Experience

• 

  Groupe supdeco

  Dec 2010 - Mar 2011

  Stagiaire
• 

  Frip ethique sarl

  Mar 2018 - Mar 2018

  Stagiaire comptable
• 

  Attijariwafa bank

  Apr 2018 - Jun 2018

  Stc département monétique
• 

  Bdk corporate & private bank

  Mar 2019 - now

  - Pilotage des opérations monétiques : gestion des flux de transactions cartes (émission) et suivi des incidents opérationnels.- Supervision de l’équipe monétique et coordination avec les services Conformité, IT et Direction Générale.- Mise en conformité des plateformes monétiques aux standards PCI DSS et Visa Core Rules.- Reporting régulier aux autorités monétaires (BCEAO) et aux organes de contrôle interne. - Traitement, suivi et résolution des réclamations GIM-UEMOA et VISA.- Gestion de l'émission des chargebacks et représentation des dossiers litigieux.- Rédaction des déclarations réglementaires monétiques BCEAO.- Collaboration avec les équipes techniques pour résoudre les anomalies de compensation. - Prise en charge des commandes de cartes bancaires et suivi de leur production jusqu’à livraison.- Gestion des demandes diverses liées aux comptes monétiques et aux anomalies de transactions.- Support aux opérations de chargeback et assistance aux équipes commerciales dans le traitement des requêtes clients. - Traitement des Commandes de Cartes- Traitement de Demandes Diverses sur les Cartes- Traitement des Couvertures GIM/VISA- Traitement des Réclamations GIM/VISA- Suivi des Comptes Monétique - Traitement des Commandes de Cartes- Traitement de Demandes Diverses sur les Cartes- Traitement des Couvertures GIM/VISA

  • Chef de Pôle des Opérations Monétiques

    Jul 2024 - now

  • Chargé des opérations Monétiques

    Jul 2022 - Jun 2024

  • Assistant Monétique

    Mar 2021 - Jun 2022

  • Agent Monétique

    Mar 2020 - Feb 2021

  • Agent Monetique

    Mar 2019 - Feb 2020