Marloes Dokman

Experience

• 

  ExxonMobil

  Jul 2006 - Oct 2007

  - distributie finished packed products Benelux - import finished bulk product- coördinatie interplant bulkvoorraden- coördineren en doorvoeren productwijzigingen- verzorgen van relevante planningsdata - analysen en import raw materials en additives

  • Dispatch medewerker

    Jun 2007 - Oct 2007

  • Planning Analyst

    May 2006 - Oct 2007

  • Stand-in Raw Materials planner

    Jul 2006 - Jun 2007
• 

  UtrechtInc.

  Oct 2007 - Jan 2011

  Office Manager

  - ondersteunen en assisteren van de projectleiding- organiseren evenementen- intern projectmanager- hoofdverantwoordelijke van het secretariaat- algemene werkzaamheden m.b.t. het opzetten van het project- onderhouden relaties ondernemers- opstellen huur- en deelnamecontracten- financiële administratie- gastvrouw- produceren kengetallen- facilitair beheer van twee locaties- administratieve HR -werkzaamheden- stroomlijnen dagelijkse gang van zaken

• 

  KPMG

  Feb 2011 - Feb 2012

  Assistent

  - salarisadministratie: verwerken urenbrieven en declaraties- invoeren medewerkers in planningssysteem- verwerken financiële administratie- voorbereiden BTW aangiften

• 

  ExxonMobil

  Feb 2012 - Jul 2014

  Transportplanner - PCID / Marines / Aviation

  - Plannen direct (bulk)transport smeerolie naar zeeschepen & industriële klanten- Plannen international transport (EU) bevoorrading EU plants- Plannen groupage transport smeerolie naar industriële klanten- Plannen exporttransporten smeerolie buiten EU- Plannen spoedtransporten smeerolie binnen EU- Opstellen benodigde transportdocumenten (AT-R, CoO, EUR1, EX-A,CMR, MDR)- Toepassen ADR regelgeving (gevaarlijke goederentransport)- Verantwoordelijk voor klachtafhandeling- Contact onderhouden met externe partijen (klanten, vervoerders)- Verbeteren werkprocessen- Retour opdrachten (bulk en verpakte goederen) afhandelen- Claimdossier opbouwen en afhandelen- Inplannen leveringen van orders afhankelijk van voorraad. - Regelmatig overleg met productie, planning, warehouse en belading Show less

• 

  BASF

  Jul 2014 - Jan 2017

  Supply Chain Planner & Customer Service Representative

  - Matchen van klantvereisten en BASF mogelijkheden - Klant- & materiaalorders in SAP genereren.  - Coördineren van productie, warehousing en logisitiek zodat klantorders vervuld worden- Produceren en monitoren van salesforecast. - Primair klantcontactpunt voor orders, probleemoplossing en andere servicegerichte vragen- Interne en externe communicatie over order status, zoals leverschema’s,productbeschikbaarheid, documentvereisten, veranderingen geinitieerd door leveranciers of klanten, creditvoorwaarden en andere zaken. - Onderhouden van klantgegevens - Klantcreditwaardigheid monitoren en eventueel oplossen Show less

• 

  Princess Sportsgear and Traveller

  Apr 2017 - Nov 2017

  Medewerker Supply Chain
• 

  LBC Tankterminals

  Dec 2017 - Dec 2018

  Customer service representative
• 

  AB Mauri, a global business of Associated British Foods plc

  Jan 2019 - Aug 2020

  Team leader Customer Service
• 

  Covestro

  Feb 2021 - now

  Senior Customer Service Officer & teamlead a.i.