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Irene Zapatero Lozano

Irene zapatero lozano

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location of Irene Zapatero LozanoAERTEC
Phone number of Irene Zapatero Lozano+91 xxxx xxxxx

  • Timeline

    Jan 2022 - Jan 2023

    Dependienta

    El Corte Inglés
    Mar 2023 - Jul 2023

    Agente de pasaje

    Ryanair - Europe's Favourite Airline
    Sept 2023 - Feb 2024

    Técnico de Servicios Aeroportuarios

    AERTEC

  • About me

    Estudiante Grado en Gestión Aeronáutica en UAM

  • Education

    • British council madrid

      2021 - 2022
      Preparación advanced certificate english language and literature/letters

    • Los sauces

      2018 - 2020
      Bachillerato health services/allied health/health sciences, general 8,76/10

      Nota media EVAU: 10,837/14

    • Universidad autónoma de madrid

      2020 - 2024
      Grado gestión aeronáutica

      - Mayor visión de organización en cuanto a logística se refiere.- Plena implicación en proyectos y actividades del grado.- Capacidad de adaptación a cambios o circunstancias inesperadas, buscando así soluciones efectivas.

  • Experience

    • El corte inglés

      Jan 2022 - Jan 2023
      Dependienta

      Dependienta para la marca Sfera de El Corte Inglés ,mis funciones eran atender y asesorar al cliente, organización y reposición de productos de la tienda, la gestión de cobro y devolución del producto.

    • Ryanair - europe's favourite airline

      Mar 2023 - Jul 2023
      Agente de pasaje

      Las funciones que realiza un agente de pasaje son muy variadas: Ayudar a los clientes a enfrentar cambios de último momento, reorganizar vuelos cuando sea necesario, resolver cualquier incidencia vinculada al equipaje o el vuelo de los clientes, asistir a los pasajeros en el proceso de embarque y facturación de equipaje.Tiene la función de garantizar una experiencia positiva para los pasajeros.

    • Aertec

      Sept 2023 - Feb 2024
      Técnico de servicios aeroportuarios

      Supervisión de los protocolos de seguridad y calidad del servicio de PMR, así como la comunicación fluida con el personal operativo y los pasajeros, para asegurar una experiencia satisfactoria durante su tránsito por el aeropuerto. Auditoria de vehículos y elaboración de informes.

  • Licenses & Certifications

    • Permiso b

      Dirección general de tráfico
      Mar 2022

    • First

      Cambridge university press & assessment english
      May 2017

  • Volunteer Experience

    • Voluntario

      Issued by Fundación Banco de Alimentos de Madrid on Sept 2016
      Fundación Banco de Alimentos de MadridAssociated with Irene Zapatero Lozano