Flávio Hernandes

Experience

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  Claro Fibra (NET)

  Jan 1993 - Jan 1999

  Coordenador Comercial

  - Responsável pela implementação do Canal de Venda Corporativa atuando junto a grandes empresasresultando no aumento de 13% das vendas da empresa. - Implementação do Canal de Vendas para Funcionários atuando junto aos Grêmios das empresas.- Implementação do Canal de Vendas Segmentadas atuando por ramo de atividade, desenvolvendo produtos específicos para cada segmento bem como abordagens, formas de pagamento, prazos e projetos específicos. - Supervisão de Agentes Autorizados participando com 20% nos resultados de vendas da companhia. - Reestruturação de empresa terceirizada de vendas atingindo as metas propostas no prazo de 30 dias. - Supervisão de equipe própria de “Porta a Porta” responsável por 40% do resultado total da empresa - Participação ativa no case “A virada” empresa Net/Multicanal resultando por dois anos consecutivos o prêmio “Top de Vendas da ADVB - Assoc. dos Dirigentes de Vendas do Brasil”. Exibir menos

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  Vesper

  Jan 2000 - Jan 2003

  Gerente Comercial

  - Responsável pelo projeto de lojas próprias Vésper, implementando com total êxito a primeira loja em São Paulo.- Implementação do Canal Agentes Autorizados no Brasil credenciando empresas terceirizadas em todas as Capitais de operação Vésper.- Estruturação e implementação da área de Administração de Vendas responsável pelo suporte de toda operação de vendas com mais de 700 lojas das maiores redes varejistas do Brasil e mais de 40 Agentes Autorizados. -Implementação da Central de Atendimento ao Varejo garantindo atendimento imediato às redes varejistas e agentes autorizados.- Redefinição dos Processos de Vendas nas Lojas do Varejo reduzindo significativamente o tempo de venda na Loja e os custos envolvidos na execução do processo. - Implementação do Projeto de Redução de Custos atingindo em 30 dias uma redução de 22% das despesas da Área. Exibir menos

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  Directnet

  Jan 2004 - Jan 2005

  Gerente Comercial

  - Responsável pela área comercial da companhia com reporte ao diretor da Unidade de Negócios; - Principal atribuição, rever forma de atuação da companhia e propor melhores práticas;- Reestruturação da área comercial definindo novas estratégias de atuação nos mercados alvo; - Implementação do canal de vendas indiretas, terceirizando a área comercial no interior de SP;- Implementação do canal Televendas;- Implementação do canal de vendas corporativas para capital de SP; - Revisão dos processos e políticas comerciais, comissionamento, campanhas de incentivos, suporte de MKT, controles, relatórios e analises de performances. - Resultados alcançados, atingimento da meta do primeiro trimestre/05 em 120% com redução de custos da área em 30%. Exibir menos

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  CTT

  Jan 2005 - Jan 2006

  Account Manager

  - Responsável pelo relacionamento e fidelização das principais contas da companhia: Telefonica Empresas, NEC e Promon;- Responsável pela prospecção de novos clientes, trazendo para companhia os clientes CTBC e VIVO;- Participação ativa nos projetos internos dos clientes buscando venda de novos cursos e certificações.- Responsável por 40% da receita mensal da companhia.

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  Nextel Brasil

  Jan 2006 - Jan 2010

  Supervisor Comercial Regional

  Responsável por toda operação de Vendas da companhia no estado de Santa Catarina respondendo pelas metas de Vendas, Rentabilidade e Retenção de clientes; • Liderar equipe de vendas composta por 12 vendedores com acompanhamento em campo, auxiliando no fechamento de negócios;• Acompanhamento individualizado à equipe, foco no desenvolvimento das técnicas de vendas, atendimento e negociação; • Gestão do canal indireto atuando com Representantes Autorizados, responsável pelo aumento de produtividade, lucratividade, controle financeiro, campanhas de incentivo, publicidade, contratação/treinamento e controles gerais das ações da representação; Principais resultados obtidos: Em meu primeiro ano na função 2007, a regional voltou a atingir o objetivo anual em 112% seguindo nos próximos anos : 2008 = 107% e 2009 = 101% . Exibir menos

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  General Motors

  Mar 2011 - Jan 2021

  Gerente de Negócios de Vendas

  Responsável pela Gestão de Vendas de Veículos Novos da rede de Concessionárias Chevrolet nos estados do norte do país;• Garantir o atingimento dos objetivos “Sellin & Sellout” de veículos novos em toda região;• Planejar ações de vendas foco no crescimento e liderança do market share;• Análise de mercado provendo informações de performance de vendas da rede;• Negociar objetivos de compra de veículos junto a rede;• Orientar e acompanhar a execução dos programas de qualidade, KPIs e diretrizes da companhia junto a rede de concessionários; Exibir menos

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  General Motors South America

  Mar 2021 - now

  Gerentes de Negócios de Pós Vendas

  Responsável pela Gestão de Pós Vendas da rede de Concessionárias Chevrolet nos estados de Pernambuco e Alagoas atendendo 27 concessionárias;• Garantir o atingimento dos objetivos “sellin & sellout” de Peças/Acessórios , Índices de Satisfação e Retenção de Clientes;• Negociar os objetivos de compras de Peças e Acessórios junto a rede;• Analisar o mercado provendo informações focadas nas oportunidades de crescimento e rentabilidade da operação;• Planejar ações de varejo para as operações de Peças, Acessórios e Serviços na oficina; • Orientar e acompanhar a execução dos programas de qualidade, KPIs e diretrizes da companhia junto a rede de concessionários; Exibir menos