Luciano Santos

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Assistente de Operações

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  • Timeline

  • About me

    Gerente de Projetos e Processos | Especialista em Notion | Gestão PMO

  • Education

    • Instituto Foyer Escola Técnica

      2014 - 2016
      Ensino Técnico Segurança do Trabalho
  • Experience

    • Walmart

      Jun 2014 - Jul 2014
      Assistente de Operações

      • Apoio no recebimento de mercadorias, garantindo a conferência de quantidades e a integridade dos itens recebidos. • Organização e armazenamento de materiais conforme os padrões estabelecidos, assegurando fácil acesso e controle de estoque. • Separação de produtos de acordo com pedidos e prazos, visando à precisão e à eficiência nas operações de expedição. • Expedição de materiais com foco no cumprimento dos prazos e na conformidade das entregas. • Atualização e controle de planilhas de coletas e entregas realizadas, assegurando a precisão das informações para acompanhamento logístico. Show less

    • BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo

      Sept 2014 - Apr 2017
      Analista de Documentação Júnior

      • Gerenciamento e organização de documentos médicos e científicos, garantindo o arquivamento adequado e a preservação dos prontuários médicos. • Garantia de acesso e confidencialidade dos documentos conforme normas institucionais. • Extração e análise de dados para suporte a pesquisas e relatórios estatísticos e científicos. • Apoio na elaboração de relatórios institucionais com base em dados extraídos.

    • LUCREE Soluções Inteligentes

      Dec 2018 - Sept 2020
      Assistente Back Office

      • Atendimento de suporte técnico para resolução de problemas dos usuários. • Análise de reclamações e identificação de problemas para encaminhamento às áreas responsáveis. • Disponibilização de ações e documentos necessários para a solução de dificuldades dos usuários.

    • Grupo Your

      Jan 2023 - Mar 2023
      Controle de Qualidade - Temporário

      • Desenvolvimento e implementação de dashboards personalizados no Notion para monitoramento contínuo da qualidade. • Melhoria da visibilidade dos processos de qualidade, facilitando a identificação de pontos críticos. • Apoio à tomada de decisões estratégicas por meio de indicadores claros e atualizados.

    • Bastidor Jovial

      Aug 2023 - Feb 2024
      Gerente Operacional

      • Implementação de sistemas de gestão de projetos no Notion, visando otimização da eficiência operacional. • Coordenação da equipe para garantir alinhamento com os objetivos operacionais. • Controle de reservas e acompanhamento das manutenções das instalações, assegurando a funcionalidade e disponibilidade dos recursos.

  • Licenses & Certifications

    • CIPA

      Instituto Técnico Foyer
    • Certificação Lean Seis Sigma White Belt

      FM2S
      Feb 2025
      View certificate certificate
    • Certificação Lean Seis Sigma Yellow Belt

      FM2S
      Feb 2025
      View certificate certificate
    • Gestão de Projetos

      Fundação Getulio Vargas
      Mar 2025
      View certificate certificate
    • Inovação em Gestão de Projetos

      Sebrae-SP
      Nov 2024