Experience

• 

  Kids & cia

  Jan 2013 - Jul 2015

  Chefe de cadastro

  Responsável pelo cadastro completo das mercadorias no ERP e no site, lançamento de notas, conferência de estoque, pacote Office, Photoshop CS, gerenciamento de redes sociais, atendimento ao cliente, entre outras funções em um e-commerce.

• 

  Saneatec

  Oct 2016 - Jan 2017

  Auxiliar administrativo

  Responsável pelo atendimento ao cliente, presencial e por telefone. Sistema administrativo da empresa, pacote Office e documentações jurídicas.

• 

  Vialaser depilação

  May 2018 - now

  Responsável pelos times que estão diretamente ligados ao cliente final. Atendimento ao Cliente, Pós-Venda, Retenção, Ouvidoria, Rede Social e Cobrança. Implementação e acompanhamento de um sistema de negativação de crédito para clientes inadimplentes, entre outras atividades. Especialista em vendas de pacotes de depilação a laser para clientes do brasil inteiro. Conhecimento sobre o produto vendido, Atendimento realizado via WhatsApp Atendimento ao cliente por rede social, e-mail, WhatsApp e ligação. Orientações gerais para os clientes, agendamento de sessões e demais dúvidas.

  • Supervisor de CX

    Aug 2019 - now

  • Inside Sales

    Oct 2018 - Jul 2019

  • Assistente de Atendimento

    May 2018 - Oct 2018