Experience

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  Skechers

  Jul 2004 - Dec 2004

  Vendedor

  Vendedor de tienda oficial de la marca Skechers

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  Pacificard mastercard y visa

  Jan 2005 - Mar 2013

  Encargado de identificar perfiles de clientes en base a su comportamiento: crediticio, de consumo, de productos, de servicios, de segmentos, demográficos, psicográficos.Administrador de estrategias de segmentación e implementación de campañas comerciales a través de canales tradicionales y no tradicionales a cerca de 400 mil clientes.Estrategias de fidelización a clientes generadores de alta rentabilidad.Aplicación de estrategias de Activación, Uso y Retención al portafolio de clientes a nivel nacional Show less Encargado de brindar servicios de Trade, generar alianzas comerciales en varias zonas geográficas de negocios en Ecuador: Zona centró de Guayaquil, Zona Norte de Guayaquil, Ruta Spondylus Península Santa Elena, Islas Galápagos, Manta en Manabí.Cartera comercial de negocios en categorías importantes tales como: Supermercados, Concesionarios de vehículos, Centro Comercial San Marino, Empresas de Telecomunicaciones, Boutiques, Instituciones Educativas, Instituciones públicas.Comercialización botones de pago en comercios ecuatorianos Show less

  • Analista de Negocios - CRM Micro-segmentación

    Apr 2010 - Mar 2013

  • Supervisor de Establecimientos (Trade Marketing)

    Dec 2006 - Apr 2010

  • Auxiliar de Establecimientos (Trade Marketing)

    Aug 2006 - Dec 2006

  • Agente Contact Center

    Jan 2005 - Aug 2006
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  Banco del pacífico

  Mar 2013 - Nov 2016

  Encargado de la implementación del nuevo modelo de negocio CRM.Coach a nivel nacional de 84 agencias bancarias bajo nuevo modelo de gestión al cliente y su plataforma.Implementación de estrategias financieras, comerciales y digitales sobre 1MM de clientes.Responsable de los canales transaccionales financieros: electrónicos, directos, indirectos y corresponsales no bancarios.Responsable de la imagen y comunicación digital del banco. Elaboración de estrategias y tácticas digitales aplicadas a todos los canales digitales del banco: portal web, portal transaccional, blog, redes sociales, email mkt, SMS, etc. Show less

  • Sub Manager Mkt - Transaccional y Mkt Digital

    Nov 2014 - Nov 2016

  • Subgerente Canales

    Sept 2015 - Oct 2016

  • Sub Manager Mercadeo - Banca Transaccional

    Mar 2013 - Nov 2014
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  Insights media

  Jun 2017 - Nov 2017

  Business developer manager
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  Tuenti ecuador

  Dec 2017 - Feb 2025

  Coo tuenti

  Responsable de la Estrategia integral de Canales Digitales, E-Commerce y Customer Care de Ecuador *Masificación y Monetización de Canales digitales: App, Web, Ussd, IVR.* Atención canales digitales: Omnichannel performance* Automatización de procesos comerciales y operativos con plataformas de Chatbot e inteligencia artificial.* Experiencia de Clientes y gestión de calidad.* E2E e-commerce: captación, compra de productos, Delivery y retención.*Experto en Pasarelas de Pago y medios de pago en canales digitales. * Manejo de Comunidad Tuenti Ecuador * Desarrollo de negocios en canales financieros para telecomunicaciones. Show less

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  Telefónica

  Feb 2025 - now

  Gerente canales digitales

  Responsable del desarrollo comercial de los Canales Digitales de Telefónica en Ecuador