Rafael Crisanto Da Silva

Experience

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  BRF

  May 2010 - Aug 2014

  Analista de Serviços de Compras

  * Ingressei na empresa como auxiliar fazendo cotações e auxiliando os negociadores através de relatórios e levantamento de informações junto aos fornecedores, antes de completar um ano de empresa fui chamado para integrar a equipe do Projeto de Integração (Perdigão e Sadia). No projeto durante praticamente um ano, viajei pelo país aplicando treinamentos ligados à área de compras para os usuários das diversas unidades da empresa.* Após o projeto retornei com uma nova função na área de divergências de compras, onde eram realizadas as análises de todas as notas com valores diferentes do pedido de compras da BRF. Durante um ano ajudei o setor e cheguei a liderar a equipe durante alguns momentos até março de 2013, onde passei a integrar a área de relatórios gerenciais do setor.* Em maio/2013 fui convocado a auxiliar a implantação de um projeto na Argentina (aquisição de três empresas: Danica, Quickfood e Avex), com participação dando apoio a equipe do projeto através de dados e relatórios e inclusive estive duas semanas em Buenos Aires treinando os negociadores. *Minha última atividade de maior relevância, foi representando a área de serviços de compras no Projeto de automação de entrada de notas fiscais, que visa agilizar os lançamentos além de aumentar a assertividade dos mesmos, e em paralelo a este projeto seguia na área de relatórios auxiliando todas as demais áreas no setor, através de relatórios mensais e semanais de acordo com a demanda. Show less

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  Santander Brasil

  Aug 2014 - Mar 2018

  Caixa de banco
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  MarketUP

  Jan 2017 - Jun 2017

  Consultor independente

  Suporte as micros e pequenas empresas da Região que utilizam o ERP e necessitam de auxilio na implantação ou na adaptação com o sistema de gerenciamento da MarketUp.

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  E-FRETE

  Mar 2018 - Jan 2023

  Analista de negócios

  A partir de 2021 passei a atuar na área de Inteligência tendo como principais atividades:- Acompanhar movimentações de mercado e informações dos principais concorrentes- Elaboração de indicadores e apoio com informações estratégicas aos gestores;- Tomando a frente de parcerias, e projetos de novos produtos;- Elaborando indicadores e apoiando as demais áreas da empresa em relação aos indicadores relevantes para cada setor;- Elaboração da previsão e orçamento de receitas e forecast de 2022.De 2018 até 2020 atuei junto ao Departamento de Desenvolvimento- Engenharia de Software/Análise de negócio:- Levantamento de requisitos (funcionais e não funcionais);- Levantamento de Regras de Negócio;- Levantamento dos Casos de Uso;- Descrição dos cenários (principais, alternativos e exceção dos casos de uso);- Desenvolvimento de diagramas (seqüência, atividades).- Detalhamento de solicitações para implementação pela equipe de desenvolvimento.- Detalhamento de regras de negócio vigentes em refatoração de códigos existentes para manutenção das regrais regras de negócio na melhoria de código.- Descrição de cenários de testes de acordo com a funcionalidades;- Testes manuais para análise de implementação ponta a ponta.- Análise de erros relatados e realização da correção.- Análise e desenvolvimento de novas funcionalidades para melhoria de performance de usuários melhorando sua usabilidade ao sistema.- SGI (segurança da informação): Criação de documentação (procedimentos, normas e política) para adequação da organização a ISOs 27001 e 25030.- Produção e controle de registros de informação documentada (mantida e retida).- Acompanhamento de auditoria certificadora e ações correspondentes para atendimento de Não Conformidades identificadas.- Análise de legislação vigente referente ao negócio para identificação de oportunidades e ameaças ao negócio no âmbito do sistema desenvolvido internamente. Show less

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  Grupo FF

  Jan 2023 - now

  - Gestor de equipe de Atendimento / Suporte e Implantações - Integração de produtos bancários, tais como PIX, Boleto, TED e Pagamentos;- Suporte técnico N2 ao parceiro integrado, garantindo fluidez na operação e oportunidades de expansão da volumetria;- Relacionamento técnico com o parceiro visando a otimização das integrações existentes e desenvolvimento de novas funcionalidades junto aos times de produtos;- Desenvolvimento de visões analíticas para suporte a tomada de decisão junto ao time comercial;- Apoio técnico em reuniões de prospecção de novos parceiros;- Vivência em banco de dados Oracle, Postgre e SQL;- Desenvolvimento de documentação técnica;- Vivência em ferramentas de apoio a integração, tais como Postman e Insomnia;- Responsável pela frente de TI junto aos parceiros para as soluções de Pagamentos de Frete- Integração de produtos bancários, tais como PIX, Boleto, TED e Pagamentos;Skills: Product Owner · Relacionamento com clientes · Inteligência empresarial · TMS · Integração de sistemas · Gestão de projetos · Análise de dados · PostgreSQL · Suporte ao cliente · Microsoft Excel · BAAP · Scrum · Documentação técnica · Apresentações · Comunicação escrita · Microsoft SQL Server · JSON · Satisfação do cliente · Habilidades analíticas · ERP · Integração · Integração de sistemas de grande porte · SQL · Banco de dados · Criação de relacionamentos · BaaS · Relatório · Desenvolvimento de negócios · Interface de programação de aplicativos (API) · Gestão de projetos de software · Sustentação · ERP (Planejamento de recursos empresariais) · API REST · Comunicação · Sucesso do cliente · Implantação de sistema · Metodologias ágeis e em cascata · Capacidade analítica · Relatórios e análises · Core Banking · Business Intelligence · Relacionamentos interpessoais · Inteligência de negócios (BI) Show less Oportunidade que tenho de aplicar os anos de experiência em meios de pagamento e instituições financeiras exercendo papel de facilitar as entregas e comunicação entre a equipe de desenvolvimento e seus clientes.Exercendo papel de PM (Product Manager), PO (Product Owner), BA (Busisness Analytics)Nos produtos relacionados as IPEFs (Instituições de Meio de Pagamento de Frete), como Pagamento Eletrônico de Frete (PEF), Gestão de Abastecimento, Vale-Pedágio Obrigatório (VPO) e demais produtos relacionados ao universo de Fintechs ligadas a logística. Show less

  • Customer Service Manager

    Mar 2024 - now

  • Product Service Coordinator

    Jan 2023 - May 2024