Narjiss Martin

Experience

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  Sopra Steria

  Apr 2006 - Mar 2007

  Consultante SI CRM Selligent, Division Banque et Assurance

  • Analyste-développeur : paramétrage du CRM et développement (java script), requêtes (SQL sur BD Oracle), traitements batchs (schell et PL/SQL), gestion des MeP.• Stage de fin d’étude – Testing : industrialisation (HP Quality Center) puis automatisation des tests d’intégration fonctionnels des CRM de 5 filiales à l’international – Durée 6 mois

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  Astek

  Apr 2007 - Oct 2010

  Consultante SI CRM Selligent, Division Assurance

  • Chef de Projet SI : Cycle en V – Equipe de 5 pers : Montée de version et fusion de 2 applications, migration de données : gestion coût/délai/périmètre, animation des COPIL, reporting (6 mois)• Gestion de la maintenance (suivi des incidents, support utilisateur) et des évolutions de 3 applications de CRM. Participation à l’offre de solution pour leur convergence : étude d’opportunité, collecte des besoins, réalisation d’un POC. Industrialisation des déploiements à l’international : Plateforme Amérique Latine /7 pays (30 mois) Show less

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  EDF

  Nov 2010 - Mar 2020

  • Co-construction du centre de services : 25 internes, +100 externes, 15 équipes agile | Budget : 15 M€/an | Périmètre : les 2 projets phares de la DSI : Salesforce pour le B2B et de PEGA pour l’avant-vente côté B2C• Management des ressources, en charge de 50% du périmètre, développement des compétences, recrutement, coaching individuel• Accompagnement du changement : organisationnel (fonctionnement en matriciel), méthodologique autour de l’agile (Scrum, Kanban) et l’agile à l’échelle (SAFe adopté côté B2B) • Pilotage des appels à prestations externes suivi de la relation contractuelle• Suivi budgétaire : prévisions et réalisé• Initiative : en binôme, promotion du modèle organisationnel OPALE (réf. F.LALOUX), auprès du CODIR et au sein de la DSI Show less • Management des ressources : 7 internes, 27 externes, profils : chefs de projet SI, Product Owners, Business Analysts, UX-UI Designers • Responsable SI du programme "e.cco" (Expérience Client Conseiller Omnicanale, 7 chantiers) : responsable des ressources et du budget SI =>100% des ressources demandées par le programme gréées, Budget de plusieurs M€ piloté à la maille chantier : Point de sortie 2018 -0,5%• Participation active à la définition de la nouvelle organisation de la DSI en matriciel visant la suppression d’une strate managériale et une plus grande responsabilisation des collaborateurs => adoptée début 2019 Show less Responsable de 2 équipes transverses et une équipe projet :• Equipe PMO Gestion (5 pers) – suivi d’un budget de 50M€/an. Reporting DSI et Direction Financière, restitutions et proposition d’arbitrages au CODIR• Equipe Achats de prestations IT (4 pers) – Pilotage d’un marché cadre de prestations IT de plusieurs M€, multi-lots et multi-attributaires.• Equipe projet agile Scrum (3 pers) – développement (java) d’un outil de gestion budgétaire, conduite du changement auprès des Managers SI Show less Périmètre : 10 Directions EDF SA, 3 filiales françaises et 7 étrangères• Benchmarking : mise en place et animation de la démarche dans le but d’objectiver les dépenses SI : 14 benchs /an, pilotage opérationnel du bench perf SI (5 DSI), pilotage contractuel du marché cadre (5 cabinets, 7M€)• Suivi des investissements SI > 10M€ et projets SI stratégiques (dans une équipe de 3 personnes, une trentaine de projets, 775 M€) : Analyse des Business plans, suivi des coûts à terminaison, passages de jalons et évolutions des périmètres• Tableau de bord de la filière SI à destination du COMEX : Pilotage du processus de production (80 interlocuteurs) en français et en anglais, à pas trimestriel. Restitution des principaux KPI en CODIR et en Comité des DSI Show less Chargée du portefeuille Finance/Achats/Assurance (20%) : Avant-vente et relation client auprès des différentes DSI, cadrage et suivi d’une quinzaine de missions, pilotage budgétaireConsultante SI (80%), principales missions réalisées :- Etude d’opportunité pour la pour mise en place d’un outil de capacity planning etréalisation d’un POC sur Visual Planning- REX du projet de massification des achats de prestations un an après sa mise en œuvre. Audit du pilotage des contrats cadres- Appui conseil pour la réorganisation d’un département SI suite au rapprochement MOA/MOE - Cadrage du projet de renouvellement du Portail Achat Groupe. Appui au pilotage opérationnel du projet, PMO Animation en anglais - Etude de marché des outils SaaS de gestion du recrutement, en amont du processus achat Show less

  • IT Manager - Responsable adjointe du centre de services CRM (Salesforce et PEGA)

    Jan 2019 - Mar 2020

  • Manager du pôle SI Conseiller Clientèle B2C et Responsable de programme SI

    Jun 2018 - Dec 2018

  • Manager - Responsable des Achats IT et du contrôle de gestion SI - Direction Optimisation et Trading

    Jun 2017 - Jun 2018

  • Analyste sénior, en charge du suivi de la performance financière/économique du SI d’EDF, DSI Groupe

    Dec 2013 - May 2017

  • Consultante interne et Chargée de portefeuille, Direction des Services Partagés

    Nov 2010 - Nov 2013
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  Assura

  Mar 2020 - Sept 2021

  Scrum master et coach agile

  Scrum Master de l’équipe DIGITAL-BackEnd services (application mobile, espace client) et FrontEnd Espace client.Coach agile des différentes équipes Scrum assura : - accompagnement dans la mise en place de l’équipe Scrum, partage de bonnes pratiques et aide à leur mise en place / résolution des problèmes remontés- animation des communautés de pratiques de Product Owners et Scrum Masters - formations les Fondamentaux agile et Scrum, utilisation d’azure Devops pour les sprintsEn charge de la synchronisation des équipes Scrum assura : - planification du Program Increment avec gestion des dépendances puis revue trimestrielle (delivery et apprentissages du PI)- point d’avancement à la fin de chaque sprint - mise à disposition des supports (Dashboard azure Devops et MURAL Boards et animation de ces séances communes Show less

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  BOBST

  Oct 2021 - now

  Release Train Engineer

  - Membre de l’équipe en charge de la transformation agile de Bobst, participe activement au passage à l’agilité à l’échelle de l’entreprise à travers la mise en place du Framework SAFe - Prepare et facilite les PI Planning, suit leur exécution, organise les Inspect & Adapt workshops- Aide à lever les obstacles et à gérer les risques (ROAM)- Facilite et incite à l’amélioration continue- Coache les différents rôles selon les besoins et sollicitations