Experience

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  Grupo endress+hauser

  Mar 2007 - now

  • Promover todos os produtos e soluções Endress+Hauser para a carteira de clientes.• Desenvolver e implementar estratégias e ações com o apoio da Gerente Regional, a fim de assegurar o crescimento dos negócios da Endress+Hauser.• Gerenciamento de contas a fim de expandir, penetrar e desenvolver fortes relacionamentos com os clientes assegurando satisfação e fidelização• Manter o CRM atualizado com as informações do processo de vendas.• Planejar, organizar e realizar FORECAST precisos• Trabalhar em conjunto com a área de Serviços e Projetos, promovendo produtos e soluções, assegurando um amplo e eficiente atendimento ao cliente.• Trabalhar em conjunto com o departamento de Marketing, identificando e avaliando novas oportunidades para os produtos existentes, bem como, novos produtos e soluções• Ser responsável pela engenharia e aplicações e apresentações técnicas sobre produtos e soluções Endress+Hauser• Negociar condições comerciais e fechar negócios junto aos clientes. Exibir menos Descrição da Função:- Desenvolvimento estratégico e plano anual, de três/cinco anos em conjunto com a Diretoria- Desenvolvimento de estratégias de serviços com base no plano de marketing e nos parâme-tros estratégicos determinados.- Divulgação, implementação e execução do plano estratégico de serviços- Previsão de despesas e investimentos necessários para cumprir com os planos anuais de fatu-ramento de serviços.- Monitoramento do faturamento de serviços e das metas definidas no plano estratégico, com acompanhamento mensal e recomendações para ajustar desvios substanciais- Atuação em conjunto com outras áreas, especialmente vendas e marketing para o desen-volvimento das atividades de serviços.- Desenvolvimento do portfólio de serviços: Reparo, helpdesk, treinamento a clientes, calibra-ção, manutenção e comissionamento- Determinação do plano de formação técnica, garantia de qualidade e padrão de atendimento dos técnicos contratados e dos prestadores de serviço autorizados (ASPs)- Gerenciamento de contratos de calibração e serviços de suporte técnico em geral- Gerenciamento dos procedimentos para aprovação de garantias de produto e serviços- Aprovação de logística de viagem e recursos para visitas em campo pelos técnicos- Gerenciamento de reclamações de clientes, promovendo melhorias continuas dos processos.- Gerenciamento dos recursos e ferramentas de serviços: Bancadas de calibração, manutenção dos veículos alugados, controle e disponibilização de EPIs;- Direciona as ações adequadas para realização dos serviços atendendo o escopo, tempo e orça-mento planejados e previstos em contrato para satisfação dos clientes - Gerenciamento do laboratório de calibração de acordo com norma ISO/IEC17025. - Gerenciamento da participação em ensaios de proficiência e comparação interlaboratoriais. - Responsável pela emissão e aprovação de certificados de calibração. - Supervisão das atividades de calibrações. - Assegurar o cumprimento dos prazos de entrega. Exibir menos Gerenciar a Solução de EMS - Energy Management Solution - Responsável pela prospecção de oportunidades automação/instrumentação de energia (produtos e soluções).- Desenvolvimento de novos clientes para solução de energia em diferentes segmentos- Elaborar o Plano de Ação da Solução de EMS.- Responsável por alcançar meta de vendas- Apoiar clientes na definição técnica- Responsável pela estratégia comercial e técnica- Gerenciamento de ferramentas CRM incluindo a gestão de pipeline (Sales Force).- Seminários de divulgação da Solução.- Palestrar treinamentos para equipe de Vendas- Desenvolvimento do Plano de Ação da Solução.- Auditórias em clientes.- Especificações de Vazão, Nível, Pressão, Analítica e Temperatura.- Apresentações sobre EMS.- Gerenciamento de oportunidades.- Consultoria técnica da solução.- Viagens por todo Brasil para divulgação e para alinhamento técnico e comercial. - Especificações de Vazão, Nível, Pressão, Analítica, Temperatura e analítica.- Utilização do VISIO Exibir menos Trabalho no desenvolvimento de propostas de grandes valores e acompanhamento dos processos de execução documentação requerida nos projetos.- Com análises de Folha de dados, Requisição de materiais,- Especificações de Vazão, Nível, Pressão, Analítica e Temperatura.- Acompanhamento do processo, até a entrega ao cliente.- Viagem para alinhamento técnico das proposta e negocição de projetos.- Reuniões de KOM.- Com análises de Folha de dados, Requisição de materiais,- Especificações de Vazão, Nível, Pressão, Analítica e Temperatura.- Acompanhamento do processo, até a entrega no cliente.- Desenvolvimento da Solução de Monitoramento de Energia.- Negociações.- Suporte para gerência desenvolver o pessoal interno e o departemento de Projetos Exibir menos Atuei em Empresas de Engenharia de São Paulo.- Com análises de Folha de dados, Requisição de materiais,- Especificações de Vazão, Nível, Pressão, Analítica e Temperatura.- Acompanhamento do processo, até a entrega no cliente.- Negociação.Atualmente trabalho com a Região do Rio de Janeiro, Noroeste do Paraná e Oeste de São Paulo. - Com análises de Folha de dados, Requisição de materiais,- Especificações de Vazão, Nível, Pressão, Analítica e Temperatura.- Acompanhamento do processo, até a entrega no cliente.- Negociação. 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  • Gerente de conta

    Jan 2021 - now

  • Gerente Técnico de Serviços

    Jan 2017 - Jan 2020

  • Gerente de Negócios - Soluções de Gerenciamento de Energia

    Jan 2015 - Jan 2017

  • Analista de Projetos Pleno

    Jan 2013 - Jan 2015

  • Analista de Aplicação e Vendas

    Jan 2010 - Jan 2013

  • Técnico de Instrumentação

    Mar 2007 - Jan 2010

  • Estagiário Técnico de Serviços

    Mar 2007 - Jan 2008