Pamela Silva

Experience

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  J MAHFUZ

  Jul 2011 - Jul 2012

  Auxiliar de Crediário e Faturista
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  MARCUS ALBERTO RODRIGUES ADVOCACIA

  Jul 2012 - Aug 2013

  Estágio de Direito - CIEE

  Experiência em análise de processos, atendimento ao cliente, petição inicial, análise de documentos.

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  ACONSEL ADVOCACIA – ADVOGADO GLAUCO MARCELO MARQUES

  Jun 2015 - Dec 2015

  Estágio de Direito

  Área Trabalhista, tributária e cível. Experiência em serviços administrativos e jurídicos.

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  Connect Parts

  Apr 2018 - May 2020

  Auxiliava no acompanhamento e supervisão do Setor de Ouvidoria.Possuo experiência com 00K, salesforce e Vtex.A Ouvidoria é responsável pela resolução e toda a tratativa de reclamações no Reclame aqui, Mercado Livre, Marketplaces e Sellers.Adicionais:- Participação no RA Trust Experience 2019.- Participação no Prêmio Época Reclame Aqui 2019. Análise e resolução de reclamações no portal do Reclame Aqui, conhecimento em procedimento de troca, notas fiscais de coleta e reenvio de mercadorias, atendimento ao cliente, cancelamento de pedidos.Adicionais: Participei da reunião sobre a Black Friday promovida pelo Reclame Aqui em São Paulo. (novembro/2018).

  • Back Office - Ouvidoria

    Jul 2019 - May 2020

  • Auxiliar de vendas

    Apr 2018 - Jul 2019
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  Agência Auaha

  Jun 2020 - Dec 2020

  Atendimento de Projeto

  Acompanhava o cliente em todo o processo de desenvolvimento do site e auxiliava nas configurações necessárias. Possuo experiência com plataformas de e-commerce (Tray, Fbits, Vtex, Nuvemshop, Jet, Mercado Shop, Wordpress).

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  Tray

  Jan 2021 - Dec 2022

  • Analista de Marketing de Produtos

    Aug 2021 - Dec 2022

  • Analista de Implantação - Desk 360

    Jan 2021 - Aug 2021
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  GLA | Growth Leaders Academy

  Nov 2022 - now

  Member

  O GLA é uma plataforma e comunidade que instrumentaliza profissionais de marketing e growth com todas as habilidades necessárias para conseguir obter resultados relevantes para as empresas. Com aulas com as principais referências do mercado e convivência com profissionais que estão trilhando o mesmo caminho desenvolvimento, ser um membro da comunidade garante acesso a oportunidades únicas de aprendizado e networking. Data Growth, Product-Led Growth e Fundamentos de Growth são somente alguns das centenas de conteúdos disponíveis para os membros. Show less

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  Sky.One Solutions

  Dec 2022 - May 2023

  Analista de marketing sênior
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  Mulheres de Growth

  Feb 2023 - now

  Member

  Comunidade fechada para mulheres com o propósito de ser um lugar seguro para troca e aceleração de carreira na área.

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  Advice

  May 2023 - Nov 2023

  Analista de Growth
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  IFood

  Nov 2023 - now

  Business Analyst