Marcel Brand

Experience

• 

  Accenture

  Jan 1989 - Jan 1994

  Senior Consultant

  Senior organisatie adviseur op gebied van strategie, verandermanagement en IT. Taken:- Implementeren van veranderingstrajecten bij pofit en non-profitorganisaties; - Uitvoeren van strategische herorientaties; - Opzet en uitrol marketingplan Accenture Benelux.

• 

  Ahrend

  Jan 1994 - Jan 1995

  Uitvoerend assistent van de CEO

  Binnen de Ahrend Groep ondersteunde ik de CEO op het hoofdkantoor in Amsterdam. Taken:- Het onderhouden van contacten met investeerders; - Opstellen van de maandelijkse rapportage aan de Raad van Commissarissen; - Het begeleiden van het jaarlijkse strategische planningsproces; - Adviseren en ondersteunen directie verkoop en productie.

• 

  De Bijenkorf

  Jan 1995 - Jan 2021

  Lid van het management team en plaatsvervangend store manager filiaal Den Haag. Verantwoordelijk voor de horeca en alle service diensten (180 medewerkers). Taken:- Leidinggeven aan een team van 8 afdelingsmanagers;- Werving en selectie;- Maken van persoonlijke ontwikkelingsplannen;- Opzetten en beheren van omzet- en kostenrapportages voor de directie;- Begeleiden van bouw- en verbouwprojecten;- Optimaliseren van winkelbeeld, goederenpresentatie, technisch gebouwenbeheer, logistiek en voorraadbeheer; - Waarnemen van Store manager bij diens afwezigheid.Resultaten:- Stijging medewerkerstevredenheid naar een 8;- Stijging klanttevredenheid met 5%;- Omzetgroei naar 109% budget;- Daling derving tot onder 1% van de omzet;- Succesvolle implementatie van winkel- en horeca concepten. Show less In deze functie ondersteunde ik, vanuit het hoofdkantoor in Amsterdam, de COO bij het succesvoller maken van de (13) Bijenkorf filialen. Taken:- Opstellen en monitoren van de strategische filiaalplannen;- Analyseren van alle filiaal doelstellingen, rapporteren en doen van verbetervoorstellen aan COO;- Opzetten en implementeren van landelijke projecten ter verbetering van de winkeloperatie;- Begeleiden en adviseren van het filiaalmanagement bij de dagelijkse gang van zaken en bij de uitrol van (landelijke) projecten;- Vertegenwoordigen van de filialen in de commerciele directievergaderingen;- Contactpersoon ten aanzien van de gehele winkeloperatie voor alle afdelingen op het hoofdkantoor;- Contracteren van externe verkoop/dienstverlenende partners en het onderhouden van deze relaties.Resultaten:- Jaarlijkse omzetgroei van alle filialen en beheersing van de kosten; - Succesvolle landelijke uitrol van het Premium Service Programma; - Geslaagde introductie van 2 nieuwe service partners. Show less Ik vervulde deze functie bij de Bijenkorf in de filialen Eindhoven, Rotterdam en Amstelveen en was verantwoordelijk voor verkoopafdelingen en facilitaire diensten. Taken:- Leidinggeven aan en coaching van (6-8) afdelingsmanagers; - Zorgdragen voor omzetgroei en beheersing van (loon-) kosten; - Opzetten en inrichten van nieuwe winkelconcepten, optimalisatie winkelbeeld en technisch gebouwenbeheer; - Filiaalvertegenwoordiging bij de gemeente op gebied van marketing en veiligheid.Resultaten:- Geslaagde opening van een nieuw filiaal;- Waardevolle speler op het gebied van lokale evenementen en projecten; - Besparing in facilitaire kosten (jaarlijks 10-14%). Show less

  • Assistant Store Manager

    Jan 2009 - Jan 2021

  • Retail Operations Manager

    Jan 2007 - Jan 2009

  • Manager Verkoop en Facilitaire diensten

    Jan 1995 - Jan 2007
• 

  Hillegonda Serviceflat

  Jan 2021 - Jan 2023

  Algemeen manager

  Eindverantwoordelijk voor de stichtingsexploitatie en het overnameproces. Verantwoording aan het stichtingsbestuur.Taken:- Waarborgen van de kwaliteit van wonen en het aanbieden hoogstaande dienstverlening en services;- Eindverantwoordelijk voor het HR-beleid en aansturing van het totale team van 19 medewerkers;- Verantwoordelijk voor verhuur van appartementen en logeerfaciliteiten;- Onderhouden van contacten met bewoners, familie en zakenpartners;- Verantwoordelijk alle beleids-en operationele activiteiten in kader van de overname;- Rapporteren aan het stichtingsbestuur t.a.v. totale exploitatie;- Verantwoordelijk voor alle commerciële communicatie.Resultaten:- Verhoging van bezettingsgraad met 33%;- Implementatie verduurzamingsproject.- Bewonerstevredenheid vergroot;- Succesvolle samenwerking met "De 100 Van Sander" in het kader van de participatiewet;- Optimale herplaatsing van de medewerkers in kader van overname;- Succesvolle sturing op omzet en kosten. Show less

• 

  Theodora Wilhemina Termaat Stichting

  Jan 2023 - now

  Algemeen manager

  Eindverantwoordelijk voor de gehele exploitatie van de stichting. Verantwoording aan het stichtingsbestuur. Taken:- Zorgdragen voor hoogstaande kwaliteit van wonen en dienstverlening voor onze bewoners;- Bewerkstelligen van een optimaal werkklimaat voor onze medewerkers;- Verhuur van luxe service appartementen, logeer en vergaderfaciliteiten;- Onderhouden van de relaties met bewoners, familie en zakenpartners;- Rapportage aan het stichtingsbestuur.Resultaten:- Vergroting bewoners- en medewerkerstevredenheid;- Succesvolle sturing op omzet en kosten;- Geslaagde vernieuwing van (back-office) processen en financiele jaarafsluiting. Show less