Yarmelis Jimenez

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Ejecutivo de atención al cliente

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  • Timeline

  • About me

    Especialista en Control de calidad (QC/QA)/Especialista en pruebas/ Más de 8 años de experiencia/ Pruebas funcionales (web, móvil (iOS y Android) y escritorio) Colombia Argentina España

  • Education

    • Instituto Universitario Tecnologico de Administracion

      2007 - 2010
      Tecnico Superior Universitario en Banca y Finanzas Banca y Finanzas

      Activities and Societies: Realizaba actividades de esparcimiento en una academia de baile latino (Salsa en linea) así como diversos cursos de contabilidad Participe en juegos amistosos deportivos con las diferentes secciones de especialidades en el instituto

  • Experience

    • ManpowerGroup

      Jan 2009 - Apr 2009
      Ejecutivo de atención al cliente

      Mis responsabilidades eran brindar información de servicios de planes y promociones de una empresa telefónica.

    • Banco de Venezuela

      Apr 2009 - Dec 2010
      Ejecutivo de atención al cliente

      Ejecutivo de atención al cliente en los servicios y productos del banco

    • Banco de Venezuela

      Feb 2011 - now

      Responsable del diseño y ejecución de pruebas funcionales en plataformas web, moviles y de escritorio. Gestión de certificación de todas las herramientas, productos y servicios destinados a la satisfacción de cientes externos e internos del banco. Especialista en Cifras del Gerente Regional de Negocios donde realizaba seguimientos a las metas y cifras de las 22 oficinas pertenecientes a la regional Las funciones del analista era incorporar, documentar y liquidar créditos de clientes naturales

      • Especialista Senior en Control de calidad (QA)

        Sept 2015 - now
      • Especialista en Cifras

        Sept 2013 - Sept 2015
      • Analista en Credito

        Feb 2011 - Sept 2013
  • Licenses & Certifications

    • Community Manager Pro

      Creative D Agency & Academy LLC
      Jul 2024
    • Illustrator CC nivel II

      Uneweb Instituto
      May 2023
    • Illustrator

      Uneweb Instituto
      Mar 2023
    • Photoshop nivel II

      Uneweb Instituto
      Feb 2023
    • Photoshop nivel I

      Uneweb Instituto
      Jan 2023
    • Impuesto Sobre la Renta

      Centro Contable Venezolano
      Mar 2015
    • Legislación Laboral

      Centro Contable Venezolano
      Oct 2014
    • Auxiliar Contable

      Centro Contable Venezolano
      Oct 2008
  • Volunteer Experience

    • Protección animal

      Issued by Modulo de atencion para animales abandonados en mi comunidad on Jan 2000
      Modulo de atencion para animales abandonados en mi comunidadAssociated with Yarmelis Jimenez