Sothéa HEM

Experience

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  CARAT LILLE

  Apr 2004 - Sept 2004

  Chargée de budgets média locaux

  > Préconisations sur les meilleurs média locaux en fonction des objectifs des campagnes de communication (presse et affichage).> Réservation, achat et négociation de l'espace publicitaire.

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  CYRILLUS VERTBAUDET GROUP

  Apr 2005 - Sept 2005

  Chargée du Marketing Direct opérationnel

  > Gestion opérationnelle du plan d'action marketing direct vers l'Allemagne et la Suisse (mailings, catalogues produits)

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  Boulanger

  Jan 2006 - Apr 2021

  Au sein de la direction E-commerce, dans une logique d’optimisation de la conversion et de l'expérience client,- Définition et mise en oeuvre des stratégies de cross-selling, d’up-selling et de ranking, en fonction des enjeux des différents marchés (collaboration avec les category manager & chefs de produits).- Implémentation et utilisation de l’outil Early Birds. Objectif : déployer & tester des stratégies de recommandations personnalisées de produits sur les sites desktop, mobile et l'application.- Personnalisation de contenus avec AB tasty.- Gestion des évolutions liés à l’E-merchandising (optimisations techniques, ajouts des nouvelles zones de push produits...).- Contributrice au projet du replatforming, sur les sujets liés à l'e-merchandising.- Suivi et analyse des indicateurs clés de performance afin d'optimiser chaque stratégie.- Evangélisation des enjeux de la personnalisation et du testing.Outils utilisés : FredHopper, Early Birds, AB Tasty, Piano Analytics, Content Square Show less Au sein de la direction MarketingPilotage de l’animation commerciale et marketing on-site, en adéquation avec le plan commerce Omni Canal- Définition et mise en oeuvre des dispositifs d’animation on-site- Création de portails d’opérations commerciales et de contenu- Mises en avant en Home Page, pages catégories et pages listesTrade Marketing - Accompagnement des marques pour booster leur visibilité- Définition et mise en oeuvre de dispositifs d’animation et de visibilité sur Boulanger.com (Desktop, Mobile, Appli) pour les marques partenaires telles que Samsung, Dyson, Whirlpool, Apple...: mise en avant en Home page et sur les différentes étapes du parcours client, création de mini-sites dédiés et de shop-in-shop pour les marques. - Coordination avec les autres leviers pour maximiser la visibilité (E-mailing dédié ou non, Réseaux sociaux...)Pilotage des contenus éditoriaux - Guides d'aide au choix, décryptage des nouveautés produits & des nouveaux usages.- Pilotage de plusieurs rédacteurs de contenus.Gestion de projets : analyse & expression des besoins, rédaction cahier des charges,recette. Référente métier DSI sur les sujets à dominante marketing (nouvelles rubriques,nouvelles interfaces).Création du pôle en charge de toute l'animation on-site, de l'accompagnement Trade Marketing & des projets webmarketing - Management, montée en compétences et animation de 3 personnes.Contributrice de la ré-internalisation des compétences dév front & studio créa.Collaboration interservices : category, community & trafic manager, acheteurs,WebAnalystes, Webdesigners, intégrateurs, DSI. Show less

  • Responsable E-merchandising & Personnalisation on-site

    Jul 2016 - Apr 2021

  • Responsable animation Webmarketing on-site

    Jan 2010 - Jun 2016

  • Chargée de l’animation & des projets webmarketing

    Jan 2007 - Jan 2010

  • Chargée du Marketing Direct opérationnel

    Jan 2006 - Jan 2007
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  Drawer.fr

  May 2021 - now

  E-commerce Manager

  Responsable de la performance de www.drawer.fr, mon objectif est d'améliorer la conversion ainsi que l'expérience de navigation et d'achat des visiteurs en pilotant ces leviers : • Animation Commerciale. Définition du plan d'animation commercial en fonction des enjeux de l'enseigne et des saisonnalités / Supervision de la mise en œuvre sur le site et autres leviers off-site / Analyse des résultats. • E-merchandising. Pertinence des pages listes / Stratégies de cross-sell & d'up-sell / Optimisation du moteur de recherche interne / Optimisation de l'arborescence. • Optimisation continue des interfaces sur la base de data, notamment avec l’aide de Content Square / Mise en place d'une roadmap & méthodologie CRO. • Optimisation continue des fonctionnalités du site et des fonctionnalités du CMS E-commerce / Suivi d'un backlog TME & TMA; rédaction & suivi de tickets; recettage. • Pilotage de l'expérience produit : enrichissement du catalogue avec de nouvelles fiches produits ("humain" + ChatGPT) / Sponsor & acteur dans la mise en place d'un PIM (Unifai X Akeneo). • Pilotage des contenus éditoriaux type inspirations déco, conseils, tendances, guides d’achats & d'entretien, dans une vision client mais également SEO. • Référente E-commerce et principale contributrice dans le cadre du projet de replatforming en cours (refonte back & front pour aller vers une plateforme headless & composable). • Management & formation de profils pluridisciplinaires. • Collaboration transverse avec les différents pôles de l'entreprise (IT, Achat, Webdesign, Service Client).Outils utilisés : Easyence, Algolia, Content Square, Google Analytics, Prestashop, Store commander. Show less