Ana Cristina Del Arco Galiana

Experience

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  Viajes Aster

  Jun 1989 - Mar 1992

  Departamento de Ventas

  Departamento de Empresas: Viajes para ejecutivos, comerciales, incentivos, confección de viajes para ferias, convenciones y congresos.Ventas de mostrador: Viajes para todo tipo de público, asesoramiento para viajes de novios, individuales, grupos, viajes a medida, presupuestos.Tareas administrativas: Contabilidad diaria.Seguimiento de ventas, control de producción.

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  Hotel La Reserva

  May 1992 - Feb 1993

  Recepción

  Funciones propias de recepción. Reservas, Check in – Check out, Main Courrante. Atención al cliente, presupuestos para grupos, banquetes, coordinación interdepartamental.Asistencia a concentraciones del F.C. Barcelona.

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  Viajes Iberia

  Apr 1993 - May 2000

  Departamento de Ventas

  Departamento de ventas, tanto a empresas como a particulares y grupos.Asesoramiento económico a clientes.Presupuestos.Contabilidad – Control de producción.Todas las tareas utilizando soporte informático, sistema Amadeus, Windows, Internet.A partir de junio de 1998 mi cargo fue el de Directora de dicha oficina, estando a mi cargo de dos a cuatro personas, según la estacionalidad.Mis tareas consisten en:Coordinar actividades entre el personal,Atención personalizada a clientes de Grandes Cuentas.Reuniones con Dirección Regional.Confección de presupuestos anuales, control presupuestario.Diseño y control de cumplimiento de acciones comerciales.Resolución de contratiempos en viajes.Negociaciones con clientes y proveedores.Control de facturación a clientes.Gestión global del punto de venta. Cumplimiento de objetivos. Show less

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  Ubi Soft

  Jun 2000 - Feb 2001

  Coordinadora de Delegados

  Control de facturación de delegaciones y mayoristas de toda España.Asesoramiento en promociones.Control de cumplimiento de objetivos.Información de lanzamiento de nuevos productos.Negociaciones con clientes.Diseño e información de estrategias comerciales.Apoyo en ventas.Gestión de la red nacional de ventas.

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  Viajes Iberia

  May 2002 - Mar 2010

  Directora de Oficina

  Coordinar actividades entre el personal,Atención personalizada a clientes de Grandes Cuentas.Reuniones con Dirección Regional.Confección de presupuestos anuales, control presupuestario.Diseño y control de cumplimiento de acciones comerciales.Resolución de contratiempos en viajes.Negociaciones con clientes y proveedores.Control de facturación a clientes.Gestión global del punto de venta. Cumplimiento de objetivos.Gestión del punto de venta, Negociaciones con clientes y proveedores. Show less

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  VIAJES ILTRIDA

  Apr 2011 - Jan 2012

  Directora de Oficina
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  OCOA TRAVEL CONSULTING

  Nov 2011 - Feb 2016

  DEPARTAMENTO DE EMPRESAS
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  Racc Travel

  Nov 2016 - now

  Responsable de Oficina