Félix Fabre

Experience

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  Sweatch

  Apr 2009 - Dec 2011

  Co-Fondateur

  Co-création d'une start-up dans le secteur du textile communautaire et publicitaire pendant mes études- Gestion des opérations : sourcing produit, relations fournisseurs, gestion logistique

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  Louis Vuitton

  May 2009 - Aug 2009

  Vendeur

  Emploi d'été en tant que vendeur

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  Randstad

  May 2011 - Aug 2011

  Assistant Account Manager

  Stage en tant qu'assistant du manager du compte Kering et Fnac- Responsable d'un audit interne et de la mise en conformité du compte avec les standards Groupe- Participation active à la vie quotidienne du compte : recrutement, évaluation, planning, paies & contrats, reporting d'activité au siège

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  Web2Asia

  Jan 2012 - Aug 2012

  Consultant junior

  Stage Consultant digital / ecommerceRéférences conseil :Diagnostics performance du canal web; refonte des parcours client, amélioration de l'UX, mise en place de campagnes (web-marketing, référencement, optimisation social media) - Retail

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  P-Val

  Sept 2013 - Aug 2017

  Consultant junior puis senior

  Gestion de projets de transformation : transformation digitale, amélioration de la relation client, réorganisation, conduite du changement, construction plan stratégique - Multi-secteursRéférences Conseil : Cadrage projet de transformation d'une direction commerciale - Télécom BtoBCadrage des plans de déploiement et conduite du changement d'un programme de transformation digitale & relation client - Banque de détailAudit et cadrage d'un projet Intelligence Artificielle pour une direction relation client B to C - AssuranceTransformation d'une direction financière : réorganisation, conduite du changement - BanqueDéploiement d'un processus de vente multicanal dans un réseau d'agences / centres de contact - Assurance Réorganisation et optimisation du processus de refacturation interne pour un département contrôle de gestion IT - BanqueTransformation du modèle et pratiques commerciales - Services BtoB Constructions de plans stratégiques moyen terme - Etablissement public & Siège de BU bancaireDiagnostic RH sur la Génération Y - Transport Show less

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  IBM

  Sept 2017 - Aug 2018

  Consultant senior

  Gestion de projets de transformation digitale, amélioration des parcours clients multicanaux dans l'univers Banque / AssuranceRéférence conseil : Digitalisation et optimisation front to back d'un processus de distribution de produit bancaire - Banque de détail Etude sur l'opportunité de mise en oeuvre de solutions RPA sur les processus de gestion bancaire - Banque de détail

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  Eurogroup Consulting

  Sept 2018 - Feb 2023

  Manager

  Pilotage de missions de conseil en stratégie et de transformation digitaleRéférences conseil : Construction d'une offre de conservation de crypto-actifs pour un établissement financierPilotage d'un programme Data : alimentation d'un datalake, valorisation des données, mise en place d'une gouvernance data - Banque Etude sur l'évolution organisationnelle de middle & back office bancaires -Etablissement bancaire publicDéfinition d'une stratégie business et digitale pour des clientèles personnes morales réglementées - Etablissement bancaire publicConstruction du plan stratégique moyen terme - Banque régionale Déploiement d'un programme d'amélioration de la satisfaction client - Banque régionale Définition de la stratégie Data / IA - Etablissement publicCadrage et pilotage d'un projet de déploiement de solutions d'Intelligence Artificielle pour enrichir les échanges en relation client B to B - Etablissement public Diagnostic et refonte d'une offre de financement immobilière pour les particuliers - Etablissement financier spécialiséPilotage et déploiement d'un programme d'amélioration de l'expérience client dans le réseau de distribution - Constructeur auto/moto premiumStructuration d’une cellule de pilotage de programme et appui opérationnel aux projets stratégiques de la direction relation client - Etablissement financier spécialiséCadrage et pilotage du déploiement d'un projet de modernisation de l'activité de support DSI - Ministère Show less

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  Onepoint

  Feb 2023 - now

  Senior Manager

  Références conseil : Pilotage d'un Programme SI relation client : transformation d'un SI monolithe à une solution modulaire à déployer à grande échelle - Editeur de solution - Groupe Veolia Cadrage d'un plan stratégique et système de pilotage (OKR) -Editeur de solution - Groupe Veolia