
Martina Baroni
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About me
Front office agent presso Hotel EALA My Lakeside Dream *****L I Hospitality and Tourism Management, IULM
Education

Università degli Studi di Genova
2015 - 2018Laurea in Lingue e Culture Moderne Foreign Languages and Literatures, General 110 e lode
Università IULM
2019 - 2022Laurea magistrale Hospitality and Tourism Management
Experience

Opificio Area Logistica e Servizi
May 2018 - Sept 2018ConciergeIl lavoro consisteva nell'accoglienza e assistenza ai clienti del Serravalle Designer Outlet. Grazie a questo incarico ho maturato empatia e sono diventata più estroversa, inoltre ho capito di voler lavorare a contatto con la gente.

Polo Ralph Lauen
Jul 2019 - Aug 2019Shop assistant professionaleIl lavoro consisteva nell'accogliere e aiutare i clienti, nel gestire i camerini e tenere in ordine il negozio. Seppur breve, l'esperienza mi ha aiutato a capire l'importanza di lavorare in gruppo e la mia propensione a lavorare a contatto con la gente.

Università IULM
Sept 2019 - Mar 2022StudenteHospitality and Tourism Management

Sbam Noisy Ideas
Jun 2021 - Sept 2021Assistant Project Coordinator- Coordinamento e supporto alle attività di programmazione e organizzazione del "Lazzaretto Estate 2021", manifestazione estiva a Bergamo con un programma variegato di spettacoli musicali, teatrali e di stand-up comedy per rilanciare la città. In particolare mi sono occupata della gestione dell'area Hospitality, degli sponsor partner della manifestazione e della stampa, della gestione degli account social ufficiali della rassegna estiva, della preparazione dei comunicati stampa settimanali, supporto alla gestione degli artisti e a tutte le fasi di operatività prima, durante e dopo gli spettacoli, stesura del report finale;- Coordinamento e supporto alle attività di programmazione e organizzazione del "CUPRA LIFEPLACE", evento all'interno del Fuori Salone di Milano per l'arrivo in Italia del brand automotive CUPRA. All'interno della Fonderia Napoleonica di Milano abbiamo dato vita ad una esperienza multisensoriale per far conoscere il brand in un modo alternativo. In particolare, ho fornito supporto durante la fase operativa dell'evento. Show less

LA DARBIA RESORT
Apr 2022 - Oct 2022Addetta al ricevimento-Accoglienza ospiti;-Attività di check-in e check-out;-Attività di concierge;-Gestione prenotazioni online e telefoniche;-Gestione prenotazioni del ristorante;-Assistenza agli ospiti durante il soggiorno fornendo informazioni e gestendo bisogni, richieste e lamentele;-Attività di back office;-Coordinamento e cooperazione con il reparto housekeeping.

Moseralm Dolomiti Spa Resort
Dec 2022 - Mar 2023Addetta al ricevimento-Accoglienza ospiti;-Attività di check-in e check-out;-Gestione prenotazioni online e telefoniche;-Gestione prenotazioni della spa;-Assistenza agli ospiti durante il soggiorno fornendo informazioni e gestendo bisogni, richieste e lamentele;-Attività di back office;-Coordinamento e cooperazione con il reparto housekeeping.

La DARBIA Resort
Apr 2023 - Oct 2023Addetta al ricevimento-Accoglienza ospiti;-Attività di check-in e check-out;-Attività di concierge;-Gestione prenotazioni online e telefoniche;-Gestione prenotazioni del ristorante;-Assistenza agli ospiti durante il soggiorno fornendo informazioni e gestendo bisogni, richieste e lamentele;-Attività di back office;-Coordinamento e cooperazione con il reparto housekeeping.

My Arbor - Plose Wellness Hotel
Nov 2023 - Mar 2024Addetta al ricevimento
Hotel EALA My Lakeside Dream *****L
Mar 2024 - nowFront office agent
Licenses & Certifications

Aptitude Licence Report
AdeccoJul 2020
Certificato ECDL Standard
AICA - Associazione Italiana per l'Informatica e il Calcolo AutomaticoJul 2020
Languages
- inInglese
- teTedesco
- frFrancese
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Area Product Owner | Nokia | Certified Scrum Master CSM® |Bengaluru, Karnataka, India
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District Manager at Signet JewelersGilbert, Arizona, United States
Navin jain
Perth, Western Australia, Australia
Sourav prasad das
Backend Engineer @Convin.ai | Python, Django, Flask, Golang, SQL, Docker, KubernetesBengaluru, Karnataka, India
Thomas paulet
KPMG | EDHEC-HWR | EM Lyon | SDA BocconiGreater Strasbourg Metropolitan Area
Rena pirsos
Legal Editor at Brightmine | People Data, Analytics and Insight for Brighter Business OutcomesNew York City Metropolitan Area
Diyatom deb
Senior Manager at Morgan Stanley | Wealth Management | Dev Ops CertifiedBengaluru, Karnataka, India
Cyrus keyhani
Resort Manager @ Marriott Vacationclub| Hospitality, Privacy, Obstacle OvercomingLahaina, Hawaii, United States
𝐀𝐧𝐝𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧 𝐑𝐨𝐝𝐫𝐢𝐠𝐮𝐞𝐬
Events Manager | Assistant Director & Associate Content Producer for Non-Fiction TV shows & OTT Plat...Dubai, United Arab Emirates
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Debtors and Creditors Administrator at Topigs NorsvinCity of Johannesburg, Gauteng, South Africa
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freelanceBucharest, Romania
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