Martina Baroni

Experience

• 

  Opificio Area Logistica e Servizi

  May 2018 - Sept 2018

  Concierge

  Il lavoro consisteva nell'accoglienza e assistenza ai clienti del Serravalle Designer Outlet. Grazie a questo incarico ho maturato empatia e sono diventata più estroversa, inoltre ho capito di voler lavorare a contatto con la gente.

• 

  Polo Ralph Lauen

  Jul 2019 - Aug 2019

  Shop assistant professionale

  Il lavoro consisteva nell'accogliere e aiutare i clienti, nel gestire i camerini e tenere in ordine il negozio. Seppur breve, l'esperienza mi ha aiutato a capire l'importanza di lavorare in gruppo e la mia propensione a lavorare a contatto con la gente.

• 

  Università IULM

  Sept 2019 - Mar 2022

  Studente

  Hospitality and Tourism Management

• 

  Sbam Noisy Ideas

  Jun 2021 - Sept 2021

  Assistant Project Coordinator

  - Coordinamento e supporto alle attività di programmazione e organizzazione del "Lazzaretto Estate 2021", manifestazione estiva a Bergamo con un programma variegato di spettacoli musicali, teatrali e di stand-up comedy per rilanciare la città. In particolare mi sono occupata della gestione dell'area Hospitality, degli sponsor partner della manifestazione e della stampa, della gestione degli account social ufficiali della rassegna estiva, della preparazione dei comunicati stampa settimanali, supporto alla gestione degli artisti e a tutte le fasi di operatività prima, durante e dopo gli spettacoli, stesura del report finale;- Coordinamento e supporto alle attività di programmazione e organizzazione del "CUPRA LIFEPLACE", evento all'interno del Fuori Salone di Milano per l'arrivo in Italia del brand automotive CUPRA. All'interno della Fonderia Napoleonica di Milano abbiamo dato vita ad una esperienza multisensoriale per far conoscere il brand in un modo alternativo. In particolare, ho fornito supporto durante la fase operativa dell'evento. Show less

• 

  LA DARBIA RESORT

  Apr 2022 - Oct 2022

  Addetta al ricevimento

  -Accoglienza ospiti;-Attività di check-in e check-out;-Attività di concierge;-Gestione prenotazioni online e telefoniche;-Gestione prenotazioni del ristorante;-Assistenza agli ospiti durante il soggiorno fornendo informazioni e gestendo bisogni, richieste e lamentele;-Attività di back office;-Coordinamento e cooperazione con il reparto housekeeping.

• 

  Moseralm Dolomiti Spa Resort

  Dec 2022 - Mar 2023

  Addetta al ricevimento

  -Accoglienza ospiti;-Attività di check-in e check-out;-Gestione prenotazioni online e telefoniche;-Gestione prenotazioni della spa;-Assistenza agli ospiti durante il soggiorno fornendo informazioni e gestendo bisogni, richieste e lamentele;-Attività di back office;-Coordinamento e cooperazione con il reparto housekeeping.

• 

  La DARBIA Resort

  Apr 2023 - Oct 2023

  Addetta al ricevimento

  -Accoglienza ospiti;-Attività di check-in e check-out;-Attività di concierge;-Gestione prenotazioni online e telefoniche;-Gestione prenotazioni del ristorante;-Assistenza agli ospiti durante il soggiorno fornendo informazioni e gestendo bisogni, richieste e lamentele;-Attività di back office;-Coordinamento e cooperazione con il reparto housekeeping.

• 

  My Arbor - Plose Wellness Hotel

  Nov 2023 - Mar 2024

  Addetta al ricevimento
• 

  Hotel EALA My Lakeside Dream *****L

  Mar 2024 - now

  Front office agent