórios e internos com muita inovação e acompanhando as tendência de mercado.• Gestão de Manifestações de Clientes (SACL), respondendo aos órgãos reguladores, Bacen, Procon, Reclame Aqui, Mídias Sociais, realizei melhorias de processos e inovação. Estabeleci Governança com reports a diretoria.• Redatora de normativos, dos segmentos Corporate e Câmbio, revisei processos regulatórias trazendo segurança para a organização. Show less • Atuação na área de resultados dos segmentos Corporate One, realize o fechamento do resultado gerencial, tratei bases, inclusão de dados no power BI e dashboards.• Análise de variações de orçado x realizados com explicações a diretoria executiva.• Gestão de críticas de resultados comerciais, interagindo com vários departamentos para corrigir falhas sistêmicas e recuperar operações não alocadas no resultado.• Participação na elaboração do orçamento do segmento.• Conhecimento sobre resultados de produtos e interações com departamentos internos.• Preparação gerenciais e elaboração de estudos para a executiva do banco. Show less

  • Analista de Performance | Gestão de Produtos

    Jun 2022 - Jan 2024

  • Analista Experiência Cliente PL

    Oct 2020 - May 2022

  • Analista de Compliance PL

    Dec 2018 - Oct 2020

  • Analista Financeiro PL

    Nov 2017 - Dec 2018
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  Efí bank

  Jun 2024 - now

  Analista de projetos sênior