Take Pruntel

Experience

• 

  SNS Bank

  Jan 2006 - Jan 2008

  Medewerker clientenservice

  Advies en verkoop met betrekking tot bancaire producten met een focus op service, klantbeleving en klantbehoud.

• 

  ING Nederland

  Jan 2008 - Jan 2015

  Tijdige en correcte uitvoer van operationswerkzaamheden, waaronder planning en coördinatie team Klantbeheer, met deelname aan pilotproject samenvoeging klantenservice, klachtafhandeling en operations afdelingen. Advies en verkoop met betrekking tot bancaire producten met een focus op klantenservice, klantbeleving en klantbehoud.

  • Operations Specialist

    Jan 2010 - Jan 2015

  • Adviseur Kantoren

    Jan 2008 - Jan 2010
• 

  BeleggING - ING Nederland

  Jan 2016 - Jan 2017

  Expertise Team Beleggen

  Procesverbetering, begeleiding collega’s klantenservice, uitvoering van projecten en complexe processen

• 

  ING

  Jan 2017 - Jan 2018

  Projectlid Unite

  Verbindende factor tussen Operations, IT en softwareleverancier in een Agile werkomgeving met als focus procescommunicatie en belastingen

• 

  Fietsenwinkel.nl / Hellorider

  Mar 2019 - Sept 2019

  Service en Garantiemanager

  Teammanager van het service- en garantieteam, verantwoordelijk voor de garantieprocessen en het aanleggen van het aftersales warehouse.

• 

  Personal Body Plan

  Jan 2020 - Dec 2020

  Personal Body Coach

  Personal Body Plan is een totaalplan voor het bereiken van je fysieke doelen. Hierbij staan de kernelementen gedrag, voeding, training en herstel centraal, met als doel het bereiken van een duurzaam resultaat vanuit gedragsverandering. Als coach help ik je bij het bereiken van die doelen door te motiveren, inspireren, kennis aan te bieden en je te begeleiden in het proces.

• 

  Amsta

  Feb 2020 - Sept 2021

  Teammanager personeels- en salarisadministratie

  Teammanager van personeelsadministratie, salarisadministratie, functioneel beheer HR applicaties en rooster advies (totaal 20 personen) met focus op procesverbetering, kwaliteitsverbetering en klantvriendelijkheid.

• 

  Pruntel Coaching

  Mar 2022 - May 2024

  Professionele coach
• 

  Gemeente Den Haag

  Jun 2024 - now

  Teammanager Expertisecentrum HR Services

  Teammanager van het expertisecentrum HR Services, bestaande uit het team Management Informatie en Functioneel Beheer en het team Salaris Finance en Control(totaal 26 personen) met focus op people management, teamontwikkeling en verandermanagement.