Ruud Pulles

Experience

• 

  Euro Partners IT Services

  Jan 1999 - Jan 2001

  Detachering

  In de detachering werkzaam bij gemeente Waalwijk en Essent als werkplekondersteuner en een migratie van 3000 werkstations bij Essent. Ondersteunen van klanten op locatie Telefonische ondersteuning klanten Uitrol en ondersteuning bij uitrol van 3000 werkplekken Hardware- en softwareconfiguratie pc's en laptops

• 

  Essent

  Jan 2001 - Jan 2003

  2e lijns ondersteuning / Werkplekondersteuning

  Werkzaam bij 2e lijns ondersteuning en werkplekondersteuning in een omgeving met ongeveer 8000 werkplekken. Uitvoeren van 2e lijns incidenten en changes Ondersteuning leveren aan de 1e lijns helpdesk en werkplekondersteuning Ondersteunen van klanten op locatie Voortgangsbewaking incidenten, changes en problems

• 

  IBM

  Jan 2003 - Jan 2006

  KA specialisten / 2e lijns ondersteuning

  Verantwoordelijk voor het behandelen van 2e lijns incidenten, changes en problems voor een omgeving met ongeveer 8000 werkplekken. Uitvoeren van 2e lijns incidenten, changes en problems Applicaties distributie middels Novell Zenworks Ondersteuning op afstand van collega's op diverse locaties Configureren en beheren van printers Projectlid van de migratie van Novell naar Windows 2000 en Windows XP Voortgangsbewaking 2e lijns incidenten en changes

• 

  Gemeente Schijndel

  Jan 2006 - Jan 2012

  Systeem- / Netwerkbeheerder

  Gemeente SchijndelVerantwoordelijk voor beheren en functioneren van de server- en netwerkomgeving voor een omgeving met 180 werkplekken. Verantwoordelijk voor beheer backend van de server infrastructuur bestaande uit een Novell, Microsoft, Linux en vSphere omgeving met een Edirectory en Active Directory. Verantwoordelijk voor beheer van de backend connectiviteitsomgeving, bestaande uit Cisco switches, routers, firewalls, proxy servers en Aruba wifi netwerk. Uitvoeren van 3e lijns incidenten en changes Projectleider / -lid bij diverse ICT gerelateerde projecten Aanleveren van management rapportages met adviezen en verbetervoorstellen Marktontwikkelingen bijhouden en vanuit de integraal werkgedachte efficiency voordeel trachten te verwezenlijken Show less

• 

  Equalit

  Sept 2012 - Apr 2016

  Systeembeheer backend

  Verantwoordelijk voor beheer van de backend omgeving voor een shared service center met ongeveer 1800 werkplekken en 600 virtuele servers Verantwoordelijk voor backend beheer van de ICT infrastructuur bestaande uit een Acitive Directory 2008R2, Windows 2003/2008/2008R2/2012R2, Exchange 2010 Dag Cluster, vSphere 5.5, Citrix Xenapp 6.5, EMC VNX2 SAN, EMC Avamar 7, EMC DataDomain, Cisco blades en switches in een VCE vBlock converged infrastructure. Uitvoeren van 3e lijns incidenten en changes Implementatie nieuwe systemen in de ICT infrastructure Deelname aan projecten Aanleveren van management rapportages, adviezen en verbetervoorstellen Marktontwikkeling bijhouden en trachten deze aan te laten sluiten bij de wensen en behoefte van de business Show less

• 

  Equalit

  Nov 2016 - now

  Als Scrum Master begeleid ik de teams bij de implementatie van Scrum bij de teams. Daarnaast heb ik een dienend leidend gevende rol en help het team maximaal waarde te creëren, waarbij ik de teamleden coach om persoonlijk door te kunnen ontwikkelen Verantwoordelijk voor het leiding geven aan voornamelijk technische ICT projecten voor een shared service center met ongeveer 2000 werkplekken

  • Senior projectmanager

    Oct 2024 - now

  • Product Owner

    Apr 2021 - Dec 2024

  • Scrum Master

    Apr 2019 - Apr 2021

  • Technisch projectleider

    Nov 2016 - Apr 2019