Jerika Vasquez

Experience

• 

  Delta Air Lines

  Oct 2013 - Apr 2014

  Servicio al pasajero

  -Recibir e informar al pasajero en el hall del aeropuerto.-Verificar la reserva del pasajero y emitir la tarjeta de embarque.-Recibir y pesar el equipaje, según la normativa de la Compañía.-Controlar el embarque de los pasajeros.-Recibir los vuelos de llegada.-Chequear las necesidades especiales para el desembarque y entregar a la tripulación de cabina la información relevante respecto a los pasajeros embarcados.

• 

  Convergys Intelligent Contact

  Nov 2014 - Apr 2015

  Servicio de atención al cliente

  -Prospectar y fidelizar clientes;-Brindar información y resolver dudas-Solucionar problemas del cliente-Acortar los tiempos de servicio-Impulsar las ventas-Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones-Analizar las necesidades de los clientes-Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias-Prevenir futuros incidentes.

• 

  Nicks house of ribs

  May 2015 - Aug 2015

  Hostess

  -Dar la bienvenida a los clientes-Sugerir las especialidades del menú y tomar la orden -Permanecer pendiente de las peticiones del cliente-Confirmar su reservación y en caso de no existir verificar si hay mesas disponibles-Asignar mesa disponible para el número de personas que van a comer .-Acompañar a los comensales a su mesa que ella asignó tomando en cuenta las distribución de las estaciones, es decir, dentro de lo posible tratara de equilibrar la cantidad de personas en cada estaciónFUNCION-Excelente habilidad para hablar y escuchar en ingles-Destrezas para contestar claro y entender lo que dice el cliente extranjero. -Excelente organización y habilidad con el manejo del tiempo-Habilidad para aprender rápido y seguir la secuencia de instrucciones exactas Show less

• 

  Royal Farms

  May 2015 - Aug 2015

  Cash Register Operator,

  -Brindar un servicio excepcional y receptivo a los clientes del mostrador, respondiendo preguntas, haciendo recomendaciones, proporcionando muestras y respondiendo a solicitudes.-Recomendar, rebanar, pesar, envasar y poner precio a carnes y quesos.Preparación de pedidos especiales y bandejas de fiesta.-Actualización de exhibidores, vitrinas y otras áreas orientadas al cliente para garantizar que se exhiban nuevos artículos y promociones.-Asegurarse de que las áreas de trabajo estén listas para dar servicio a los clientes limpiando superficies, equipos y pisos, retirando la basura y confirmando que las herramientas estén en buen estado.-Seguir todos los procedimientos de higiene y seguridad alimentaria establecidos por la empresa y otras agencias reguladoras.-Cooperar con otros para garantizar la satisfacción del cliente.-Confirmando que todas las pantallas, productos y servicios cumplen con los estándares de la empresa. Show less

• 

  Group Twenty Six Real Estate

  Aug 2019 - now

  Real Estate Assistant

  -Organizar las transacciones de cierre de una venta. -Programar visitas -Responder a los clientes en línea interesados en comprar o vender.-Generar nuevos contactos, encontrar nuevas propiedades o programar tiempo para una jornada de puertas abiertas.-Crear y enviar emails de listados a clientes,– Generar informes internos de actividad semanales,

• 

  Upwork

  Jan 2021 - now

  UX Designer