Gileade Silva

Experience

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  TM Solutions

  Mar 2003 - Dec 2006

  Tecnico em Teleprocessamento

  •Instalação e configuração de Sistema Operacional Windows XP •Monitoramento de servidores e equipamentos de comunicação, como roteadores e switchs;•Atendimento remoto ao usuário•Suporte a operadores de telemarketing•Atendimento remoto as agencias da Caixa Econômica Brasília e Entorno•Suporte a Técnicos de campo.

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  Call Tecnologia

  May 2007 - Feb 2019

  •Instalação e configuração de Sistema Operacional Windows Server, Linux•Instalação Monitoramento e configuração de servidores e equipamentos de comunicação, como roteadores e switchs;•Atendimento remoto ao usuário•Gerenciamento do Active Directory;•Gerenciamento do TMG – Fore front;•Gerenciamento do DPM;•Gerenciamento Servidor Exchange•Gerenciamento VMWARE•Gerenciamento Hyper-V•Gerenciamento Servidor de backup HP DATA PROTECTOR•Gestor de problemas•Suporte a técnicos de 1° nível de atendimento (Service Desk).•Suporte em 2° nível de atendimento Show less

  • Administrador de Redes Pleno

    Jun 2011 - Feb 2019

  • Analista de suporte

    May 2007 - Jun 2011
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  FiveTech Consultoria em TI

  Mar 2019 - now

  Analista de suporte sênior

  •Integrante da equipe de operações •Gerenciamento de datacenter •Instalação e configuração de Sistema Operacional (server Microsoft e Linux)•Gerenciamento VMWARE•Gerenciamento Hyper-V (cluster)•Instalação e configuração de FTP em Alta disponibilidade •Gerenciamento Servidor de backup HP DATA PROTECTOR•Gestor de problemas•Suporte a técnicos de 1º e 2º nível de atendimento (Service Desk)