Henri Crooijmans

Experience

• 

  ABN AMRO

  May 1996 - Jan 2003

  Adviserend aan directieteams van diverse districtskantoren op gebied van marketing en sales. Landelijke marketingcampagnes lokaal invulling geven, salesmanagement, sturing op commercieel resultaat. Marktonderzoek, vestigingsonderzoek, advies over sponsoring en het ontwikkelen van interne publicaties.Daarnaast lokaal implementeren nieuw bedieningsconcept (interne opdracht). Commercieel verantwoordelijk voor zakelijke portefeuille (MKB en vrije beroepen).Verantwoordelijk voor commerciële resultaten, relatiebeheer, acquisitie en beheer kredietportefeuille. Vervangen van de Kantoor Directeur in geval van afwezigheid. Commerciële functies op diverse bancaire afdelingen vervuld en tegelijkertijdinhoudelijk opleidingen (NIBE), trainingen en cursussen (intern) gevolgd. Ontwikkeltraject gericht opcommerciële vaardigheden, persoonlijke ontwikkeling en bancaire kennis.

  • Consultant Salesmanagement

    Jan 2001 - Jan 2003

  • Accountmanager

    Jan 1997 - Jan 2001

  • Trainee

    May 1996 - May 1997
• 

  Interpolis

  Jan 2003 - Jan 2007

  Marketeer

  Verantwoordelijk voor het realiseren van marketingcampagnes en verkoopprogramma's voor schade- en levensverzekeringen.Aanspreekpunt voor commerciële teams binnen Interpolis en bij Rabobank.Betrokken bij het ontwikkelen van nieuwe proposities voor onder andere toekomstvoorzieningen en overlijdensrisico.

• 

  Rabobank

  Jun 2007 - now

  Als Lead Marketing Manager ben ik verantwoordelijk voor een team van 10 marketing experts. Met dit team richten we ons enerzijds op ontwikkeling en vernieuwing van Digital Marketing & Marketing Automation. Waarbij we richting geven aan processen en data om digitale marketing verder te automatiseren en digitaliseren (o.a. via de ‘Customer Decision Hub’ (CDH). Daarnaast zijn we verantwoordelijk voor de digital performance marketingactiviteiten, programmeren van 1 op 1 communicatie via Pega CDH en realiseren we ‘datapunten’ waarmee we relevantie en effectiviteit verhogen. Ook zijn we accountable voor digital performance marketingbudget.Dat doen we uiteraard niet alleen. We werken intensief samen met veel verschillende afdelingen en expertises binnen Rabobank en met onze strategische partners. Show less Verantwoordelijk voor het realiseren van marketingdoelen op het gebied customer experience en commercie voor Betalen.Dat betekent onder andere:- Optimaliseren van cross-channel klantreizen en customer experience met een multidisciplinair agile team van (online) specialisten volgens customer journey methodiek.- Aansturen van het customer journey team dat bestaat uit contentmanager, webmaster, customer journey analist en service designer. - Inhoudelijk de rol van customer journey manager/marketeer.- Het (laten) realiseren van relevante 1 op 1 campagnes gebaseerd op geavanceerde datatechnieken, met een brede inzet van in- en outbound kanalen. - Contenteigenaar voor Rabobank.nl als het gaat om betaalproducten en -diensten voor de consumentenmarkt.- Online conversie optimalisatie, A/B testing, usability testing etc.Resultaat:Verhoging van de online verkoop van betaalpakketten met 25% binnen een jaar. Gestage toename kanaalaandeel online bij veelvoorkomende service. Daarnaast verspreiden van customer journey denken binnen de organisatie. Onder andere door: - verzorgen van workshops voor collega’s lokale banken over customer journey management- (door) ontwikkeling customer journey methodiek voor Rabobank. Show less Verantwoordelijk voor het realiseren van online verkoop en gebruik van betaalproducten en -diensten. Aansturen van een multidisciplinair team bestaande uit redacteur, webmaster, UX specialist en webanalist. Contenteigenaar Rabobank.nl voor betaalproducten en -diensten .Lid van Change Board voor Rabobank.nl. Ontwikkelen van online (inbound) campagnes, SEA/SEO optimalisatie, A/B testing.Daarnaast diverse online projecten zoals:• Extra Inzicht (online huishoudboekje) in Internetbankieren, • kortcyclisch optimaliseren van rabobank.nl in gezamenlijk project van business en IT• experiment met remote usability testing• inrichten online NPS meting• vereenvoudigen menustructuur binnen Rabo Internetbankieren. Show less

  • Lead Marketing Manager Performance Marketing & Marketing Automation

    Jul 2024 - now

  • Lead Marketing Manager Wonen

    Aug 2022 - Jul 2024

  • Lead Marketing Manager

    Aug 2018 - Aug 2022

  • Lead marketeer

    Oct 2016 - Aug 2018

  • Customer Journey Manager | Online Marketeer | Cross channel marketeer

    Jul 2014 - Oct 2016

  • Online marketing manager | Online marketeer | Cross channel marketeer | Conversie optimalisatie

    May 2011 - Jul 2014

  • Marketing Manager

    Jun 2007 - May 2011