Eleonora Colicchio

Experience

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  Hewlett Packard Enterprise

  May 2014 - Jan 2016

  Analyst Programmer

  Ho svolto un apprendistato presso la Hewlett Packard Enterprise al fine di conseguire il titolo di Analista Programmatore.L’impiego è consistito nel contribuire allo sviluppo delle funzionalità, messe a disposizione dei sistemi alimentanti, del team di Gestione dei Mezzi di Comunicazione in un contesto Assicurativo: il GDL è inquadrato nell’area funzionale ODM (Output&Document Management) e fà da collante tra sistemi molto eterogenei e per lo più legacy, per tutte le attività che riguardano la gestione di documenti (archiviazioni su Documentali, stampe) e la loro trasmissione su canali differenti (tra i molti fax, email, SMS, FTP).Le attività di sviluppo coprono tutto il ciclo di vita del software: dall’Analisi Funzionale al rilascio del Software in Ambienti dedicati ai diversi tipi di Testing (tra i quali ISTT, ISTF); lo sviluppatore che segue l’attività la stima e fornisce una documentazione appropriata al cliente; successivamente stila un documento di Analisi Tecnica e procede con lo sviluppo, infine, esegue i Test Cases precedentemente pianificati.A seconda dei casi, è possibile che l’attività venga assegnata ad un GDL in India: in tal caso l’Analista deve fornire un documento dettagliato di Analisi Tecnica e la pianificazione dei Test Cases al GDL indiano e segue lo sviluppo dell’attività da remoto; in questo contesto, la conoscenza e la familiarità con la lingua inglese sono fondamentali per portare a termine le attività nel modo più efficace ed efficiente possibile.Le attività spesso richiedono l’interfacciamento col documentale IBM FileNetP8 (per lo più, per migrazioni di documenti) e quindi l’utilizzo di API proprietarie.In quanto Analista perfettamente integrato nel mio team di 6 persone,ho ricoperto tutti questi compiti: ho sviluppato in Java ed ho utilizzato quotidianamente l’SQL per le interrogazioni sul DB; a seconda delle attività, ho pianificato DDL (ad esempio, Trigger) o DML. Ho prodotto AF e AT (in inglese o in italiano, a seconda delle esigenze). Show less

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  Business Integration Partners

  Feb 2016 - Jan 2018

  Business Analyst

  Attualmente rivesto il ruolo di Business Analyst presso Bip, in particolare faccio parte del team di Gestione Applicativa, che opera nell'ambito della Pubblica Amministrazione. L’attività di Gestione consiste in un presidio di secondo e di terzo livello (troubleshooting, analisi) : si fornisce un supporto telefonico, per le operazioni eseguibili direttamente da Front-End, e un supporto tecnico (PL/SQL per DML e DDL) per gli interventi complessi eseguiti direttamente sul DB in Esercizio (RDBMS Oracle 11g, si utilizzano diversi strumenti di amministrazione come TOAD/SQL Developer/Golden); tra le attività eseguite figurano diversi tipi di “prodotto-servizio” (estrazioni di dati a carattere statistico) e monitoraggio dei processi applicativi. Questo tipo di attività comporta che il candidato ideale sia un tecnico dotato di forte propensione al problem solving e che possegga ottime capacità relazionali.Le principali responsabilità che ho come membro del team sono: • Comunicare con il cliente attraverso Help Desk Ticketing System (Siebel), email o telefono;• Partecipare alla rotazione di turni;• Risolvere problemi complessi attraverso una profonda conoscenza delle funzionalità dei prodotti supportati fornendo soluzioni che possano soddisfare le esigenze dei clienti;• Sviluppare la propria conoscenza funzionale e tecnica dei prodotti supportati;• Scrivere articoli funzionali da distribuire agli utenti;• Revisionare la documentazione tecnica fornita dal team di Sviluppo;• Suggerire enhancement di prodotto e di processo;• eseguire i test di non regressione e di testare le funzionalità che devono essere rilasciate in Esercizio;• tenere sessioni formative per gli utenti (virtuali e non, con una platea di decine di persone);• supportare il team di sviluppo per il monitoraggio dei nodi e dei processi, nonché del DB stesso Show less

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  WHITEHALL REPLY S.R.L.

  Feb 2018 - Oct 2019

  Consultant

  Attualmente rivesto la job position di Consultant3, Analista Funzionale (contesto Gestione Documentale/Conservazione Sostitutiva/Firma Digitale/Dematerializzazione) presso il cliente (PA) : collaboro con il team di Sviluppo per pianificare le modifiche evolutive e correttive da apportare agli applicativi in gestione, avvalendomi della metodologia IFPUG per il calcolo dei Function Point; mi occupo della stesura della documentazione per le fasi di Approvazione/Attivazione degli obiettivi, formulo piani di test e raccolgo direttamente i requisiti insieme al cliente. Dal 30/10/2017 al 01/03/2019 sono stata inquadrata presso il cliente (PA) come Team Leader della Gestione Applicativa: ho supervisionato 5 persone e ho coordinato tutte le attività a carico del team; contemporaneamente, sono stata operativa nel contesto dell’Operational Management.Dal mese di Dicembre 2016 ad Ottobre 2017 ho collaborato attivamente alla scrittura di gare relative al contesto di Gestione Documentale: il concetto di dematerializzazione nell’ambito della PA è il pilastro portante di questi progetti. Show less

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  ConTe.it - Admiral Group

  Oct 2019 - now

  Dal 17/03/2025, sei diventata Delivery Leader del team Tech di Claims, responsabile dello sviluppo del software per il CRM di ConTe.it. Il Delivery Leader guida team cross-funzionali per garantire la consegna efficace e tempestiva di progetti e prodotti software.Le responsabilità principali includono:- Gestione del progetto- Leadership del team- Gestione degli stakeholder- Facilitazione Agile- Rimozione degli ostacoli- Gestione dei rischi- Miglioramento dei processi- Reporting- Gestione delle risorse- Garantire la qualità- People Management- Gestione delle performance- Risk ChampionLe competenze richieste includono:- Esperienza in project management e metodologie Agile- Forti capacità di leadership e comunicazione- Conoscenza approfondita del ciclo di vita dello sviluppo software- Capacità di problem-solving e decision-making- Esperienza nella gestione di stakeholder a diversi livelli- Competenze tecniche sufficienti per comprendere e discutere questioni di sviluppo software- Esperienza comprovata in people management e sviluppo dei talenti- Conoscenza approfondita delle best practice di gestione del rischio- Capacità di mentoring e coaching- Abilità nel prendere decisioni strategiche basate sui rischi- Competenza nella gestione delle performance e nello sviluppo di piani di crescita professionale Show less Dal 01/06/2022 sono diventata BA COP Manager: di fatto sono il Manager della Community di Business Analyst di ConTe.itIn particolare mi occupo di: leadership e governance della Business Analysis Community in termini di metodo, mindset, skills, best practices e processi. Curo lo sviluppo professionale e personale dei membri della Community fornendo un adeguato supporto su training e coaching; per ogni membro della Community definisco gli OKR, di conseguenza gestisco il loro Performance Management e la loro Total Compensation. Nella Community studiamo i processi e i modelli di business del nostro cliente, non solo quelli in uso (AS IS), ma anche quelli che potrebbero in qualche modo migliorare la sua operatività quotidiana (TO BE, inclusa la reingegnerizzazione dei processi business critical); collaboriamo con i dipartimenti di Operations, Finance, Compliance, Marketing, focalizzandoci sulla definizione di strategie di miglioramento dei prodotti e servizi offerti. La Community è focalizzata sul disegno della soluzione tecnologica più rispondente alle richieste di business, in termini di tempi, costi e qualità, identificando e declinando i requisiti funzionali e non in User Stories, in accordo con la metodologia Agile e il framework Scrum. Altre attività di cui si occupa la Community sono:• Analisi dei dati e design di processi automatici di raccolta e monitoraggio;• Coordinamento della fase di test e delivery;• Quality Assurance e monitoraggio dei KPI;• Incident Management e relativa root cause analisys. Show less Dal 07/10/2019 sono stata inquadrata come Analista Funzionale all’interno della realtà IT di ConTe.it: mi sono occupata della reingegnerizzazione del sistema di gestione sinistri, passando da un sistema Legacy alla suite Guidewire. La metodologia utilizzata per lo sviluppo dei servizi erogati è Agile. Mi occupo della scrittura delle user stories, della scrittura del test plan, della proposta al PO degli acceptance criteria. L’elicitation dei requisiti avviene tramite meeting che organizzo con un certo numero di stakeholder opportunamente selezionati a valle di un’accurata stakeholder analisys. Lavoro a stretto contatto con il PO. Ho svolto anche il ruolo di QA per diversi mesi, definendo ed implementando scenari di test automatici, servendomi della suite BATS (Soler). La gestione tecnica del progetto è incentrata sull’utilizzo di AWS. Avendo una forte collaborazione con un GDL straniero, il 70% della giornata lavorativa ruota attorno al dover parlare in lingua inglese. Dal 01/05/2021 al 01/01/2021 ho rivestito il ruolo di Test Manager: ho coordinato 10 tester, servendomi di un tool di test management (TestRail) e un foglio di calcolo opportunamente customizzato sulla base delle mie esigenze. Monitoravo le performance dei tester, quanti e quali test venivano fixati tramite una release, gestivo i test propedeutici alla release stessa, con lo stesso team di tester. Utilizzando google sheet mi sono servita dell’integrazione OOTB con JIRA, il nostro tool di PM: attraverso questa integrazione ho potuto monitorare la corrispondenza test-bug-release, in quanto ero anche autonoma nella tracciatura dei bug per via del mio ruolo di Analista Funzionale. Ho dovuto pianificare un meeting ricorrente per allineare la leadership sugli avanzamenti dei test e sui punti critici emersi. Ho gestito test di prodotto e test integrati, anche con enti regolatori. Show less

  • Delivery Leader

    Mar 2025 - now

  • Business Analyst Community Manager

    Jun 2022 - Apr 2025

  • Business Analyst

    Oct 2019 - Jul 2022