Carol Chaves

Experience

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  Elizabeth Produtos Cerâmicos LTDA

  Mar 2013 - Dec 2013

  Auxiliar de Recursos Humanos

  • Organização e controle de documentos pessoais e fiscais.• Promoção de treinamentos técnicos e campanhas de participação na empresa.• Capacitação de funcionários.• Preparação de folha de pagamento e rescisões.

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  M. Dias Branco

  Aug 2014 - Jan 2016

  Assistente de Compras

  • Acompanhamento das requisição de compras. (Cotação)• Controle do almoxarifado.• Contato com fornecedores.• Negociação de preços de materiais necessários na empresa.• Emissão de notas fiscais.• Contratação de transportadoras.

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  Softcom Tecnologia

  Jan 2016 - Feb 2021

  • Foco em melhorias na experiência do cliente ao utilizar nossos softwares;• Prototipagem de produtos desktop, web e mobile;• Benchmarking;• Contato direto com os stakeholders para definição de prioridades;• Abertura de casos, com detalhamento das funções e interações nos protótipos apresentados;• Redesign de produtos já existentes, visando melhorias visuais e de usabilidade;• Realizar análises de fluxos de uso dos produtos pelos usuários; • Supervisionar e coordenar a equipe de colaboradores e repassar as mudanças na legislação tributária. • Apoio a gerência em assuntos pertinentes a minha área.• Análise de arquivos fiscais como SPED ICMS IPI, SPED Contribuições, SEFII, Sintegra, E-Doc e GIAF.• Correções e melhorias no desempenho de aplicativos utilizados para geração dos arquivos citados anteriormente.• Manipulação e atualização de dados fiscais, de acordo com erros reportados pelo setor contábil. • Identificação de bugs.• Correções e melhorias de desempenho.• Desenvolvimento de ferramentas.• Análise de banco de dados.• Manipulação de dados em massa. • Atendimento em 1º Nível com suporte ao usuário.• Registro de chamados telefônicos.• Instalação e treinamento.• Correção e manutenção de software. • Atendimento em 1º Nível com suporte ao usuário.• Registro de chamados telefônicos.• Instalação e treinamento.• Correção e manutenção de software.

  • UX Designer

    Feb 2020 - Feb 2021

  • Supervisora de Setor Fiscal

    Aug 2019 - Feb 2020

  • Analista de Sistema - Suporte Nível 2

    Aug 2018 - Aug 2019

  • Suporte Técnico

    Feb 2017 - Aug 2018

  • Estagiária - Suporte Técnico

    Jan 2016 - Feb 2017
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  Contabilizei

  Feb 2021 - Sept 2022

  Product Designer

  • Suporte a estudos de pesquisa de comportamento e interação do usuário, analisando resultados e validando ideias, contribuindo no entendimento das necessidades dos usuários;• Desenvolvimento e proposta de processos, seguindo padrões, em conjunto com o time de design;• Participação em ações de estudo de produto (Product Discovery) em conjunto com times, contribuindo com informações de pontos de vista dos clientes, apoiando a compreensão de suas necessidades;• Colaboração em iniciativas que estudam, criam fluxos e prototipam funcionalidades novas junto a equipes de outras áreas. Show less

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  Caju

  Oct 2022 - now

  Product Designer

  • Desenvolvimento de jornadas de uso otimizadas e interações focadas em maximizar a experiência do usuário.• Colaboração com equipes multidisciplinares, incluindo designers, gerentes de produto e especialistas de design, para transformar insights em soluções tangíveis, como protótipos, mapas de jornada e wireframes.• Criação de interfaces intuitivas em mobile e desktop, validadas com stakeholders, garantindo a eficiência da navegabilidade e dos fluxos de interação.• Liderança em iniciativas de design, auxiliando na criação, gerenciamento e documentação das mesmas.• Suporte a iniciativas de design system, garantindo consistência e eficiência em todas as interfaces. Show less