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Quedma Marques Coqueiro

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Assistant telecom

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  • Timeline

  • About me

    Information Technology Supervisor | IT Team Leader | IT Manager

  • Education

    • Faculdade Editora Nacional

      2005 - 2007
      Redes de computadores TI

    • Universidade Paulista

      2013 - 2014
      Master of Business Administration (MBA) TI

      Activities and Societies: MBA em TI

    • Faculdade de Tecnologia de São Paulo - FATEC-SP

      2019 - 2023
      Pós-graduação Lato Sensu - MBA Information Technology Em curso

  • Experience

    • Atento

      Jan 2007 - Jul 2009
      Assistant telecom

      Configurações gerais em rede de banda larga.Suporte de Help Desk para sistemas operacionais Windows e Linux.

    • Connect Com

      Mar 2010 - Oct 2010
      Monitora de qualidade de Service Desk

      Monitoria e auditoria de qualidade de serviços de TI e atendimento ao cliente.

    • T-Systems

      Oct 2010 - Jul 2011
      Tecnico de suporte

      Suporte de Service Desk em informática. Realizando configurações, instalações e orientações em geral aos usuários, com acesso a diversas ferramentas como AD, Windows, Mac, Office, navegadores e sistemas.

    • Capgemini

      Jul 2011 - Jan 2015
      Information Technology and Services Professional

      Suporte de infraestrutura, microinformática, ferramentas e sistemas de TI em geral.

    • Daemon Investimentos

      Feb 2015 - Nov 2018
      IT Analyst

      Responsável pelo departamento de TI e por todos os serviços de TI no escritório de investimentos.

    • Graded - The American School of São Paulo

      Nov 2018 - Aug 2019
      IT infrastructure analyst

      Responsável pela infraestrutura de redes e TI, e principalmente pela implementação e manutenção de uma boa política de segurança na rede.

    • Tauil & Chequer Advogados associado a Mayer Brown

      Feb 2020 - now

      • IT Team Leader

        Feb 2021 - now

      • Senior Information Technology Support Analyst

        Feb 2020 - Jun 2021

  • Licenses & Certifications

    • Introdução ao CyberSegurança

      Cisco
      Jan 2020

    • Gestão Ágil com Scrum

      Udemy
      Mar 2023

    • Google Suite Administrator Fundamentals

      Coursera
      Feb 2019

    • Virtualizacão

      Microsoft Academy
      Jan 2016

    • ITIL V3

      EXIN your ICT competence partner

    • Fundamentos da Melhoria de Processos

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      Oct 2023
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